Bielsko-Biała 20.11.2024r. Customer experience – Jak zarządzanie doświadczeniem klienta wpływa na wyniki sprzedażowe? Katarzyna Wojciechowska

Zapraszamy na listopadowe szkolenie Stowarzyszenia Mieszkanicznik w Bielsku Białej.

Prelekcję na temat Customer experience - Jak zarządzanie doświadczeniem klienta wpływa na wyniki sprzedażowe poprowadzi Katarzyna Wojciechowska

Widzimy się w środę, 20 listopada 2024r o godzinie 17:30 w

O PRELEGENTCE: Katarzyna Wojciechowska

Katarzyna Wojciechowska jest doświadczonym strategiem marketingowym i facylitatorką w procesach projektowania pozytywnych doświadczeń klientów, która jednocześnie angażuje się w wspieranie dobrostanu psychicznego. Łączy te pozornie odległe pasje, aby zapewnić swoim klientom holistyczne i skuteczne podejście do budowania wartościowych marek.

Psychoedukatorka i terapeutka pracująca w nurcie Analizy Transakcyjnej, wykładowczyni akademicka (AGH, WSB) oraz autorka książki "Customer Experience Management." Jako profiler behawioralny wykorzystuje swoją interdyscyplinarną wiedzę, co pozwala jej osiągać wysoką skuteczność w działaniach na rzecz klientów i społeczności.

O SZKOLENIU:

Jeśli myślisz, iż kluczowym elementem podczas podejmowania decyzji zakupowej jest cena, to jesteś w ogromnym błędzie. To tylko jeden z elementów, do tego bardzo rzadko najważniejszy. W dzisiejszych warunkach rynkowych wygrywają te firmy, które dobrze znają potrzeby i motywacje swoich klientów, a całą ścieżkę zakupową projektują w taki sposób, by jak najlepiej spełnić ich wymagania, czyli dostarczyć możliwie najlepszego doświadczenia.

Czy to proste? Niekoniecznie. Czy możliwe? Tak. Czy opłacalne? Oczywiście!

CZEGO SIĘ DOWIESZ:

• jak ewoluowało naukowe podejście do marketingu i dlaczego wiele firm pozostaje w "marketingowym średniowieczu" - i nie chodzi tu o wykorzystanie AI 😉
• czym jest zarządzanie doświadczeniem klienta i w czym tkwi jego przewaga?
• jak skutecznie przyciągnąć uwagę odbiorcy i jak ułatwić mu wybór konkretnej oferty?
• czym się różnimy jako ludzie i jak dostosować działania do typu klienta, którego chcemy pozyskać?
• jak projektować doświadczenia klientów?

AGENDA SPOTKANIA:

17:30 Rejestracja i networking
18:00 Powitanie, przypomnienie celów i misji Stowarzyszenia
18:25 Prelekcja Katarzyny Wojciechowskiej
20:15 Networking / After party - na miejscu w restauracji

MIEJSCE:

UWAGA! Lokalizacja spotkania ulegnie zmianie. Dokładne miejscw będzie podane w późniejszym terminie.

CENY BILETÓW:
Potrzebujesz faktury? Nie ma problemu, napisz maila wraz ze swoimi danymi (nazwa i NIP firmy) na: [email protected]

⇒ WCZESNA REJESTRACJA cena obowiązuje do 9 listopada 23:59
39 zł Członkowie
139 zł Osoby niezrzeszone (100 zł podlega zwrotowi w przypadku zostania członkiem Stowarzyszenia).
⇒ ZDECYDOWANI cena obowiązuje od 10 do 17 listopada do godziny 23:59
54 zł Członkowie
154zł Osoby niezrzeszone (100 zł podlega zwrotowi w przypadku zostania członkiem Stowarzyszenia).
⇒ PRZED SPOTKANIEM cena obowiązuje od 18 listopada do rozpoczęcia spotkania
79 zł Członkowie
179 zł Osoby niezrzeszone (100 zł podlega zwrotowi w przypadku zostania członkiem Stowarzyszenia).

ZAPISY:

Osoby niezrzeszone
Link do rejestracji dla gości KLIKLIJ TUTAJ Prosimy o wypełnienie formularza i dokonanie płatności.

Członkowie
Aby dokonać rejestracji na spotkanie prosimy zalogować się w naszym CRM: https://bit.ly/MieszkanicznikCRM a następnie w zakładce "wydarzenia" należy wybrać rejestrację na spotkanie.
Logowania na stronie Mieszkanicznika i w CRM są oddzielne.

By mieć pewność otrzymania miejsca na sali, W KAŻDYM PRZYPADKU wymagana jest rejestracja oraz opłata za spotkanie.

Nie masz pewności czy Twoja składka jeszcze obowiązuje? Zaloguj się na stronie https://bit.ly/MieszkanicznikCRM i sprawdź lub zadzwoń bezpośrednio do biura Stowarzyszenia: +48 731 400 813

Często zadawane pytania:

Kto może zostać Członkiem Mieszkanicznika?
Każdy! Brak jakichkolwiek ograniczeń - wypełnij deklarację i opłatać ROCZNĄ SKŁADKĘ w wysokości 350 zł + jednorazowe wpisowe 200 zł Dołącz do stowarzyszenia

Dlaczego warto przyjść na to szkolenie?
Lokalne szkolenia Mieszkaniczników to doskonała okazja do zdobycia nowej wiedzy oraz poszerzenia już posiadanej. To także możliwość nawiązania kontaktów z niezwykłymi ludźmi z miasta i okolic, aktywnymi na rynku nieruchomości, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Czy muszę być członkiem Mieszkanicznika, aby uczestniczyć w spotkaniu?
Nie, zapraszamy wszystkich zainteresowanych tematem nieruchomości, a także osoby chcące rozwijać się w tym kierunku.

Interesuję się nieruchomościami, ale własnych nie mam jeszcze. Czy to miejsce jest dla mnie?
Oczywiście! W Mieszkaniczniku chętnie dzielimy się swoją wiedzą. Każdy z nas kiedyś zaczynał i stawiał pierwsze kroki - serdecznie Cię zapraszamy.

Co zrobić, aby najpierw zapisać się do Mieszkanicznika, a potem skorzystać ze zniżki na szkolenie lokalne?
Aby skorzystać z zniżki na szkolenie lokalne po zapisaniu się do Mieszkanicznika, skorzystaj z linka zamieszczonego na stronie Dołącz do stowarzyszenia. Następnie zaloguj się na swoje konto w CRM i zapisz się na spotkanie, będąc zalogowanym.

Na co zwrócić uwagę, o ile to moje pierwsze szkolenie w Mieszkaniczniku?
Zachęcamy do zapoznania się z naszym poradnikiem dotyczącym owocnej integracji i dobrych praktyk efektywnego uczestnictwa w szkoleniach lokalnych. Każdy z nas kiedyś przyszedł na swoje pierwsze spotkanie Mieszkanicznika!