Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w dniu 27 lutego 2024 r. podjął działania wobec Grupy OLX, wydając decyzję, w której zakwestionowano praktyki tego serwisu sprzedażowego. Zarzuty Urzędu dotyczyły wprowadzania konsumentów w błąd co do zakresu oferowanej ochrony w ramach tzw. "Pakietu ochronnego", braku informacji o możliwości zakupu produktów bez usługi serwisowej oraz mylącego sortowania ofert pod względem ceny. Urząd podjął swoje działania na podstawie skarg konsumentów.