Ochrona konsumenta

Rowerki i hulajnogi pod lupą UOKiK. Wyniki kontrol...

20 godzin temu Kask na głowie to podstawa, ale co z tego, skoro sam sprzęt może stanowić zagrożenie? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wraz z Inspekcją Handlową wzięli pod lupę rowerki, hulajnogi i kaski. Okazuje się, iż na rynku nie brakuje...

Zmieniają zasady WhatsAppa. Komisja Europejska spr...

2 dni temu Unia Europejska nakazała Mecie przywrócić darmowy dostęp konkurencyjnych chatbotów AI do WhatsApp Business API. To środek tymczasowy na czas postępowania antymonopolowego.

Żałoba? Nie dla banków. UOKiK ujawnia, jak utrudni...

2 dni temu Śmierć bliskiej osoby to ogromny cios, ale dla polskich banków bywa początkiem bezwzględnej biurokratycznej ścieżki. Prezes UOKiK wziął pod lupę największych graczy sektora finansowego, zarzucając im (nomen omen) rzucanie kłód pod nogi spadkobiercom....

UOKiK żąda zmian od banków. Odebranie spadku po bl...

innpoland.pl 2 dni temu Przejęcie oszczędności po zmarłym przypomina w Polsce drogę przez mękę. Zamiast sprawnej pomocy, rodziny zderzają się z bezdusznymi przepisami w placówkach bankowych. Prezes UOKiK reaguje na masowe skargi i nakazuje bankierom natychmiastowe ścięcie f...

Spadkobiercy mają problemy w bankach. Prezes UOKiK...

3 dni temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zażądał od największych banków zmian w procedurach, związanych z obejmowaniem spadku po klientach.

Prezes UOKiK wzywa banki do zmian, zachęcając do u...

3 dni temu Do UOKiK wpływały skargi dotyczące trudności, jakie mają spadkobiercy w dostępie do środków finansowych i informacji po śmierci klienta banku. Główne zastrzeżenia to przewlekłe procedury, żądanie dodatkowych dokumentów, opóźnianie wypłat i niekorzyst...

Maciej Berek: Urzędnik podległy rządowi musi reali...

3 dni temu Prezes UOKiK-u, który jest urzędnikiem nadzorowanym przez premiera, powinien ważyć słowa, gdy w ramach nadzoru pozbawia się go pewnych uprawnień – mówi dla „Rzeczpospolitej” Maciej Berek, minister ds. wdrażania polityki rządu.

Wygrana gra! UOKiK z międzynarodową nagrodą

4 dni temu Edukacyjny projekt UOKiK „The World of Consumers – grywalizacja konsumencka” otrzymał nagrodę Consumer Education Awards 2026. To międzynarodowe wyróżnienie sieci ICPEN przyznawane najlepszym inicjatywom z zakresu edukacji konsumenckiej.

Co trzecia popularna zabawka nie spełniała norm. W...

4 dni temu Wyniki najnowszej kontroli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pokazują, iż problem niebezpiecznych zabawek przez cały czas pozostaje aktualny. Inspektorzy sprawdzili 250 modeli produktów przeznaczonych dla dzieci i wykryli liczne nieprawidłowoś...

Firma ze Śląska ma zapłacić 20 mln zł kary za hand...

5 dni temu Śląska Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) nałożyła 20 mln zł kary na spółkę, która łamiąc sankcje wyeksportowała do Rosji luksusowe samochody warte 19 mln euro.

Luksusowe auta trafiały do Rosji przez Białoruś. K...

5 dni temu Krajowa Administracja Skarbowa nałożyła 20 mln zł kary na przedsiębiorstwo z województwa śląskiego za naruszenie sankcji obowiązujących w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie. „Firma sprzedała poza Unię Europejską 177 sa...

Konkurencja o pracowników na Dolnym Śląsku – Preze...

5 dni temu Czy przedsiębiorcy działający na Dolnym Śląsku zmówili się na rynku pracy, żeby nie konkurować o pracowników? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.

Przelotne związki? – kontrola Inspekcji Handlowej

1 tydzień temu Wzięliśmy pod lupę 312 partii farb i lakierów z lotnymi związkami organicznymi (LZO), a 32 z nich przepuściliśmy przez rygorystyczne testy laboratoryjne. Zakwestionowaliśmy 4 partie ze względu na nieprawidłowe oznakowanie i 5 partii, w których LZO pr...

Ściemniali z ocenami. Serwis Wirtualnej Polski z z...

1 tydzień temu Planujesz urlop i szukasz noclegu w sieci? Musisz mieć się na baczności. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął pod lupę jeden z największych i najpopularniejszych serwisów rezerwacyjnych w Polsce.Ciemna strona internetowych opiniiNocowanie.pl...

Nocowanie.pl z zarzutami Prezesa UOKiK

1 tydzień temu Czy opinie o noclegach w serwisie Nocowanie.pl wystawiały osoby, które rzeczywiście przebywały w danym miejscu? Tego nie wiedzą konsumenci korzystający z tego portalu. Urząd zwraca też uwagę na możliwość manipulacji recenzjami. Postępowanie w sprawie...

Tomasz Chróstny: Niedoszacowaliśmy wpływów bogatyc...

1 tydzień temu – Mam wrażenie, iż część przedstawicieli sektora finansowego najbardziej oburzyło nie samo słowo „banksterka”, ale to, iż ktoś odważył się nazwać po imieniu praktyki, które przez lata kosztowały miliardy złotych i tysiące dramatów życiowych – mówi w ...

Zmowa przeciwko pracownikom. Prezes UOKiK stawia z...

1 tydzień temu Zmowa przeciwko pracownikom. Prezes UOKiK stawia zarzuty Dino

Prezes UOKiK stawia zarzuty sieci Dino, firmom prz...

1 tydzień temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Dino Polska i czterem firmom przewozowym obsługującym centra dystrybucyjne tej sieci handlowej. Zarzuty otrzymało również pięciu menedżerów. Przedsiębiorcy mogli zawrzeć zmowę ograniczającą konkurencję na r...

UOKiK: Toksyczne zabawki trafiają do rąk dzieci

1 tydzień temu Co szósta zabawka przebadana przez UOKiK oraz Inspekcję Handlową zagraża zdrowiu dzieci. Kontrola 250 modeli wykazała, iż producenci przekraczają normy szkodliwych substancji, takich jak ftalany czy bor. W skrajnym przypadku dopuszczalne stężenie prz...

Prezes UODO składa skargę kasacyjną w sprawie 27 m...

1 tydzień temu Do Naczelnego Sądu Administracyjnego złożono skargę kasacyjną od wyroku WSA z początku marca br. uchylającego decyzję prezesa UODO o 27 mln zł kary dla Poczty Polskiej w związku z wyborami korespondencyjnymi - poinformował w poniedziałek PAP prezes t...

Zabawki pod lupą UOKiK. W jednej normy przekroczon...

1 tydzień temu Na 250 przebadanych modeli zabawek ponad 16 proc. przekraczało dopuszczalne normy ftalanów i migracji boru - wynika z kontroli przeprowadzonych przez UOKiK oraz Inspekcję Handlową. W jednej z piłek poziom ftalanów był aż 200 razy wyższy od dozwoloneg...

Najlepszy prezent dla dziecka? Ten bezpieczny – ko...

1 tydzień temu Ładna to za mało – dlatego cały rok sprawdzamy, badamy i testujemy zabawki dostępne w sklepach. W Dzień Dziecka prezentujemy wyniki kontroli zabawek pod kątem obecności ftalanów i migracji boru. Na 250 modeli zabawek – ponad 16 proc. przekraczało...

Zabawka "zestaw Pizza" TEDi

2 tygodni temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w zabawkach: „zestaw Pizza”, numery artykułu: 502240012110000000500, 107970012110000000600 i 404780012110000000600, wyprodukowanych w Chinach...

Fałszywe promocje cenowe? H&M i Peek & Cloppenburg...

2 tygodni temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił firmom H&M oraz Peek & Cloppenburg zarzuty dotyczące niewłaściwego informowania o obniżkach cen w sklepach internetowych i fałszywych promocji. – Przypominam, iż również kupujący online...

Zarzuty Prezesa UOKiK dla H&M i Peek & Clo...

2 tygodni temu Brak informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką lub nieprawidłowe jej wskazywanie – to zarzuty Prezesa UOKiK dla sklepów online H&M oraz Peek & Cloppenburg. Ponadto w serwisie Peek & Cloppenburg prezentowane mogły być fałszywe o...

UOKiK dla najlepszych – nagrody dla absolwentów i ...

3 tygodni temu Konkurs na najlepszą pracę magisterską rozstrzygnięty. Wygrały prace napisane na Uniwersytetach Wrocławskim, Warszawskim i Łódzkim – gratulujemy!

Sprzedawali fikcyjne kursy internetowe z "dofinans...

3 tygodni temu Prezes UOKiK nałożył 2 mln 232 tys. zł kary na spółkę Mobile Marketing Center, sprzedającą kursy językowe online. Urząd uznał, iż firma wprowadzała konsumentów w błąd m.in. fikcyjnymi "dofinansowaniami" i ofertami rzekomo darmowych kursów - poinformo...

Pozorne dofinansowania, realne koszty – Mobile Mar...

3 tygodni temu Spółka Mobile Marketing Center wprowadzała konsumentów w błąd sugerując dofinansowania do kursów języków obcych oraz oferując „darmowe” produkty, które w rzeczywistości wymagały zapłaty. Przedsiębiorca uznawał transakcje za zawarte mimo braku wymagan...

Publikacja raportu „„Badanie rynkowe dotyczące kon...

3 tygodni temu UOKiK wraz z organami ochrony konkurencji Litwy i Łotwy oraz OECD zakończył projekt dotyczący konkurencji na rynkach cyfrowych. Raport został przygotowany przez OECD przy wsparciu finansowym Unii Europejskiej w ramach Instrumentu Wsparcia Techniczneg...

Prezes UOKiK porządkuje zasady licytacji w domach ...

3 tygodni temu Prezes UOKiK sprawdził praktyki i regulaminy największych domów aukcyjnych w Polsce. Wątpliwości dotyczyły m.in. sytuacji, gdy pracownicy podawali się za uczestników aukcji i podbijali ceny na licytacjach.

"Darmowe" masło z Lidla i Biedronki wywołało aferę...

innpoland.pl 3 tygodni temu "Społem" złożył skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na Biedronkę i Lidla za obniżanie cen masła choćby do 99 groszy. Masła prawie za darmo mają zagrażać rynkowi spożywczemu.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza s...

3 tygodni temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów bada umowy na karnety fitness. Jakie pułapki czyhają w regulaminach i jak chronić swoje prawa?Dowiedz się!

Udział w międzynarodowej konferencji „Protecting C...

4 tygodni temu Partner Zarządzający, Mecenas Jarosław Chałas, otrzymał imienne zaproszenie od Prezesa UOKiK do udziału w międzynarodowej konferencji „Protecting Consumers in the Digital Age: AI and Dark Pattern Detection”. Wydarzenie odbędzie się 17 marca 2026 r. w...

Między nami jest chemia – kontrola Inspekcji Handl...

4 tygodni temu Skontrolowaliśmy 332 partie biżuterii, odzieży i galanterii skórzanej, jeansów i ubrań z nadrukiem, płaszczy wiosenno-letnich, obrusów ceratowych i pościeli. Sprawdziliśmy, czy nie zawierają zbyt wysokich stężeń formaldehydu, ftalanów, kadmu, ołowiu,...

Reklama wyrobów medycznych – ograniczenia i wytycz...

4 tygodni temu W obecnych czasach sposoby reklamy osiągają coraz to nowe możliwości. Powszechnym i rosnącym stale na znaczeniu kanałem przekazu informacji są […]

Widzisz zmowę cenową na rynku – 7 działań, które p...

kkz.com.pl 4 tygodni temu Rynek zachowuje się w sposób, który nie pasuje do żadnego rozsądnego modelu ekonomicznego. Ceny u różnych dostawców rosną...

Hulajnoga na minuty, ale odpowiedzialność bez limi...

1 miesiąc temu Wynajem hulajnogi trwa kilka minut, ale skutki zaakceptowania regulaminu mogą obciążać konsumentów znacznie dłużej. Prezes UOKiK zakwestionował postanowienia wzorców umów dotyczących wynajmu hulajnóg i rowerów elektrycznych stosowane przez Bolt Opera...

Klientom należą się pieniądze. Zmowa cenowa na ryn...

1 miesiąc temu Przez ponad pięć lat ceny paneli podłogowych z oferty Decora oraz akcesoriów do nich były sztucznie zawyżane wskutek zmowy cenowej i podziału rynku – informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Każdy, kto poniósł szkodę wskutek narusze...

Kosztowny brak współpracy z UOKiK – Beliani ma do ...

1 miesiąc temu Sklep może kusić klientów ofertą i promocjami, ale gdy UOKiK pyta o podstawy komunikatów reklamowych – przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć. Prezes UOKiK nałożył na Beliani karę blisko 8,5 mln zł – równowartość 2 mln euro – za nieudzielenie żądan...

Siłowanie się z siłownią

1 miesiąc temu Karnet na siłownię, fitness, taniec, jogę to umowa, w której Ty zobowiązujesz się do zapłaty, a przedsiębiorca umożliwia Ci korzystanie z usług przez określony czas. Zapisy sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszające interesy konsumentów to k...

UOKiK: klientom, którzy płacili zawyżone ceny, prz...

Zostań konsumenckim NGO!

1 miesiąc temu Jesteś organizacją pozarządową i chcesz wspierać konsumentów? Zostań konsumenckim NGO i startuj w konkursach dotacyjnych UOKiK.

Zmiany warunków korzystania z portalu Otodom. Prez...

1 miesiąc temu Czy zmiany zasad funkcjonowania serwisu ogłoszeniowego Otodom mogą ograniczać konkurencję? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające. Nowe zasady mogą być odczuwalne przez pośredników w handlu nieruchomościami.

Rekordowe kary i miliardowe efekty. UOKiK podsumow...

1 miesiąc temu Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK: wytężona praca bezpośrednio przełożyła się na wymierne korzyści dla portfeli Polaków oraz przejrzystość ofert handlowych

Pięć lat przepłacania. Decora i Bel-Pol zawarły zm...

1 miesiąc temu Przez ponad 5 lat ceny paneli podłogowych z oferty Decora i akcesoriów do nich były sztucznie zawyżane w wyniku zmowy cenowej i podziału rynku. Oznaczało to wyższe ceny płacone przez osoby remontujące lub urządzające mieszkania i domy. Prezes UOKiK.....

Mandaty za parkowanie przed marketami bez mocy pra...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tys. zł na firmę APCOA Parking Polska – jednego z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronka. Spółka została ukarana za stosowanie nieuczciwych...

Sprawozdanie z działalności UOKiK w 2025 r. – pobi...

1 miesiąc temu Publikujemy raport z naszej rocznej aktywności. Przypominamy: 900 decyzji Prezesa UOKiK, 1,15 mld zł kar i przysporzenia dla konsumentów o wartości co najmniej 160 mln zł. Sprawozdanie jest dostępne na stronie internetowej urzędu. Zapraszamy do lektu...

Zarzuty dla wypożyczalni samochodów Panek i kara z...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK postawił spółce Panek zarzuty stosowania niedozwolonych klauzul, które mogą obciążać konsumentów nadmierną odpowiedzialnością finansową za wynajmowane pojazdy. Nałożył też na przedsiębiorcę ponad 3,7 mln zł kary za nieudzielenie informac...

Handel nieczysto gra cenami „najniższymi”

1 miesiąc temu Zarzuty UOKiK dla trzech sieci handlowych w sprawie nieprawidłowego oznaczania obniżek cen na metkach, co wynika z unijnej dyrektywy Omnibus

Nieprawidłowe oznaczanie obniżek – sklepy stacjona...

1 miesiąc temu Brak informacji o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką – takie zarzuty postawił Prezes UOKiK sklepom Black Red White, Żabka Nano, Peek & Cloppenburg. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów grozi kara do 10 p...