Dlaczego handlowcy nie uzupełniają CRM-u i jak to zmienić

Częsty scenariusz: firma wdraża system CRM, a po kilku miesiącach dane są niepełne i nieaktualne, bo handlowcy uzupełniają je z opóźnieniem albo wcale. Problem rzadko leży w samym programie. Zwykle wynika z tego, iż system nie pasuje do sposobu, w jaki firma naprawdę sprzedaje, i iż każdą informację trzeba do niego manualnie przepisać.