Ochrona konsumenta

Kartel przy aptecznej kasie? UOKiK nakłada na NEUC...

19 godzin temu

Kartel przy aptecznej kasie? Bliski 500 mln zł kar...

20 godzin temu Czy pacjenci przez lata płacili za leki więcej, niż powinni? UOKiK nałożył na Grupę NEUCA blisko 500 mln zł kary. Według urzędu największe hurtownie farmaceutyczne przez ponad dekadę wymieniały wrażliwe informacje dotyczące cen, sprzedaży i warunków ...

UOKiK nałożył 13,5 mln zł kar za zmowy przetargowe...

ry-sa.pl 1 dzień temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył łącznie ponad 13,5 mln zł kar na przedsiębiorców uczestniczących w przetargach organizowanych przez PGE Dystrybucja. Według ustaleń UOKiK firmy uzgadniały ceny oraz sposób...

Niebezpieczny sen maluszka! Kontrole Inspekcji Han...

5 dni temu Skontrolowaliśmy 12 modeli łóżeczek dla dzieci, w tym turystycznych. Cztery miały istotne wady konstrukcyjne grożące np. wypadnięciem dziecka z łóżeczka czy zakleszczeniem głowy lub rączek. Zbadaliśmy 17 modeli smoczków i zawieszek do nich. Dwie zawi...

AI analizuje strony dla UOKiK. Szuka mechanizmów w...

5 dni temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wykorzystuje sztuczną inteligencję do tropienia tzw. dark patterns, czyli takich elementów stron i aplikacji, które mogą skłaniać konsumenta do decyzji, jakiej normalnie by nie podjął. Narzędzie DRAKE a...

DRAKE na tropie dark patterns. UOKiK z nagrodą ICP...

6 dni temu Dark patterns to sposoby projektowania stron i aplikacji, które mogą wpływać na decyzje konsumentów – np. skłaniać do nieplanowanego kliknięcia, zakupu czy wyrażenia zgody. Takie mechanizmy wykrywa DRAKE – stworzone przez UOKiK narzędzie wykorzystują...

Prawie 2 mln zł kary od UOKiK. "Niedopuszczalna pr...

6 dni temu UOKiK nałożył niemal 2 mln zł kary na operatora telekomunikacyjnego Inea. Powodem jest niesłuszne pobieranie przez spółkę opłat od klientów, którzy rozwiązywali umowy przed upływem ich terminu. "Niedopuszczalna jest praktyka, w której handlowcy bez w...

Inea zapłaci miliony. UOKiK wziął się do roboty

1 tydzień temu Inea musi zmierzyć się z decyzją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes UOKiK nałożył na wielkopolskiego operatora karę w wysokości 1,882 mln zł. Sprawa dotyczy zarówno wysokich opłat za wcześniejsze zakończenie umów, jak i...

Wymiana wiedzy i doświadczeń. Mołdawska delegacja ...

1 tydzień temu Delegacja Rady Konkurencji Republiki Mołdawii odwiedziła UOKiK w ramach projektu wspierającego rozwój mołdawskiego systemu ochrony konkurencji i pomocy publicznej. Eksperci obu urzędów wymieniali doświadczenia dotyczące stosowania prawa konkurencji, ...

Inea ukarana za opłatę przy rezygnacji. Ma zwrócić...

1 tydzień temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał operatora telekomunikacyjnego Inea za pobieranie od klientów opłat przy wcześniejszym rozwiązywaniu umowy oraz automatyczne uruchamianie dodatkowo płatnej usługi Inea Safe. Oprócz grzywny pienięż...

Operator zapłaci 2 mln zł kary, a abonenci odzyska...

1 tydzień temu Prezes UOKiK nałożył na Ineę karę w wysokości 1 882 000 zł za pobieranie wygórowanych opłat przy wcześniejszym rozwiązaniu umów na internet i telewizję. Operator ma również zwrócić konsumentom niesłusznie pobrane pieniądze. Według UOKiK opłata ...

Kosztowna rezygnacja i płatna usługa bez zgody kon...

1 tydzień temu Wcześniejsze rozwiązanie umowy – Inea pobierała za to opłaty, które mogły być wyższe niż suma abonamentów pozostałych do końca zobowiązania. Spółka automatycznie włączała też płatną usługę antywirusową bez wyraźnej zgody konsumentów.

Mniej konkurencji, za to więcej do zapłaty za leki...

1 tydzień temu Największe hurtownie farmaceutyczne w Polsce przez ponad 10 lat wymieniały się między sobą wrażliwymi informacjami, m.in. o cenach leków, wielkości sprzedaży i oferowanych warunkach handlowych. Wiedza ta pozwalała im ograniczać rywalizację pomiędzy s...

Zapomnisz o doładowaniu, a T-Mobile i tak pobierze...

1 tydzień temu T-Mobile startuje z nową opcją dla użytkowników oferty GO! i Heyah na kartę. Od dziś wchodzi w życie automatyczne wydłużenie ważności konta. Wcześniej podobny mechanizm zakwestionował UOKiK. Co się zmieniło?Utrzymanie ważności numeru w ofertach na ka...

Mali konsumenci i wielkie pytania

1 tydzień temu Co wspólnego mają mądry konsument i bystry detektyw? Żaden z nich nie wierzy na słowo – szukają, sprawdzają i pilnują dowodów. Z okazji Dnia Przedszkolaka zapraszamy do rozmowy i zabawy z UOKiK! Bądźcie z nami 23 września 2026 r....

GESSEL doradzała De Silva City przy nabyciu cztere...

prawieoprawie.pl 1 tydzień temu GESSEL doradzała De Silva City przy nabyciu czterech hoteli od Essendi Poland. Nabycie wymagało zgody Prezesa UOKiK i objęło aktywa w Warszawie i Szczecinie. Wartość transakcji nie została ujawniona.

Prezes UOKiK ponownie zaprasza studentów za kulisy...

2 tygodni temu Wystartowała 4. edycja Summer Camp UOKiK’26 – nowoczesnych i angażujących warsztatów dla studentów. Uczestnicy poznają praktyczne przykłady spraw antymonopolowych i kulisy pracy analityków prowadzących postępowania. Warsztaty to szansa na zdobycie ce...

Gigantyczna kara dla właściciela Biedronki. UOKiK ...

2 tygodni temu Gigantyczna kara za ograniczanie konkurencji na rynku pracy. Prezes UOKiK nałożył łącznie ponad 570 mln zł kar na właściciela Biedronki i firmy transportowe współpracujące z siecią. Urząd twierdzi, iż przewoźnicy uzgodnili między sobą, iż nie będą ry...

Układanka z drewnianych klocków TEDi

2 tygodni temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach: Układanka z drewnianych klocków, numery artykułów: 2236400127 i 85587001271, wyprodukowanych w Chinach, dostępnych w sprzedaży o...

Co noszą dzieci – bawełnę czy poliester? Kontrola ...

2 tygodni temu Sprawdziliśmy blisko 1000 partii ubrań dziecięcych. Niemal co czwarta miała nieprawidłowości – większość dotyczyła oznakowania. Część ubrań zbadaliśmy w laboratorium – skład prawie 1/4 różnił się od deklaracji producenta. Kontrola objęła 166 przedsię...

Susza, grad, przymrozki – rolnik nie może ponosić ...

3 tygodni temu Rolnik nie może być obciążany za niewykonanie umowy z przyczyn niezależnych od niego, np. z powodu suszy, przymrozków lub gradobicia. Prezes UOKiK wydał kolejną decyzję dotyczącą takich praktyk, tym razem wobec spółki Procam. Przedsiębiorca współprac...

UOKiK wkroczył do akcji. Cztery banki ponownie roz...

3 tygodni temu Alior Bank, mBank, BNP Paribas oraz Bank Millennium ponownie rozpatrzą odrzucone wcześniej zgłoszenia klientów dotyczące nieautoryzowanych transakcji - przekazał w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kończą się tym samym postępowani...

Nieautoryzowane transakcje płatnicze: cztery banki...

3 tygodni temu Prezes UOKiK wydał cztery decyzje zobowiązujące dotyczące sposobu postępowania banków w przypadku zgłoszenia przez klienta nieautoryzowanej transakcji płatniczej. Alior Bank, mBank, BNP Paribas oraz Bank Millennium zmienią swoje praktyki i ponownie p...

Warsztaty dla prawników – kontrola koncentracji

3 tygodni temu Zapraszamy prawników reprezentujących przedsiębiorców na kolejne warsztaty poświęcone kontroli koncentracji. Podczas spotkania omówimy najczęściej popełniane błędy i braki w składanych wnioskach. Warsztaty odbędą się 14 października br. w godzinach 1...

Cyfrowe pułapki. Rozpoznajesz je?

3 tygodni temu Coś Cię pogania, coś nęci, a może sprawia, iż trudniej powiedzieć „nie”? W sieci spotykamy różne mechanizmy, które wpływają na nasze decyzje – sprawdź, jak je rozpoznawać i nie klikać w ciemno.

Wyloguj obojętność i weź udział w Tygodniu Edukacj...

3 tygodni temu Jak rozpoznawać cyfrowe pułapki i nie dać się zmanipulować? Przećwicz to z nami! Dołącz do warsztatów UOKiK – 20 września o godz. 14:00 podczas Tygodnia Edukacji. Trwa ogólnopolska kampania edukacyjna „STOP Znieczulicy – Wyloguj obojętność” pod patro...

Zabawka "Ptaszki w klatce" Pepco

3 tygodni temu Przedsiębiorca PEPCO Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach Ptaszki w klatce (PLU 632235), wyprodukowanych w Chinach, dostępnych w sprzedaży od 30.05. do 16.06.2026 r., zaśl...

Wykręcanie takich numerów nie popłaca. Prezes UOKi...

3 tygodni temu Masz numer telefonu konsumenta? To jeszcze nie znaczy, iż możesz dzwonić do niego w celach marketingowych. Najpierw potrzebna jest jego zgoda. Numery z kupionych baz danych i generowane przez algorytm – tak Centrum Dotacji OZE docierało do klientów. ...

Opakowanie bez zmian, a mniej produktu. UOKiK bier...

4 tygodni temu To samo opakowanie, ale mniej czekolady w środku – takie przypadki sprawdza Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowania wyjaśniające dotyczą: Danone, Mondelez, Nestle i Unilever oraz sposobu, w jaki firmy informują o zmniejszeniu gramatury ...

Mniej czekolady, a cena ta sama? Prezes UOKiK spra...

4 tygodni temu Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever. Sprawdza, czy przedsiębiorcy rzetelnie informują o zmniejszeniu ilości lub gramatury produktów, zwłaszcza w przypadkach gdy opakowanie nie uległo zmianie.

Konsumentom wzrośnie ochrona, a przedsiębiorcom ry...

4 tygodni temu UE uznała, iż obowiązujące od 40 lat przepisy o ochronie konsumenta przed produktami niebezpiecznymi są przestarzałe i zastąpiła je nowymi (dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/2853 z 23.10. 2024 r. w sprawie odpowiedzialności za produ...

Rejestr klauzul abuzywnych zostaje – ale w wersji ...

1 miesiąc temu Dowiedz się jak funkcjonuje rejestr klauzul abuzywnych. Przeczytaj i sprawdź co anonimizacja danych oznacza dla firm oraz konsumentów.

Ołowiane głośniki – kontrola Inspekcji Handlowej

1 miesiąc temu 20 modeli głośników bezprzewodowych prześwietliliśmy promieniowaniem X, by sprawdzić w nich zawartość ołowiu, rtęci, kadmu, chromu i bromu. Wyniki? 3 modele półtorakrotnie przekraczały dopuszczalną normę zawartości ołowiu, osiągając wartość powyżej 1...

UOKiK zbadał przyczyny podwyżek cen pelletu

1 miesiąc temu Wzrost cen pelletu jest efektem problemów systemowych, a nie praktyk ograniczających konkurencję – wynika z analizy UOKiK. Głównym powodem podwyżek jest rosnąca popularność pieców na pellet przy jednoczesnym ograniczeniu podaży tego paliwa.

Sztuczna inteligencja w sklepie: kto odpowiada za ...

1 miesiąc temu Sztuczna inteligencja w sklepie generuje błędne opisy produktów? Sprawdź, kto odpowiada za naruszenia przed UOKiK i jak ich uniknąć.

Niedozwolone podwyżki czesnego – zarzut Prezesa UO...

1 miesiąc temu Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych podnosiła opłaty studentom, którzy rozpoczęli naukę przed 2023 r. Zgodnie z obowiązującym wówczas prawem, podwyżki nie były możliwe.

Zasady gry. Prezes UOKiK sprawdza bukmacherów

1 miesiąc temu Prezes UOKiK prowadzi działania na rynku zakładów wzajemnych – sprawdza zarówno regulaminy bukmacherów, jak i sposób projektowania usług pod kątem technik manipulacji, czyli dark patterns. Analizuje również, czy przedsiębiorcy nie stosują rozwiązań, ...

Hydrozagadka – kontrola Inspekcji Handlowej

1 miesiąc temu Sprawdziliśmy 15 modeli pomp do wody czystej i brudnej. W 1/3 wykryliśmy wady konstrukcyjne – zbyt krótki przewód zasilania lub za mały przekrój jego żył. Może to utrudniać bezpieczne użycie, a choćby stwarzać ryzyko pożaru.

Paczka opłacona, dostarczona, ale rachunek przez c...

1 miesiąc temu Nadajesz, płacisz, przesyłka dociera. jeżeli korzystasz z usług Furgonetki – to może nie być koniec historii. Dalszym ciągiem mogą być dodatkowe opłaty naliczone na niejasnych podstawach już po wykonaniu usługi oraz trudności związane z reklamacją.

Burze wokół koncertów – poradnik UOKiK

1 miesiąc temu „Sorry, taki mamy klimat”. Czy to już koniec? Niekoniecznie. Skrócony line-up, fatalne nagłośnienie, zdublowany bilet to sytuacje, których nie musisz akceptować. To podstawy do reklamacji. A co, jeżeli nie ma żadnego klimatu, bo odwołano koncert? Zap...

Wakacje last minute. Wypoczynek pod presją?

1 miesiąc temu Rezerwujesz wyjazd lub nocleg i widzisz: „został ostatni pokój”, „promocja się kończy”, „inni też oglądają”. Czujesz, iż musisz działać natychmiast? Właśnie wtedy… zwolnij. Spokojnie sprawdź ofertę. Porównaj cenę z początku rezerwacji z kwotą do zapł...

Gdzie kończy się marketing, a zaczyna naruszenie p...

1 miesiąc temu Gdzie kończy się marketing, a zaczyna naruszenie prawa? O odpowiedzialności twórców internetowych za reklamy kierowane do dzieci W ostatnich dniach ponownie zrobiło się głośno o działaniach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wobec twórc...

Zarabiali na werbowaniu uczestników. Kary dla prop...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wydał decyzje wobec przedsiębiorców promujących systemy promocyjne typu piramida prowadzone przez International Markets Live oraz Eaconomy. Przedsiębiorcy zachęcali do przystępowania do programów partnerskich, licząc na zyski wynikające ...

Jak wdrożyć przycisk odstąpienia od umowy zgodny z...

ewp.pl 1 miesiąc temu Wspomniana funkcja musi być stale dostępna i łatwa do odnalezienia przez konsumenta przez cały okres, w którym przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy, oraz odpowiednio wyeksponowana w interfejsie internetowym sklepu. Dyrektywa ma na celu sprawić, ...

Właściciel znanej marki oleju nękał producentów rz...

1 miesiąc temu UOKiK: ponad 4,2 mln zł kary dla Bunge Polska za wykorzystywanie przewagi kontraktowej wobec producentów rolnych

Konsument w Polsce stał się towarem

1 miesiąc temu Ustawa frankowa wchodzi w życie 7 sierpnia. Nie zmieniając zasad ochrony konsumenta, da ona sędziom instrumenty, które umożliwią usprawnienie orzekania. Wejście w życie ustawy jest sukcesem, zwłaszcza biorąc pod uwagę niesłychanie mocny lobbing przec...

Przewaga kontraktowa: spółka Bunge Polska zmieniła...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK nałożył na Bunge Polska karę ponad 4,2 mln zł za stosowanie we wzorcach umownych postanowień ograniczających prawa producentów rolnych. Przedsiębiorca współpracował z UOKiK, dzięki czemu wysokość sankcji została znacznie obniżona.

Opłata za brak biletu to z całą pewnością nie mand...

1 miesiąc temu Stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów może mieć poważne konsekwencje dla operatorów parkingów. Przykładem jest nałożenie przez UOKiK w 2023 roku na jednego z operatorów kary finansowej w wysokości ponad 820 tys. zł. Na co powinien zwrócić...

Opłata za brak biletu to z całą pewnością nie mand...

1 miesiąc temu Stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów może mieć poważne konsekwencje dla operatorów parkingów. Przykładem jest spółka APCOA Parking Polska, jeden z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronk...

Skandal! Klienci przepłacali przez 11 lat

1 miesiąc temu Rolnicy byli oszukiwani latami. Zobacz pełną listę nieuczciwych dealerów i innych podmiotów ukaranych przez UOKiK