Biedronka zmienia zasady programu „Moja Biedronka”. Nowe reguły konta od 2 grudnia

Od 2 grudnia 2025 roku użytkowników programu „Moja Biedronka” czekają istotne zmiany. Sieć zaktualizowała regulamin programu oraz politykę prywatności, a nowe dokumenty zostały już udostępnione w aplikacji i na stronie internetowej. Zmiany dotyczą zarówno osób korzystających z fizycznych kart, jak i tych, którzy logują się przez aplikację mobilną.

Jak podkreśla Biedronka, celem modernizacji jest unowocześnienie programu lojalnościowego i dostosowanie go do nowych funkcji cyfrowych.

Najważniejsza nowość: e-Portfel

Wprowadzoną kluczową funkcjonalnością jest e-Portfel, który zastąpi tradycyjne wypłaty gotówkowe za zwrócone opakowania. Oznacza to, iż przy oddawaniu butelek czy puszek zwrotna kaucja nie będzie przekazywana w gotówce przy kasie. Zamiast tego trafi na cyfrowy portfel przypisany do konta użytkownika.

Nowa funkcja pozwoli:

• gromadzić środki z recyklingu bezgotówkowo,
• łatwiej śledzić i wykorzystywać zgromadzone pieniądze,
• zarządzać promocjami i rabatami w aplikacji,
• ułatwić proces zwrotów również w przyszłych systemach kaucyjnych.

To kolejny krok w cyfryzacji usług Biedronki – sieć konsekwentnie rozwija narzędzia, które zmniejszają liczbę operacji gotówkowych i przenoszą je do aplikacji.

Komunikat Biedronka / Źródło: biedronka.pl

Zmiany w logowaniu i danych użytkownika

Aktualizacja regulaminu precyzuje również zasady dotyczące identyfikacji użytkowników. od dzisiaj numer telefonu staje się głównym identyfikatorem konta Moja Biedronka.

Oznacza to, że:

• numer nie może być powielany na kilku kontach,
• wprowadzenie fałszywych danych może prowadzić do dezaktywacji karty,
• konto w aplikacji zostanie ściślej połączone z kontem online.

Biedronka tłumaczy, iż zmiana ma uporządkować bazę danych i zwiększyć bezpieczeństwo użytkowników.

Nowa polityka prywatności

Modyfikacje dotyczą również zasad przetwarzania danych osobowych. Sieć precyzuje, jakie dane są zbierane, w jaki sposób przetwarzane oraz w jakich celach marketingowych mogą być wykorzystywane.

Według zapowiedzi chodzi m.in. o dokładniejsze opisanie, jakie dane są gromadzone dzięki e-Portfelowi, przejrzyste zasady profilowania ofert dla użytkowników, oraz uszczegółowienie procesów marketingowych realizowanych na podstawie zgód.

Uczestnicy programu mogą zapoznać się z pełną listą zmian w aplikacji (sekcja „Dokumenty i regulaminy”) oraz na stronie internetowej Biedronki.

Program Moja Biedronka w liczbach

Program lojalnościowy pozostaje jednym z największych w Polsce. Jak wynika z danych za III kwartał 2024 r.:

• 20 mln użytkowników jest zarejestrowanych w programie,
• około 13 mln korzysta z aplikacji mobilnej,
• plastikowa karta przez cały czas jest aktywna, ale aplikacja staje się głównym narzędziem kontaktu z klientem.

Nowe zasady mają wejść w życie 2 grudnia 2025 r. i od tego dnia będą obowiązywać wszystkich uczestników programu.

Źródło: Biedronka