Ochrona konsumenta

Mandaty za parkowanie przed marketami bez mocy pra...

1 dzień temu Prezes UOKiK nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tys. zł na firmę APCOA Parking Polska – jednego z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronka. Spółka została ukarana za stosowanie nieuczciwych...

UOKiK stawia zarzuty wypożyczalni Panek. Sprawa tr...

2 dni temu Prezes UOKiK postawił spółce Panek zarzuty stosowania klauzul, które mogą nadmiernie obciążać klientów odpowiedzialnością za wynajmowane samochody. Dodatkowo urząd nałożył na firmę ponad 3,7 mln zł kary za brak współpracy w trakcie postępowania. Spra...

Sprawozdanie z działalności UOKiK w 2025 r. – pobi...

2 dni temu Publikujemy raport z naszej rocznej aktywności. Przypominamy: 900 decyzji Prezesa UOKiK, 1,15 mld zł kar i przysporzenia dla konsumentów o wartości co najmniej 160 mln zł. Sprawozdanie jest dostępne na stronie internetowej urzędu. Zapraszamy do lektu...

Zarzuty dla wypożyczalni samochodów Panek i kara z...

2 dni temu Prezes UOKiK postawił spółce Panek zarzuty stosowania niedozwolonych klauzul, które mogą obciążać konsumentów nadmierną odpowiedzialnością finansową za wynajmowane pojazdy. Nałożył też na przedsiębiorcę ponad 3,7 mln zł kary za nieudzielenie informac...

Promocje pod znakiem zapytania. UOKiK sprawdza trz...

3 dni temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowania przeciwko Black Red White, Żabce Polska (sklepy Żabka Nano) oraz Peek&Cloppenburg. Problemem był sposób informowania o najniższej cenie produktu, jaka obowiązywała w okr...

Skontrolowali setki etykiet cenowych. Trzy znane s...

3 dni temu Brak informowania o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką - taki zarzut postawił prezes UOKiK sklepom Black Red White, Żabka Nano, Peek & Cloppenburg. Obowiązek zamieszczenia tego typu wzmianki na etykiecie cenowej wynik...

Handel nieczysto gra cenami „najniższymi”

3 dni temu Zarzuty UOKiK dla trzech sieci handlowych w sprawie nieprawidłowego oznaczania obniżek cen na metkach, co wynika z unijnej dyrektywy Omnibus

UOKiK z zarzutami dla Żabki. To kłamstwa a nie pro...

3 dni temu Nawet 10 procent rocznego obrotu mogą zapłacić Black Red White, Żabka Nano i Peek & Cloppenburg za nieprawidłowe oznaczanie promocji w sklepach.Cena sprzed 30 dni jest obowiązkowaWymienione sklepy nie wywiązywały się ze sposobu informowania o naj...

Żabka Nano i Black Red White pod lupą. Chodzi o ce...

3 dni temu Sklepy Black Red White, Żabka Nano oraz Peek & Cloppenburg nie informowały o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką – stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i wszczął przeciwko nim postępowanie. Każdej z f...

Nieprawidłowe oznaczanie obniżek – sklepy stacjona...

3 dni temu Brak informacji o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką – takie zarzuty postawił Prezes UOKiK sklepom Black Red White, Żabka Nano, Peek & Cloppenburg. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów grozi kara do 10 p...

Poradnik koncertowy na 2026 rok - jak przygotować ...

4 dni temu Ponad 15 mln zł kary dla Live Nation i nowy poradnik UOKiK pokazują, iż sprzedaż biletów przez lata balansowała na granicy prawa, a często ją przekraczała. Urząd odsłania mechanizmy, o których organizatorzy woleli milczeć: kiedy masz prawo do zwrotu....

Ile naprawdę kosztuje wycieczka? Prezes UOKiK nakł...

5 dni temu Spółka Travelplanet.pl wprowadzała konsumentów w błąd. Prezentowała nieaktualne lub niepełne ceny wycieczek na stronie internetowej.

Masło za mniej niż złotówkę? Eksperci ostrzegają p...

1 tydzień temu W ostatnich tygodniach klienci popularnych dyskontów mogą kupić kostkę masła za mniej niż złotówkę. Tak niskie ceny wywołują zaskoczenie, ale także niepokój ekspertów i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który apeluje do konsumentów o czujność...

OLX zapłaci 24 mln zł kary. "Dobrzy sprzedawcy" by...

innpoland.pl 1 tydzień temu Oceny miały pomagać w wyborze sprzedawcy, a przez lata mogły tworzyć zupełnie inny obraz rzeczywistości. Teraz zapadł wyrok, który jasno pokazuje, iż sposób działania jednej z największych platform ogłoszeniowych w Polsce nie był tak przejrzysty, jak...

24 mln zł kary dla OLX. Sąd potwierdza manipulacje...

ewp.pl 1 tydzień temu Sąd podtrzymuje decyzję UOKiK i obniża karę Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił odwołanie spółki OLX od decyzji wydanej przez UOKiK w 2025 roku. Tym samym potwierdził, iż system ocen użytkowników działał w sposób wprowadzający w błąd. Pierw...

Live Nation z karą 15 mln zł od UOKiK-u

1 tydzień temu Regulamin imprezy nie może zawierać klauzul naruszających prawa konsumentów i wprowadzających niepewność co do zasad uczestnictwa. Organizator nie może uzależniać zwrotu środków za odwołane wydarzenie od dodatkowych formalności po stronie konsumenta....

Poradnik koncertowy UOKiK

1 tydzień temu Koncert czy festiwal to emocje, energia i muzyka na żywo. To także umowa, regulaminy i prawa konsumenta. Cena za bilet nagle rośnie? Koncert został odwołany albo zamiast 10 artystów zagrało 7? Jakie ryzyka wiążą się z zakupem biletów z...

Ponad 15 mln zł kary dla Live Nation i zwroty dla ...

satinfo24.pl 1 tydzień temu Dobra zabawa na koncercie nie powinna zaczynać się od zderzenia z regulaminem, który gra przeciwko konsumentowi. Prezes UOKiK zakwestionował m.in.

Ponad 15 mln zł kary dla Live Nation i zwroty za b...

1 tydzień temu Organizator koncertów gwiazd muzyki w Polsce, firma Live Nation ma zapłacić łącznie ponad 15 mln zł kary oraz zwrócić pieniądze uprawnionym konsumentom - tak wynika z decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Ogromna kara dla organizatora koncertów. Zakwestio...

1 tydzień temu 15,3 mln zł kary nałożył prezes UOKiK na Live Nation - organizatora koncertów i festiwali - m.in. za zapisy w regulaminie, które utrudniają zwrot pieniędzy za odwołane wydarzenie - wynika z poniedziałkowego komunikatu urzędu. Zakwestionowane zostały ...

Niedozwolone klauzule schodzą ze sceny – ponad 15 ...

1 tydzień temu Dobra zabawa na koncercie nie powinna zaczynać się od zderzenia z regulaminem, który gra przeciwko konsumentowi. Prezes UOKiK zakwestionował m.in. postanowienia, które utrudniały zwrot pieniędzy za odwołane przez przedsiębiorcę wydarzenie i pozostawi...

Plecak TEDi

2 tygodni temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w „Plecakach z zawartością”, numer artykułu: 8729600265, wyprodukowanych w Chinach, dostępnych w sprzedaży od 20.09.2024 r. do 20.03.2026 r.,...

XX edycja Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej – jubileu...

2 tygodni temu Znamy już wyniki finału XX Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej im. Elżbiety Połczyńskiej. Blisko 350 uczniów wzięło udział w tegorocznych eliminacjach, a 59 najlepszych spotkało się w finale wojewódzkim w Poznaniu.

OLX musi zapłacić za mylący system ocen. Chociaż s...

2 tygodni temu Sąd podtrzymał karę nałożoną prawie rok temu na grupę OLX przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów za wprowadzanie użytkowników w błąd. Przy czym wysokość grzywny obniżono o 15 proc., do 24,3 mln zł.

Wejdź do świata AI i tajemniczego klienta – dołącz...

2 tygodni temu Studiujesz prawo, ekonomię lub kierunki pokrewne? Weź udział w 4. edycji bezpłatnych warsztatów z prawa konkurencji – Summer Camp UOKiK ’26. Napisz esej, nagraj krótkie wideo i zgłoś się do 15 czerwca 2026 r.

Zmowa przy skupie owoców. Prezes UOKiK nakłada kar...

2 tygodni temu Rolnicy i sadownicy z Wielkopolski przez ponad dwa lata musieli sprzedawać owoce po zaniżonych cenach. Był to skutek zmowy cenowej punktów skupu.

Rekompensaty od Enter Air – decyzja zobowiązująca ...

2 tygodni temu Uszkodzony bagaż, opóźniony lot, problem z odszkodowaniem lub reklamacją – sprawdź, czy przysługuje Ci rekompensata. Prezes UOKiK zobowiązał linie lotnicze Enter Air do wypłaty konsumentom przysporzenia w łącznej wartości ponad 8,2 mln zł.

Ceny i promocje – jak rozpoznać nieuczciwe praktyk...

3 tygodni temu Dowiedz się, jak rozpoznać nieuczciwe praktyki w e-commerce, takie jak fałszywe promocje i ukryte koszty. Poznaj zasady dyrektywy Omnibus. Sprawdź!

Informacja o obniżce cen – jak uniknąć kary od UOK...

3 tygodni temu Nowe przepisy wymagają, by każda informacja o obniżce cen była rzetelna i przejrzysta. Poznaj zasady dyrektywy Omnibus i uniknij kar od UOKiK.

Program łagodzenia kar UOKiK – jak uniknąć wysokie...

3 tygodni temu Program łagodzenia kar to szansa na uniknięcie kary za udział w zmowie cenowej. Sprawdź, na czym polega procedura leniency!

Zatory płatnicze – działania Prezesa UOKiK od pocz...

3 tygodni temu Prezes UOKiK wydał w 2026 r. osiem decyzji, w których nałożył ponad 2,5 mln zł kar za zatory płatnicze. Wszczął również siedem postępowań wobec spółek, które nie płacą na czas kontrahentom.

Wątpliwe zmiany warunków umów w usługach subskrypc...

traple.pl 3 tygodni temu W ostatnim czasie coraz większą uwagę Prezesa UOKiK przyciągają modele subskrypcyjne, a adekwatnie jednostronne zmiany takich umów, wprowadzane przez przedsiębiorców bez wyraźnej zgody konsumentów.

Mandaty za parkowanie przed marketami bez mocy pra...

3 tygodni temu Prezes UOKiK nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tys. zł na firmę APCOA Parking Polska – jednego z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronka. Spółka została ukarana za stosowanie nieuczciwych...

UOKiK bierze się za podcasterów. "To początek nasz...

1 miesiąc temu Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w rozmowie z Podcastem Biznesowym, przyznał, iż UOKiK przygotowuje się do aktualizacji rekomendacji dotyczących treści o charakterze komercyjnym, w tym podcastów. Zapowiedział, iż to d...

Kary liczone w emocjach – wchodzi w życie nowy sys...

1 miesiąc temu Czy kara finansowa to najdotkliwsza sankcja dla przedsiębiorcy? UOKiK wprowadza alternatywne rozwiązania, które mogą skuteczniej wpływać na zachowania rynkowe.

Nawet 1 mln zł kary za wyższe ceny paliw niż cena ...

1 miesiąc temu Kara za niestosowanie maksymalnych cen paliw może wynieść choćby 1 mln zł. KAS, która ma kontrolować stosowanie przepisów o cenach maksymalnych paliw, cele kontroli będzie typować m.in. na podstawie danych z KSeF - tak wynika z odpowiedzi MF.

Rabaty czy rebusy? Prezes UOKiK interweniuje

1 miesiąc temu Promocja na produkty z gazetki, zniżka na cały koszyk, taniej za wielosztuki. Kilka okazji na jednych zakupach? To musi być jasne. Prezes UOKiK sprawdził, jak sieci sklepów Biedronka i Lidl prezentują informacje o przyznanych rabatach na ekranach kas...

Nie daj się zrobić w jajo – na promocjach kupuj św...

1 miesiąc temu Ale jaja! Kurze, przepiórcze, czekoladowe – do ciasta, na sałatkę i z majonezem. Przed świętami razem z nimi wrzuć do koszyka także swoje konsumenckie prawa. Ile jaj będzie w Twoim koszyku? A ile świadomych decyzji? Zanim skorzystasz z promocji,...

Czysta energia sprzedawana strachem i groźbą

1 miesiąc temu UOKiK: kary dla firm z branży OZE za niedozwolone klauzule w umowach i nieuczciwy marketing

Czysta energia i brudne praktyki. Prezes UOKiK nał...

1 miesiąc temu Instalacja OZE ma być inwestycją w czystą energię i niższe rachunki – tymczasem część firm sprzedaje ją strachem i podstępem, a warunki ukrywa w „drobnym druku”. Polska Energia Grupa Kapitałowa w nieuczciwy sposób pozyskiwała klientów, a Energia dla ...

Czas na plac zabaw? Beztroska dzieci tylko razem z...

1 miesiąc temu Na huśtawkach niczym w chmurach, na zjeżdżalniach jak w wodospadach śmiechu, a na drabinkach jak w tańcu z grawitacją. Tak! Ale tylko, gdy jest to bezpieczne. Za bezpieczeństwo placu zabaw odpowiada jego właściciel lub zarządca. Rodzice i opiekunowie...

Dowodem dowód tożsamości. Glovo z karą 5,9 mln PLN...

1 miesiąc temu Z ustaleń kontroli UODO wynika, iż platforma Glovo od lipca 2019 roku stosowała procedurę dodatkowej weryfikacji tożsamości, która budzi poważne zastrzeżenia prawne. Firma wymagała od użytkowników przesłania zdjęcia lub skanu dokumentu tożsamości (do...

Uniwersytet SWPS i Politechnika Lubelska – kary dl...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wydał decyzje dotyczące podwyżek czesnego w trakcie trwania studiów. Zmiany opłat dla kontynuujących naukę były zabronione do 2023 r. Uniwersytet SWPS w Warszawie oraz Politechnika Lubelska powinny zwrócić studentom kwoty, które przewyżs...

UOKiK pracuje nad wykorzystaniem AI do walki z dar...

1 miesiąc temu Sztuczna inteligencja pomoże UOKiK w walce z nieuczciwymi praktykami. Rozwijamy projekt dotyczący wykorzystania AI do wykrywania dark patterns. Powstają również zasady korzystania z AI w ochronie konsumentów.

„Ropa kupowana w ramach długoterminowych kontraktó...

1 miesiąc temu Konflikt na Bliskim Wschodzie znacząco wpłynął na rynek paliw. Ponadto od początku 2026 r. obowiązuje nowa, podwyższona stawka opłaty paliwowej. Wszystko to sprawia, iż ceny paliw zbliżają się do granicy 7 zł/l w przypadku benzyny oraz 8 zł/l w...

Szaleńczy wzrost cen na stacjach paliw: „Ropa kupo...

Mandaty za parkowanie przed marketami bez mocy pra...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tys. zł na firmę APCOA Parking Polska – jednego z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronka. Spółka została ukarana za stosowanie nieuczciwych...

Poznaj Darki i ich triki – Światowy Dzień Konsumen...

1 miesiąc temu Wywierają presję, podpowiadają droższe opcje, przemycają produkty lub usługi do koszyka, utrudniają rezygnację, ukrywają informacje… Chcą Cię zatrzymać, przekonują, czasem też manipulują – np. niejasnymi informacjami, wyglądem, ustawieniami ścieżki k...

Stacje paliw windują ceny? Rząd oraz UOKiK powinny...

Nie klikaj w ciemno – nie tylko od święta!

1 miesiąc temu W sieci trwa nieustanna walka o naszą uwagę, a decyzje zakupowe coraz częściej zapadają w kilka sekund. Dlatego tegoroczny Światowy Dzień Konsumenta poświęcamy dark patterns – trikom na stronach i w aplikacjach, które utrudniają świadomy wybór.