Ochrona konsumenta

Popularna sieć komórkowa zwraca pieniądze klientom...

5 godzin temu Zasada jest prosta: za usługę płaci się wtedy, kiedy została ona świadomie zamówiona. Problem pojawia się, gdy klient dowiaduje się o aktywacji subskrypcji dopiero z comiesięcznego rachunku, a jej włączenie było wynikiem niejasnych procedur. Takie pr...

T-Mobile będzie zwracał klientom pieniądze. Rekomp...

6 godzin temu T-Mobile poinformował o wprowadzeniu nowych mechanizmów zabezpieczeń podczas aktywacji usług zewnętrznych. Będzie także przyznawał pieniężne rekompensaty. To efekt postępowania UOKiK, wszczętego… 4 lata temu.Sprawa ma już dość długą historię. W paźdz...

500 zł rekompensaty wypłaci wielki telekom

8 godzin temu UOKiK zobowiązał T-Mobile do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Konsumenci otrzymają zwrot nienależnie pobranych opłat i rekompensatę w wysokości 500 zł

Koniec z pułapką jednego kliknięcia. Klienci T-Mob...

9 godzin temu Zdarzały się sytuacje, iż klienci sieci T-Mobile otrzymywali rachunki z opłatami za subskrypcje, na które nie wyrazili zgody. Prezes UOKiK nałożył na operatora obowiązek wprowadzenia zmian w usłudze „Zamów z T-Mobile”. Będą też rekompensaty dla poszk...

500 zł rekompensaty od T-Mobile. Sprawdź, czy może...

11 godzin temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zobowiązał T-Mobile do wprowadzenia istotnych zmian w usłudze „Zamów z T-Mobile”. Konsumenci otrzymają zwrot nienależnie pobranych opłat za niechciane subskrypcje i rekompensatę w wysokości 500 ...

500 zł i zwrot opłat dla klientów. Operator zobowi...

11 godzin temu T-Mobile został zobowiązany do zwrotu klientom nienależnie pobranych opłat oraz wypłaty jednorazowych rekompensat w wysokości 500 zł - podał w komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Decyzja ma uporządkować zasady działania usługi "Zamów...

Rekompensaty za subskrypcje realizowane tylnymi dr...

13 godzin temu Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie...

Coraz większe zakupy e-konsumentów na zagranicznyc...

1 dzień temu Przeprowadzona niedawno na granicach kontrola UOKiK, Krajowej Administracji Skarbowej i Inspekcji Handlowej wykazała, iż w dokumentacji 29 modeli rowerów elektrycznych – ponad 1,1 tys. sztuk sprowadzanych spoza UE – stwierdzono nieprawidłowości forma...

UOKiK postawił zarzuty Apple. Miarka się przebrała...

1 dzień temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple. Zarzuty dotyczą wątpliwego działania ochrony prywatności użytkowników w związku z nową polityką, wprowadzoną w 2021 roku. Na czym polegają zarzuty UOKiK wobec Ap...

Polski urząd bierze giganta pod lupę. Apple: to ce...

1 dzień temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął postępowanie antymonopolowe wobec trzech spółek należących do Apple'a - podano w komunikacie. UOKiK ma ustalić, czy zasady dotyczące prywatności w systemach operacyjnych giganta naruszają przepisy dot...

UOKiK wszczyna postępowanie wobec Apple w sprawie ...

1 dzień temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o rozpoczęciu postępowania antymonopolowego dotyczącego sposobu działania funkcji App Tracking Transparency (ATT) w systemach Apple. Według UOKiK istnieje podejrzenie, iż rozwiązanie to może wpływa...

UOKiK chce rozliczyć Apple. Chodzi o miliardy złot...

1 dzień temu Apple może mieć poważny problem w Polsce. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom amerykańskiego giganta. W grze są zarzuty nadużywania...

UOKiK po 4 latach zainteresował się zmianami w iOS...

1 dzień temu UOKiK wszczęło postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple. Urząd sprawdza, czy polityka prywatności systemów operacyjnych iOS i iPadOS narusza prawa konkurencji. W 2021 r. Apple wprowadził nową politykę ochrony prywatności uży...

Czy Apple ogranicza konkurencję? Prezes UOKiK staw...

1 dzień temu Narzucanie nieuczciwych warunków umownych pod pozorem ochrony danych użytkowników? Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko trzem spółkom koncernu Apple.

Bank Pekao S.A. wypłaci odszkodowania klientom. Mo...

innpoland.pl 2 dni temu Prezes UOKiK poinformował o ważnej decyzji ws. Banku Pekao S.A. Przez lata przekraczał on termin odpowiedzi na reklamacje klientów. Osoby poszkodowane otrzymają teraz rekompensaty. Na ten cel bank zarezerwował 100 mln zł. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny...

Bank Pekao musi wypłacić rekompensaty. UOKiK wyjaś...

2 dni temu Bank Pekao S.A. przez lata przekraczał ustawowe terminy na rozpatrywanie reklamacji klientów – ustalił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Jak wynika z decyzji prezesa Tomasza Chróstnego, opóźnienia nie były jednostkowe, ale miały charak...

UOKiK przewodniczy nowemu projektowi ICPEN dotyczą...

2 dni temu Celem projektu jest odpowiedzialne wdrażanie i wykorzystywanie sztucznej inteligencji w ochronie konsumentów. Projekt potrwa rok i obejmie cztery moduły tematyczne.

Nawet 2,5 tysiąca złotych odszkodowania. Decyzja w...

2 dni temu Bank Pekao ma wypłacić klientom odszkodowania za nieterminowe rozpatrywanie reklamacji - zdecydował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Klienci mogą liczyć choćby 2,5 tysiąca złotych.

Bank Pekao zapłaci klientom 100 mln zł odszkodowan...

2 dni temu UOKiK: rekompensaty trafią do klientów Banku Pekao, którym w latach 2019–2023 bank nie odpowiedział na reklamację w ustawowym terminie 30 dni

Pekao S.A. musi dać klientom kasę. choćby 2500 zł

2 dni temu Bank Pekao S.A. musi dać swoim klientom rekompensatę. Niektóre osoby dostaną choćby 2500 zł po decyzji UOKiK.UOKiK wydał decyzję w sprawie Banku Pekao S.A. Zobowiązał instytucję finansową do wypłaty klientom rekompensat za notoryczne opóźnienia w odp...

Ważna decyzja Prezesa UOKiK w sprawie reklamacji –...

2 dni temu Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec Pekao S.A. Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia.

Oświadczenie inCruises dotyczące decyzji UOKiK - p...

5 dni temu W odpowiedzi na decyzję prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nr RGD - 5/2025 z dnia 8 października 2025, dotyczącą programu InCruises.com oraz w ślad za doniesieniami medialnymi, InGroup International LLC niniejszym przedstawia swoje ofic...

Można uniknąć surowych kar za zmowę. UOKiK wyjaśni...

5 dni temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał nowe wyjaśnienia w sprawie uczestnictwa w programie łagodzenia kar leniency.

„Powództwa przedstawicielskie” – pierwsza organiza...

5 dni temu Fundacja LexCultura zyskała uprawnienie do wytaczania powództw w postępowaniach grupowych w sprawach praktyk naruszających ogólne interesy konsumentów. W postępowaniu sądowym będzie mogła żądać zaniechania bezprawnych działań przedsiębiorcy, a także ...

Jak uniknąć kary za zmowę? Prezes UOKiK wydał wyja...

6 dni temu 10 proc. rocznego obrotu dla spółki i 2 mln zł dla menedżerów. To maksymalne kary za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję. Można ich uniknąć dzięki programowi łagodzenia kar leniency.

PLL LOT ma kłopoty. UOKiK stawia zarzuty w sprawie...

1 tydzień temu "Przedsiębiorca nie może przyznawać konsumentom mniej praw, niż wynika to z przepisów prawa powszechnie obowiązującego" - powiedział prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Poinformował o postawieniu spółce PLL LOT zarzutów naruszenia zbiorowych interesów kons...

LOT mnożył trudności przed ubiegającym się o odszk...

1 tydzień temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie przeciwko Polskim Liniom Lotniczym LOT. Chodzi o zarzuty dotyczące nieprawidłowego informowania pasażerów o odpowiedzialności przewoźnika za uszkodzony bagaż oraz utrudniani...

UOKiK dla magistrów. Przypominamy – zgłoś się do k...

1 tydzień temu Prześlij pracę magisterską o ochronie konkurencji lub ochronie konsumentów, obronioną na piątkę, napisaną po polsku lub angielsku. Masz czas do 28 listopada 2025 r.

Prezes UOKiK-u stawia zarzuty LOT-owi. Chodzi o us...

1 tydzień temu Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęły skargi na procedury reklamacyjne LOT-u, dotyczące uszkodzonego lub opóźnionego bagażu. Prezes UOKiK postawił spółce zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów.

UOKiK uderza w PLL LOT. Poszło o walizki

1 tydzień temu Polskie Linie Lotnicze LOT mają spory problem wizerunkowy i prawny. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjrzał się procedurom reklamacyjnym przewoźnika. Wnioski urzędników mogą być dla pasażerów bardzo interesujące.Podróże lotnicze bywają stre...

Uszkodzony lub opóźniony bagaż? Prezes UOKiK stawi...

1 tydzień temu Brak odpowiedzialności przedsiębiorcy za uszkodzony bagaż? Za opóźniony – zwrot kosztów tylko do określonej kwoty? Prezes UOKiK postawił zarzuty Polskim Liniom Lotniczym LOT.

Prawie 250 mln zł kary i ryzyko upadku elektrociep...

1 tydzień temu Główny Inspektor Ochrony Środowiska nałożył na operatora elektrociepłowni w Będzinie karę w wysokości 248 mln zł za nieuregulowane emisje CO2 w 2020 roku. Samorządy i związki...

Polska elektrociepłownia zapłaci miliony za próbę ...

innpoland.pl 1 tydzień temu Według Głównego Inspektora Ochrony Środowiska, elektrociepłownia Będzin złamała prawo. Spółka od 2020 roku nie płaci za emitowane zanieczyszczenia. Teraz musi zapłacić drakońską wręcz karę. Elektrociepłownia Będzin (woj. śląskie) musi zapłacić 250 ml...

Procedura notyfikacji pomocy publicznej Komisji Eu...

1 tydzień temu Prawo Unii Europejskiej od samego początku budowane było wokół idei wspólnego rynku i zasad uczciwej konkurencji. Jednym z kluczowych narzędzi ochrony […]

Oznaczanie promocji w Niemczech staje się bardziej...

ewp.pl 1 tydzień temu Niemcy zaostrzają praktyki dotyczące promocji Po wejściu w życie unijnej dyrektywy Omnibus obowiązek podawania najniższej ceny z 30 dni stał się jednym z kluczowych wymagań w całej Unii Europejskiej. W Niemczech przepisy te zostały wprowadzone do Pre...

Rowery elektryczne pod lupą UOKiK. Kupujesz, ryzyk...

1 tydzień temu Czy rowery elektryczne sprowadzane spoza UE są bezpieczne? Kontrola państwowych urzędów dowiodła, iż kupując takie pojazdy, narażamy się na poważne ryzyko.Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Inspekcja Handlowa (IH) oraz Krajowa Administr...

Wtyczka do pomp elektronicznych GPAII

1 tydzień temu Przedsiębiorca Ferro S.A. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w opakowaniach opisanych kodem WTYCZKA1, zawierających część zamienną (wtyczkę) do pompy z serii GPAII (kod EAN/GTIN: 5902194975711, sprzedawanych lub wydawanyc...

UOKiK sprawdzi, czy dwóch popularnych youtuberów n...

1 tydzień temu „Warto zrobić cały zapas” W informacji UOKiK podkreślono, iż Wojan i Palion, tworzący głównie treści związane z grami wideo, zwłaszcza „Minecraftem”, regularnie kierują swoje materiały do młodych odbiorców, głównie dzieci z niższych klas szkoły podst...

Drewniane stoisko z lodami Mini Matters (Action)

1 tydzień temu Przedsiębiorca Action Poland Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach „Drewniane stoisko z lodami Mini Matters”, numer artykułu Action: 3217617, kod EAN: 8718964249626, numer kodu producenta: 03/25, sprze...

E-rowery na granicy bezpieczeństwa – kontrola UOKi...

1 tydzień temu Wspólnie z Inspekcją Handlową i Krajową Administracją Skarbową sprawdziliśmy na granicy dokumentację 1139 sztuk rowerów elektrycznych – 29 modeli – sprowadzanych spoza UE. Żaden produkt nie miał deklaracji zgodności i instrukcji lub były one nieprawi...

Dzieci szturmują sklepy, by zdobyć ten napój. Tera...

1 tydzień temu Wojanki, napoje dla dzieci w kolorowych butelkach i o owocowym smaku, to w tej chwili towar deficytowy w sklepach spożywczych. Dzieci szaleją na ich punkcie. To głównie za sprawą reklamy. Jednak okazuje się, iż Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Przeszukania w siedzibie potentata rynku kas fiska...

1 tydzień temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśnia sprawę możliwej zmowy cenowej

Posnet Polska – postępowanie wyjaśniające i przesz...

1 tydzień temu Czy przy sprzedaży kas fiskalnych Posnet doszło do zmowy cenowej? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające. Ponadto pracownicy Urzędu przeszukali siedziby czterech spółek.

Nieautoryzowane transakcje bankowe – jak UOKiK chc...

1 tydzień temu Dynamiczny rozwój bankowości elektronicznej i mobilnej zwiększył komfort korzystania z usług finansowych, ale jednocześnie otworzył nowe możliwości dla cyberprzestępców. UOKiK przygotował więc zalecenia dla banków i dostawców usług płatniczych, mając...

Influencerzy mogą mieć kłopoty. UOKiK wziął ich po...

2 tygodni temu Prezes UOKiK przygląda się kolejnemu problemowi w sieci. Tym razem chodzi o reklamy skierowane do najmłodszych. Sprawdzane są działania popularnych twórców, znanych z treści o grach.UOKiK przygląda się influenceromUOKiK nie odpuszcza twórcom internet...

Reklama skierowana do dzieci – UOKiK sprawdza medi...

2 tygodni temu Prezes UOKiK stale monitoruje media społecznościowe pod kątem nieoznaczania w sposób jednoznaczny treści reklamowych. Przygląda się również innemu obszarowi – agresywnej reklamie skierowanej do dzieci. Umieszczanie w reklamie bezpośredniego wezwania ...

Nawet 1 mln zł kary także dla platform handlowych ...

2 tygodni temu Przyjęta w piątek ustawa to nie tylko realne kontrole, ale też realne sankcje – w całym łańcuchu dostaw. Inspekcja Handlowa zyska narzędzie, jakiego wcześniej nie miała. To tylko wierzchołek góry lodowej, pod którą kryje się możliwość nałożenia przez...

Wadliwe podnośniki do aut. Niepokojące wyniki kont...

2 tygodni temu Inspekcja Handlowa zakwestionowała większość skontrolowanych podnośników samochodowych. W siedmiu z dziesięciu modeli stwierdzono między innymi nieprawidłowe oznaczenia oraz wady konstrukcyjne zagrażające bezpieczeństwu użytkowników - poinformował Ur...

Lewarek. Gadżet czy niezbędnik? – kontrola Inspekc...

2 tygodni temu Sprawdziliśmy 10 modeli podnośników trapezowych, ich oznakowanie i wytrzymałość na obciążenia. W ponad połowie stwierdziliśmy ryzyko opadnięcia pojazdu znajdującego się na podnośniku. Niebezpieczne urządzenia zostaną wycofane z rynku.

Komentarz do masowej kradzieży pieniędzy z kont kl...

2 tygodni temu Celem artykułu nie jest powielenie przekazu płynącego z mediów głównego nurtu. Dotychczas prezentowany obraz sytuacji jest spójny jednak nie wyjaśnia sedna problemu i nie pokazuje szerszego kontekstu. Czym jest skimming, dlaczego ta metoda oszustwa o...