Ochrona konsumenta

Regulatorzy potrzebują mniej formalizmu i więcej d...

57 minut temu Zaledwie 3 proc. postępowań antymonopolowych przed UOKiK kończy się w ustawowym terminie, a średni czas ich trwania wynosi od 12 do 19 miesięcy. Autorzy raportu Centrum Strategii Rozwojowych oceniają, iż polskie organy nadzoru prawidłowo wypełniają s...

Łatwiejsze dochodzenie praw przez konsumentów? UOK...

15 godzin temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów proponuje, aby konsumenci mogli korzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów (ADR) także w przypadku konfliktów z przedsiębiorcami spoza Unii Europejskiej – wynika z założeń do projektu nowelizacji ustawy opub...

100 gramów zmienia się w 90, cena ani drgnie. UOKi...

16 godzin temu Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever znalazły się pod lupą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Wszczęto postępowania, w których urzędnicy sprawdzą, czy producenci odpowiednio informują klientów o zmniejszeniu gramatury lub liczby produkt...

Mniej produktu, a cena taka sama. Producenci żywno...

17 godzin temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął dochodzenie wyjaśniające wobec firm Danone, Mondelez, Nestle i Unilever. Postępowanie obejmuje zmniejszanie gramatury produktów bez należytego powiadamiania o tym konsumentów. - Zmniejszenie ilości czy ...

Płacisz tyle samo, masz MNIEJ. UOKiK wziął się za ...

21 godzin temu Kupujesz ulubioną czekoladę, płacisz tyle samo przy kasie, a w domu okazuje się, iż tabliczka niespodziewanie schudła. Zjawisko shrinkflacji, czyli cichego odchudzania gramatury bez zmiany ceny na półce, wreszcie trafia pod lupę regulatora. Prezes UO...

UOKiK wziął pod lupę żywnościowych gigantów za zmn...

22 godzin temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania wobec Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever w sprawie zmniejszania gramatury produktów przy zachowaniu tej samej ceny. Chodzi między innymi o czekoladę, która zeszła ze 100 do 90 gramów, choć...

Opakowanie bez zmian, a mniej produktu. UOKiK bier...

1 dzień temu To samo opakowanie, ale mniej czekolady w środku – takie przypadki sprawdza Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowania wyjaśniające dotyczą: Danone, Mondelez, Nestle i Unilever oraz sposobu, w jaki firmy informują o zmniejszeniu gramatury ...

Mniej czekolady, a cena ta sama? Prezes UOKiK spra...

1 dzień temu Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever. Sprawdza, czy przedsiębiorcy rzetelnie informują o zmniejszeniu ilości lub gramatury produktów, zwłaszcza w przypadkach gdy opakowanie nie uległo zmianie.

Konsumentom wzrośnie ochrona, a przedsiębiorcom ry...

2 dni temu UE uznała, iż obowiązujące od 40 lat przepisy o ochronie konsumenta przed produktami niebezpiecznymi są przestarzałe i zastąpiła je nowymi (dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/2853 z 23.10. 2024 r. w sprawie odpowiedzialności za produ...

Rejestr klauzul abuzywnych zostaje – ale w wersji ...

4 dni temu Dowiedz się jak funkcjonuje rejestr klauzul abuzywnych. Przeczytaj i sprawdź co anonimizacja danych oznacza dla firm oraz konsumentów.

Ołowiane głośniki – kontrola Inspekcji Handlowej

5 dni temu 20 modeli głośników bezprzewodowych prześwietliliśmy promieniowaniem X, by sprawdzić w nich zawartość ołowiu, rtęci, kadmu, chromu i bromu. Wyniki? 3 modele półtorakrotnie przekraczały dopuszczalną normę zawartości ołowiu, osiągając wartość powyżej 1...

UOKiK zbadał przyczyny podwyżek cen pelletu

6 dni temu Wzrost cen pelletu jest efektem problemów systemowych, a nie praktyk ograniczających konkurencję – wynika z analizy UOKiK. Głównym powodem podwyżek jest rosnąca popularność pieców na pellet przy jednoczesnym ograniczeniu podaży tego paliwa.

Sztuczna inteligencja w sklepie: kto odpowiada za ...

6 dni temu Sztuczna inteligencja w sklepie generuje błędne opisy produktów? Sprawdź, kto odpowiada za naruszenia przed UOKiK i jak ich uniknąć.

Niebawem koniec raju dla kierowców. Podwyżki będą ...

6 dni temu Decyzja o zakończeniu obowiązywania rządowych mechanizmów zamrożenia cen oraz preferencyjnych tarcz osłonowych na stacjach benzynowych w całej Polsce weszła w życie. Wyceny benzyny bezołowiowej PB95, oleju napędowego oraz gazu LPG powracają do mechan...

Niedozwolone podwyżki czesnego – zarzut Prezesa UO...

1 tydzień temu Polsko-Japońska Akademia Technik Komputerowych podnosiła opłaty studentom, którzy rozpoczęli naukę przed 2023 r. Zgodnie z obowiązującym wówczas prawem, podwyżki nie były możliwe.

Zasady gry. Prezes UOKiK sprawdza bukmacherów

1 tydzień temu Prezes UOKiK prowadzi działania na rynku zakładów wzajemnych – sprawdza zarówno regulaminy bukmacherów, jak i sposób projektowania usług pod kątem technik manipulacji, czyli dark patterns. Analizuje również, czy przedsiębiorcy nie stosują rozwiązań, ...

Hydrozagadka – kontrola Inspekcji Handlowej

1 tydzień temu Sprawdziliśmy 15 modeli pomp do wody czystej i brudnej. W 1/3 wykryliśmy wady konstrukcyjne – zbyt krótki przewód zasilania lub za mały przekrój jego żył. Może to utrudniać bezpieczne użycie, a choćby stwarzać ryzyko pożaru.

KNF nałożyła 47,5 mln zł kary na PKO BP. Wiemy, cz...

innpoland.pl 2 tygodni temu Co musiało wydarzyć się w jednym z najważniejszych polskich banków, żeby Komisja Nadzoru Finansowego nałożyła na niego aż 47,5 mln zł kar? Sprawa dotyczy działań, które mogły mieć znaczenie dla klientów i sposobu, w jaki bank przedstawiał im swoje......

Paczka opłacona, dostarczona, ale rachunek przez c...

2 tygodni temu Nadajesz, płacisz, przesyłka dociera. jeżeli korzystasz z usług Furgonetki – to może nie być koniec historii. Dalszym ciągiem mogą być dodatkowe opłaty naliczone na niejasnych podstawach już po wykonaniu usługi oraz trudności związane z reklamacją.

Burze wokół koncertów – poradnik UOKiK

2 tygodni temu „Sorry, taki mamy klimat”. Czy to już koniec? Niekoniecznie. Skrócony line-up, fatalne nagłośnienie, zdublowany bilet to sytuacje, których nie musisz akceptować. To podstawy do reklamacji. A co, jeżeli nie ma żadnego klimatu, bo odwołano koncert? Zap...

Wakacje last minute. Wypoczynek pod presją?

3 tygodni temu Rezerwujesz wyjazd lub nocleg i widzisz: „został ostatni pokój”, „promocja się kończy”, „inni też oglądają”. Czujesz, iż musisz działać natychmiast? Właśnie wtedy… zwolnij. Spokojnie sprawdź ofertę. Porównaj cenę z początku rezerwacji z kwotą do zapł...

Gdzie kończy się marketing, a zaczyna naruszenie p...

3 tygodni temu Gdzie kończy się marketing, a zaczyna naruszenie prawa? O odpowiedzialności twórców internetowych za reklamy kierowane do dzieci W ostatnich dniach ponownie zrobiło się głośno o działaniach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wobec twórc...

Kara za dominację

3 tygodni temu Wielki koncern ukarano za nadużywanie przewagi wobec rolników.

Zarabiali na werbowaniu uczestników. Kary dla prop...

3 tygodni temu Prezes UOKiK wydał decyzje wobec przedsiębiorców promujących systemy promocyjne typu piramida prowadzone przez International Markets Live oraz Eaconomy. Przedsiębiorcy zachęcali do przystępowania do programów partnerskich, licząc na zyski wynikające ...

Jak wdrożyć przycisk odstąpienia od umowy zgodny z...

ewp.pl 3 tygodni temu Wspomniana funkcja musi być stale dostępna i łatwa do odnalezienia przez konsumenta przez cały okres, w którym przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy, oraz odpowiednio wyeksponowana w interfejsie internetowym sklepu. Dyrektywa ma na celu sprawić, ...

Właściciel znanej marki oleju nękał producentów rz...

3 tygodni temu UOKiK: ponad 4,2 mln zł kary dla Bunge Polska za wykorzystywanie przewagi kontraktowej wobec producentów rolnych

Konsument w Polsce stał się towarem

4 tygodni temu Ustawa frankowa wchodzi w życie 7 sierpnia. Nie zmieniając zasad ochrony konsumenta, da ona sędziom instrumenty, które umożliwią usprawnienie orzekania. Wejście w życie ustawy jest sukcesem, zwłaszcza biorąc pod uwagę niesłychanie mocny lobbing przec...

Przewaga kontraktowa: spółka Bunge Polska zmieniła...

4 tygodni temu Prezes UOKiK nałożył na Bunge Polska karę ponad 4,2 mln zł za stosowanie we wzorcach umownych postanowień ograniczających prawa producentów rolnych. Przedsiębiorca współpracował z UOKiK, dzięki czemu wysokość sankcji została znacznie obniżona.

Opłata za brak biletu to z całą pewnością nie mand...

4 tygodni temu Stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów może mieć poważne konsekwencje dla operatorów parkingów. Przykładem jest nałożenie przez UOKiK w 2023 roku na jednego z operatorów kary finansowej w wysokości ponad 820 tys. zł. Na co powinien zwrócić...

Opłata za brak biletu to z całą pewnością nie mand...

4 tygodni temu Stosowanie nieuczciwych praktyk wobec konsumentów może mieć poważne konsekwencje dla operatorów parkingów. Przykładem jest spółka APCOA Parking Polska, jeden z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronk...

Skandal! Klienci przepłacali przez 11 lat

4 tygodni temu Rolnicy byli oszukiwani latami. Zobacz pełną listę nieuczciwych dealerów i innych podmiotów ukaranych przez UOKiK

Patelnie TEDi

4 tygodni temu Przedsiębiorca TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, iż w patelniach typu WOK, numer artykułu: 95731003421000000800, dostępnych w sprzedaży od 27.01 do 17.07.2026 r., może dochodzić do odklejania s...

Rolnicy przepłacali za maszyny rolnicze. Prezes UO...

4 tygodni temu 11 lat zmowy, przez którą rolnicy przepłacali za ciągniki, kombajny i części do nich. Prezes UOKiK stwierdził, iż spółka AGCO i dealerzy maszyn marek: Valtra, Fendt i Massey Ferguson podzielili między siebie rynek.

Ile i za co? Gastronomia na widelcu

1 miesiąc temu Masz prawo do informacji i rzetelnej obsługi. Usługa gastronomiczna musi być zgodna z zamówieniem. jeżeli tak nie jest – masz prawo do reklamacji. Informacje o dodatkowych opłatach, za serwis czy opakowanie na wynos, powinny być podane jasno, czyteln...

Fikcyjne limity kredytowe, realne opłaty. Prezes U...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko spółce Aiqlabs, właścicielowi serwisu Supergrosz. Zarzuty dotyczą sztucznego zawyżania opłat związanych z kartami kredytowymi oraz wprowadzania konsumentów w błąd w umowach.

Nowe reguły dla AI w Polsce. Algorytmy pod nadzore...

1 miesiąc temu Krajowe ramy stosowania AIAct Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z 13.6.2024 r. w sprawie ustanowienia zharmonizowanych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz zmiany rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/201...

Czysta energia wymaga czystych zasad. Zarzuty dla ...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Columbus Energy. Konsumenci skarżyli się na opóźnienia w zwrocie pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Prezes Urzędu kwestionuje też sposób informowania klientów o prawie odstąpienia od umowy, terminach montaż...

Samochód na kredyt wyłącznie z płatnymi dodatkami?...

1 miesiąc temu Kupno samochodu na kredyt tylko z dodatkowo płatnymi usługami. Brak istotnych informacji o jednym ze sprzedawanych produktów – lokalizatorze samochodu, z którego korzystanie okazywało się odnawialną subskrypcją. Prezes UOKiK postawił zarzuty naruszen...

Mandaty za parkowanie przed marketami bez mocy pra...

1 miesiąc temu Prezes UOKiK nałożył karę finansową w wysokości ponad 820 tys. zł na firmę APCOA Parking Polska – jednego z największych operatorów parkingów przy popularnych marketach, takich jak Lidl czy Biedronka. Spółka została ukarana za stosowanie nieuczciwych...

Plan rozwoju przedsiębiorstwa energetycznego – czy...

1 miesiąc temu Plan rozwoju przedsiębiorstwa energetycznego – czy uzgodnienie z Prezesem URE to tylko formalność? Przedsiębiorstwa energetyczne zajmujące się przesyłaniem lub dystrybucją paliw gazowych i energii mają obowiązek sporządzania planów rozwoju oraz uzgad...

DZP doradzała Eneco przy nabyciu większościowego p...

prawieoprawie.pl 1 miesiąc temu DZP doradzało Eneco przy nabyciu większościowego pakietu udziałów w Hekla Energy. Kancelaria zapewniła kompleksowe wsparcie prawne, obejmujące m.in. due diligence, uzyskanie zgody UOKiK i zamknięcie transakcji.

Szkoły wyższe z zarzutami Prezesa UOKiK

1 miesiąc temu Klikasz: „Aplikuj” i zawierasz płatną umowę z uczelnią. Tak były zaskakiwane osoby zainteresowane nauką w Wyższej Szkole Kształcenia Zawodowego. Studenci Uczelni Biznesu i Nauk Stosowanych „Varsovia” musieli uiścić opłatę w wysokości miesięcznego cze...

Presja zakupowa na dzieci. Zarzuty dla dwóch influ...

1 miesiąc temu „Wbijajcie do Żabek, póki te Wojanki jeszcze są”, „Już wszyscy kupili, bo widziałem, iż niektóre osoby kupowały po 10 Wojanków na raz”, „Wpadajcie na Palion Style, zamawiajcie, póki jest, bo sprzedaje się jak gorące bułeczki, a szkoła już niedługo”.....

Starcie o 174 mln zł od Gazpromu. UOKiK kontra dec...

1 miesiąc temu Decyzja Andrzeja Domańskiego, ministra finansów, zablokowała ściągnięcie prawomocnie zasądzonej kary z zamrożonych aktywów rosyjskiego giganta, firmy Gazprom - czytamy w czwartkowym „Pulsie Biznesu”. Jak dodaje gazeta, Tomasz Chróstny, prezes UOKiK, ...

Ocena zdolności kredytowej pod lupą UOKiK. Przeszu...

1 miesiąc temu Trwa postępowanie wyjaśniające, w którym Prezes UOKiK sprawdza, czy mogło dojść do ograniczenia konkurencji w sektorze bankowym. Badane są zasady oceny zdolności kredytowej i wymiana informacji w ramach systemu bankowego.

Odszkodowania po powodzi. Prezes UOKiK sprawdził u...

1 miesiąc temu Firmy ubezpieczeniowe w zdecydowanej większości przypadków sprawnie wypłacały odszkodowania osobom poszkodowanym w trakcie powodzi w 2024 r. Ubezpieczyciele powinni jednak w większym stopniu badać potrzeby konsumentów, a konsumenci pamiętać o aktuali...

Wygraj dotację dla NGO i edukuj z UOKiK!

2 miesięcy temu Reprezentujesz konsumencką organizację pozarządową i chcesz edukować młodzież? Zgłoś się do konkursu UOKiK – masz czas do 22 lipca 2026 r. Uzyskaj dwuletnią dotację do 600 tys. zł.

UOKiK uderza w Receptomat. Serwisowi grozi wielomi...

reporternews.pl 2 miesięcy temu Prezes Urzędu postawił zarzuty Rapiomed Group. Chodzi o wprowadzanie pacjentów w błąd w sprawie internetowych konsultacji lekarskich. Spółce grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu. [Warszawa, 29 czerwca 2026 r.] – Popularne serwisy oferujące szybkie ...

Fikcyjna telemedycyna? Prezes UOKiK wszczął postęp...

2 miesięcy temu Prezes UOKiK postawił Rapiomed Group zarzuty wprowadzania konsumentów w błąd w sprawie konsultacji lekarskich online. Pacjenci skarżyli się na brak kontaktu z lekarzem, brak zwrotu opłat po odmowie wystawienia recepty czy konsultacji oraz ograniczoną...

Sprzedawali produkty, których nie mieli. UOKiK uka...

ewp.pl 2 miesięcy temu Decyzja UOKiK dotyczy działalności prowadzonej między innymi na Allegro. Oprócz sankcji finansowej przedsiębiorca został zobowiązany do poinformowania klientów o stosowanych praktykach. To kolejny sygnał dla właścicieli sklepów internetowych, iż błęd...