Ochrona konsumenta

Nowe decyzje i postępowania Prezesa UOKiK w sprawi...

3 miesięcy temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary w łącznej kwocie prawie 8 mln zł na spółki Volkswagen Poznań i Solaris Bus & Coach za tworzenie zatorów płatniczych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary w łącznej kwocie prawie 8 mln...

Jakie zmiany w marketingu wprowadzi Akt o Usługach...

3 miesięcy temu Za nieco ponad miesiąc prawo regulujące przestrzeń internetową w Unii Europejskiej przejdzie dużą zmianę. 17 lutego 2024 r. w całej UE zacznie obowiązywać Akt o Usługach Cyfrowych, czyli Digital Services...

Zmowa przy sprzedaży sprzętu do monitoringu - Prez...

3 miesięcy temu Jeden z największych w kraju producentów sprzętu do elektronicznego monitoringu - Dahua Technology Poland zawarł zmowę ograniczającą konkurencję ze swoimi dystrybutorami. Jeden z największych w kraju producentów sprzętu do elektronicznego monitoringu...

Decyzja Prezesa UOKiK - kara dla CANAL+

3 miesięcy temu Prezes UOKiK nałożył ponad 46 mln zł kary na CANAL+ Polska oraz nakazał zwrot środków konsumentom. Prezes UOKiK nałożył ponad 46 mln zł kary na CANAL+ Polska oraz nakazał zwrot środków konsumentom. Konsultanci spółki wprowadzali klientów w błąd co......

Czy można promować e-booka lub inne produkty cyfro...

3 miesięcy temu Branża marketingowa jest działem, który silnie podąża za rozwojem nowych trendów i z roku na rok coraz bardziej przenosi się w świat wirtualnych mediów. Działania na rynku influencerskim coraz w...

Grupa kapitałowa HRE Investments - decyzja Prezesa...

3 miesięcy temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą grupy kapitałowej HRE Investments - na spółki wchodzące w jej skład nałożył kary blisko 12 mln zł. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą grupy kapitałowej HRE Investments - na sp...

25 mln zł kary dla T-Mobile Polska

3 miesięcy temu T-Mobile Polska został ukarany przez Prezesa UOKiK grzywną w wysokości ponad 25 mln zł. Chodzi o jedną z chwytliwych reklam.

Sylwester Szczęścia - kara Prezesa UOKiK

4 miesięcy temu Miały być samochody lub 100 tys. zł wygranej. Miał być też finał gry po jednym wysłanym SMS. Były 4 SMS-y i dodatkowe pytania konkursowe. Miały być samochody lub 100 tys. zł wygranej. Miał być też finał gry po...

Wakacje.pl - decyzja Prezesa UOKiK

4 miesięcy temu Prezentowane na stronie wakacje.pl ceny wielu wycieczek były nieaktualne lub niepełne – inna cena pokazywała się w wyszukiwarce, a inna po rozwinięciu szczegółów oferty. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 1 mln zł kary na portal wakacje.pl....

PREZENTujemy podcast "Konsumenckie ABC"

4 miesięcy temu Znajdziesz w nim porady ekspertów dotyczące Twoich praw konsumenta. Z okazji zbliżających się świąt 🎁 PREZENTujemy podcast „Konsumenckie ABC”. Znajdziesz w nim porady ekspertów dotyczące Twoich praw konsumenta. Dziel się przydatną wiedzą z bliskimi –...

Wyjątkowo kosztowne dodatki - dla DUKA kara, a kli...

4 miesięcy temu Prezes UOKiK nałożył ponad półtora miliona zł na DUKA International za stosowanie praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów. Prezes UOKiK nałożył ponad półtora miliona zł na DUKA International za stosowanie praktyki naruszającej zbiorowe ...

Opinie na OLX – możliwe kary

4 miesięcy temu Popularna i rozwijająca się platforma ogłoszeniowo-sprzedażowa OLX jest kojarzona i używana przez większość Polaków. Z ostatnich badań wynika, iż zakupy z rynku wtórnego cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Okazuje się, iż Urząd Ochrony Konkur...

Zakończenie projektu twinningowego w Maroku

4 miesięcy temu 12 grudnia 2023 r. odbyła się w Rabacie konferencja podsumowująca dwuletni projekt twinningowy na rzecz Marokańskiej Rady ds. Konkurencji. 12 grudnia 2023 r. odbyła się w Rabacie konferencja podsumowująca dwuletni projekt twinningowy na rzecz Maroka...

Prezes UOKiK apeluje o przemyślane decyzje finanso...

4 miesięcy temu Odroczone płatności, szybkie pożyczki, „darmowy kredyt” – uważaj na oferty, które szczególnie w okresie przedświątecznym i noworocznym mogą pozornie wydawać się atrakcyjne. Odroczone płatności, szybkie pożyczki, „darmowy kredyt” – uważaj na oferty,...

Inwestycje w condo- i aparthotele - działania UOKi...

4 miesięcy temu Własny apartament w Łebie, Zakopanem lub Mikołajkach plus zysk z wynajmu? UOKiK sprawdza, czy oferty dotyczące 10 inwestycji komercyjnych nie naruszają praw konsumentów. Własny apartament w Łebie, Zakopanem lub Mikołajkach plus zysk z wynajmu? UOKi...

Ważny wyrok TSUE w sprawie przedawnienia roszczeń ...

4 miesięcy temu TSUE wydał dziś wyrok, zgodnie z którym konsument nie może być pozbawiony prawa dochodzenia odsetek za opóźnienie. TSUE wydał dziś wyrok, zgodnie z którym konsument nie może być pozbawiony prawa dochodzenia odsetek za opóźnienie. Wypowiedział się t...

Czy agencja może korzystać z grafik wygenerowanych...

4 miesięcy temu Jeśli pracujesz w agencji reklamowej, to na pewno nie jest Ci obce uczucie ekscytacji towarzyszące zleceniu przygotowania nowej kampanii dla klienta. Problem pojawia się, gdy pracy jest dużo a czasu...

Rozszerzenie porozumienia regionalnego o Austrię

4 miesięcy temu 7 grudnia, w Paryżu podczas Global Competition Forum, Prezes UOKiK oraz szefowie urzędów ochrony konkurencji z Europy Środkowo-Wschodniej podpisali aneks do porozumienia regionalnego zawartego w kwietniu br. 7 grudnia, w Paryżu podczas Global Competi...

Dodatkowe opłaty od Vectry? Sprawie przygląda się ...

4 miesięcy temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarze firmę Vectra. Chodzi o usługę „Bezpieczny Internet” i brak informowania abonentów o pobieraniu za nią dodatkowych opłat.

Brak zgody na świadczenie dodatkowe? Jest decyzja ...

4 miesięcy temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję rozstrzygającą w sprawie Vectry. Firma modyfikując świadczenie oferowane klientom po określonym czasie nakładała na nich dodatkowe opłaty bez ich wyraźnej zgody. Sprawą od jakiegoś czasu zajmował ...

#24 Webinar dla konsumentów

4 miesięcy temu Co zrobić z nietrafionym prezentem? Czego nie możesz zwrócić? Kiedy i jak złożyć reklamację? Czym ten rok różni się od poprzedniego? Santatipy dla konsumentów Co zrobić z nietrafionym prezentem? Czego nie możesz zwrócić? Kiedy i jak złożyć reklamac...

Vectra - rekompensata dla konsumentów za usługę do...

4 miesięcy temu Usługi dodatkowe uruchamiane bez Twojej wyraźnej zgody? To sprzeczne z prawem. Usługi dodatkowe uruchamiane bez Twojej wyraźnej zgody? To sprzeczne z prawem. Vectra automatycznie aktywowała i pobierała płatności za usługę „Bezpieczny Internet”. Po ...

Prezes UOKiK nałożył ponad 87 mln zł na Auchan Pol...

4 miesięcy temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 87 mln zł kary na Auchan Polska za działania na szkodę dostawców produktów rolno-spożywczych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 87 mln zł kary na Auchan Polska za działania na szkodę dostawców...

Mamy to! Kampania #OznaczamReklamy zdobyła brąz w ...

4 miesięcy temu Kampania edukacyjna #OznaczamReklamy znalazła się w finale Złotych Spinaczy – największego konkursu PR w Polsce: 482 zgłoszenia, 108 nominowanych, 35 kategorii. Kampania edukacyjna #OznaczamReklamy znalazła się w finale Złotych Spinaczy – największeg...

Opinia opinii nierówna - olx z zarzutami prezesa u...

4 miesięcy temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wobec Grupy OLX. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wobec Grupy OLX. Zarzuty dotyczą nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń przyjętych w systemie zamieszczania opinii. ...

5 kwestii, o które musi zadbać agencja marketingow...

4 miesięcy temu Z powodu wymagań RODO agencje marketingowe oraz ich klienci bardzo często mają obowiązek zawarcia specjalnej umowy określającej to, na jakich zasadach agencja ma przetwarzać dane w imieniu klienta. Takie umowy...

Zarzuty dla CK Investments za ofertę weksli inwest...

4 miesięcy temu Spółka CK Investments oferuje konsumentom zakup weksli, wskazując na pewność i bezpieczeństwo inwestycji. Spółka CK Investments oferuje konsumentom zakup weksli, wskazując na pewność i bezpieczeństwo inwestycji. Tymczasem obietnice gwarantowanego z...

Zmiana warunków subskrypcji? Tylko za Twoją zgodą

4 miesięcy temu Konsumencie, miałeś wykupioną subskrypcję z automatyczną płatnością i podniesiono jej cenę za nowy okres bez Twojej zgody? To sprzeczne z prawem. Konsumencie, miałeś wykupioną subskrypcję z automatyczną płatnością i podniesiono jej cenę za nowy okr...

Czy COVID-19 jest siłą wyższą w rozumieniu ustawy ...

4 miesięcy temu Pytanie wydaje się retoryczne, trudno bowiem o bardziej jaskrawy i namacalny przykład siły wyższej niż globalna pandemia. Zgodnie z tzw. ustawą antyzatorową, jeżeli między wystąpieniem siły wyższej a sytuacją danego przedsiębiorcy (i powstaniem zator...

Rowery Scott - Prezes UOKiK wszczyna postępowanie

4 miesięcy temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Scott Sportech Polska. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Scott Sportech Polska. Zarzuty wobec spółki dotyczą ograniczania konkurencji poprzez podział rynku sprzedaży rowerów. W wyniku kwestionow...

Reklama i promocja produktów sensytywnych – sprawd...

5 miesięcy temu Produkty sensytywne to takie, które ze względu na swoje adekwatności i przeznaczenie są szczególnie uregulowane w przepisach prawa. Mowa o: wyrobach tytoniowych (w tym e-papierosach), alkoholu (mocnym i piwie), lekach...

Allegro wprowadza zmiany w ocenianiu opinii produk...

5 miesięcy temu Wystawianie fałszywych pozytywnych opinii na temat danego produktu to, można powiedzieć, internetowa codzienność. Allegro postanowiło to zmienić. Opinie będą mogli wystawiać jedynie klienci, którzy faktycznie dokonali zakupu. Przypomnijmy, iż od styc...

Konsumenci mają zgryz z usługami Dr Smile - zarzut...

5 miesięcy temu Korzystający z usług Dr Smile mogli mieć utrudniony dostęp do pełnych warunków umowy oraz być poddawani presji w celu natychmiastowego jej podpisania. Korzystający z usług Dr Smile mogli mieć utrudniony dostęp do pełnych warunków umowy oraz być podda...

Umowa z influencerem – zgoda na rozpowszechnianie ...

5 miesięcy temu Z mojego poprzedniego artykułu mogliście dowiedzieć się o czym pamiętać uzgadniając warunki współpracy z influencerem. Dziś będę kontynuować ten temat, ponieważ w ostatnim czasie przyszło mi odpowiedzieć na dwa bardzo interesujące pytania:...

W Black Friday jasne ceny

5 miesięcy temu Od początku roku przedsiębiorcy którzy informują o obniżce ceny towaru lub usługi mają obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Od początku roku przedsiębiorcy, którzy informują o obniżce ceny towaru lub usługi, mają obowiązek podaw...

5 Things to Know About E-mail Marketing in Poland

5 miesięcy temu E-mail marketing, often hailed as an evergreen tool, wields substantial power and cost-effectiveness in reaching potential and existing customers. While the common understanding is that this marketing realm has its...

Zobowiązanie i kara - dwie decyzje Prezesa UOKiK w...

5 miesięcy temu Po decyzji Prezesa UOKiK prezentowane przez eBilet ceny minimalne biletów będą zawierać obligatoryjną opłatę serwisową. Po decyzji Prezesa UOKiK prezentowane przez eBilet ceny minimalne biletów będą zawierać obligatoryjną opłatę serwisową. Spółka z...

#23 Webinar dla konsumentów | 25.11.2023

5 miesięcy temu U fryzjera, mechanika, w pralni… czyli jak skutecznie reklamować usługi U fryzjera, mechanika, w pralni… czyli jak skutecznie reklamować usługi Jakie masz prawa, gdy usługa nie została zrealizowana lub jej efekt nie jest satysfakcjonujący? Dowiedz ...

Handel fałszywymi recenzjami. UOKiK upomina kolejn...

5 miesięcy temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz kolejny przygląda się nieuczciwemu procederowi wystawiania nieprawdziwych ocen w internecie. Która firma tym razem znalazła się na celowniku UOKiK?

Raportowanie ESG krok po kroku, dobre praktyki i p...

prawokolejowe.wordpress.com 5 miesięcy temu 8-9 listopada br. miała miejsce konferencja szkoleniowa „Raportowanie ESG – uregulowania prawne i najlepsze praktyki” organizowana przez MMC Polska w formule online. Miałem przyjemność poprowadzić jeden z jej wykładów, opisując proces raportowania ES...

Recenzje szyte na miarę - zarzuty Prezesa UOKiK wo...

5 miesięcy temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec firmy Best-Review z Leszna za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec firmy Best-Review z Leszna za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Zarzut dotyczy s...

Dlaczego warto konsultować materiały promocyjne z ...

5 miesięcy temu Pomysł i zorganizowanie akcji promocyjnej to połowa sukcesu marketingowego. Drugą stanowi reklama akcji promocyjnej – żadna, choćby najciekawsza promocja nie przyniesie efektów dopóki nikt się o niej nie dowie. Skuteczna...

Decyzja Prezesa UOKiK - Intermarche zwróci pieniąd...

5 miesięcy temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę SCA PR, odpowiedzialną za zakupy w sieci Intermarche, do zmiany praktyk niekorzystnych dla dostawców produktów rolno-spożywczych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę SCA PR, odpowiedzialną za ...

Kara za ryzykowne inwestycje w quady

6 miesięcy temu Inwestycje w pojazdy i czerpanie dochodów z ich wynajmu – tak wyglądała oferta firmy Jakub Leśniewski Total Finance z Warszawy. Inwestycje w pojazdy i czerpanie dochodów z ich wynajmu – tak wyglądała oferta firmy Jakub Leśniewski Total Finance z...

Loteria bez zezwolenia – czyli słów kilka o loteri...

6 miesięcy temu Zacznijmy od rzeczy najistotniejszej: loteria fantowa to – w pewnym uproszczeniu – loteria charytatywna. Realizowana jest dla spełniania celów dobroczynnych, niekoniecznie biznesowych, jak np. wzrost sprzedaży produktów. Jest to opcja,...

Za scrollowanie posypią się pozwy

6 miesięcy temu Swoją decyzją sąd w Kalifornii potwierdził, iż nastolatki, którzy uzależnili się od korzystania z mediów społecznościowych, mogą pozwać Metę (czyli właściciela Facebooka), TikToka, Snapchata i YouTube’ a. Jak tłumaczy adwokat Robert Openchowski z Kan...

Jak bez zgody przetwarzać dane do celów marketingo...

6 miesięcy temu O ile prostsze byłoby życie marketerów, jeżeli nie musieliby uzyskiwać zgody na przetwarzanie danych! Ale czy to w ogóle możliwe? Te dwa pojęcia: „marketing” i „zgoda” wydają się być w...

Wizyta studyjna przedstawicieli Ministerstwa Gospo...

6 miesięcy temu W dniach 19-20 października 2023 r. odbyła się w UOKiK wizyta studyjna 4 przedstawicieli Ministerstwa Gospodarki Armenii, którą zorganizowano we współpracy z Dyrekcją Generalną ds. Polityki Sąsiedztwa i Negocjacji w sprawie Rozszerzenia (DG NEAR) w r...

Reklamy w mediach społecznościowych. Spotkanie pre...

6 miesięcy temu Prezes UOKiK spotkał się z przedstawicielami mediów społecznościowych: Mety, Google’a i TikToka. Chodzi o reklamy w mediach społecznościowych, a dyskusja ma być kolejnym krokiem, by uporządkować ten rynek.

Okrągły stół UOKiK - reklamy w mediach społecznośc...

6 miesięcy temu Prezes UOKiK razem z czterema państwowymi instytucjami rozmawia z platformami społecznościowymi: Metą, Googlem i TikTokiem. Prezes UOKiK razem z czterema państwowymi instytucjami rozmawia z platformami społecznościowymi: Metą, Googlem i TikTokiem. Sp...