1 tydzień temu
Kancelaria Prawna Sobota Jachira została wyróżniona prestiżowym, międzynarodowym godłem lidera obsługi prawnej „The Legal 500” uzyskując wysoki wynik w badaniu satysfakcji klienta. To jedno z najważniejszych wyróżnień na świecie!
Od ponad 30 lat The Legal 500 analizuje usługi kancelarii prawnych na całym świecie. Do tego celu firma stworzyła unikatowy, kompleksowy program badawczy, który co roku zapewnia najbardziej aktualny obraz globalnego rynku usług prawniczych. The Legal 500 ocenia mocne strony kancelarii prawnych w ponad 150 krajach opierając się na opiniach 300 000 klientów, zgłoszeniach od kancelarii prawnych i wywiadach z wiodącymi prawnikami z kancelarii.
Tegoroczne wyróżnienie dla Kancelarii Sobota Jachira, to efekt czasochłonnej pracy specjalistów z Legal 500, bo firma badawcza bardzo skrupulatnie bada i weryfikuje kandydatów. Przeprowadzono ankiety wśród klientów Kancelarii na temat jakości obsługi klienta, jaką otrzymują. Pytano o m.in. odpowiednie zasoby, przejrzystość rozliczeń, komunikację i zarządzanie sprawami, wiedzę branżową, skuteczność w realizacji usług prawnych, czy spójność ocen samych klientów. Na koniec klienci proszeni są o ocenę Customer Experience poprzez zaadoptowany do usług prawnych system Net Promoter ScoreSM (NPS). Na tej podstawie powstał specjalny, indywidualny wariant matrycy, która jest narzędziem do mierzenia lojalność i zaangażowanie klientów, pozwalająca oszacować, jak wielu klientów poleciłoby markę swoim znajomym. Wyniki są analizowane zatem w wielu obszarach i porównywane z wynikami innych firm prawniczych według lokalizacji, segmentu działalności i również globalnie. Kancelaria Sobota Jachira uzyskała bardzo wysoki wskaźnik na tle innych kancelarii, co zaowocowało przyznaniem jej tytułu „Leading Firm Legal 500 – Client Satisfaction 2024”.
– Jestem dumny, iż nasza firma otrzymała wyjątkową ocenę satysfakcji klienta od Legal500, która odzwierciedla nasze zaangażowanie w dostarczanie najwyższej jakości obsługi naszym klientom. To wyróżnienie jest dla nas szczególnym dowodem uznania, ale przede wszystkim efektem pracy całego zespołu – powiedział dr adw. Jędrzej Jachira, wspólnik Kancelarii Sobota Jachira.
Ranking Legal 500 powstaje niezależnie i bezpłatnie, zaś matryce przez nią opracowywane są jedynym uznawanym ratingiem NSP kancelarii prawnych na świecie.
