W 2023 roku Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę 84 parkingów i 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Wyniki ujawniły, iż wielu przedsiębiorców nie spełnia obowiązku informowania konsumentów o cenach usług, co narusza ich podstawowe prawa.
Blisko 23 proc. skontrolowanych przedsiębiorców nie zapewnia odpowiedniego dostępu do informacji o cenach. W przypadku 26 parkingów i 22 myjni stwierdzono nieprawidłowości, takie jak brak cenników lub nieczytelność informacji o kosztach usług.
Przedsiębiorcy często stosują formuły cenowe typu „od…” lub „od… do…”, co wprowadza konsumentów w błąd. Taka praktyka jest niedopuszczalna, ponieważ konsument powinien mieć jasność co do kosztów przed skorzystaniem z usługi.
Konsekwencje dla przedsiębiorców
Za naruszenie prawa dotyczącego informowania o cenach usług grozi kara do 20 tys. zł. Po przeprowadzonych kontrolach, ponad połowa przedsiębiorców podjęła działania naprawcze. W 32 przypadkach nałożono kary na łączną kwotę 40 tys. zł, a w 6 przypadkach odstąpiono od ich nałożenia, uznając naruszenia za znikome i ze względu na szybkie zaprzestanie stosowania wadliwych praktyk.
Na Pomorzu tylko jedna firma podpadła UOKiK. Chodzi o HLC Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością przy ul. Grunwaldzkiej 272 80-314 Gdańsk. Była to myjnia samochodowa, na której brakowało uwidocznionego cennika świadczonych usług. Tu jest lista wszystkich skontrolowanych parkingów i myjni.
UOKiK chroni prawa kierowców
Działania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) mają na celu ochronę praw kierowców nie tylko na parkingach i myjniach. UOKiK od lat monitoruje także jakość paliw w Polsce, regularnie publikując wyniki swoich badań. Urząd przeciwdziała również nieuczciwym praktykom zarządców parkingów, takim jak ograniczanie możliwości składania reklamacji czy naliczanie dodatkowych opłat za niezapłacone opłaty parkingowe.
Twoje prawa jako konsumenta
Każdy konsument ma prawo do pełnej i rzetelnej informacji o cenach usług, z których korzysta. Wjeżdżając na parking, cena musi być widoczna, jednoznaczna i łatwa do zrozumienia. Podobnie, w myjni samochodowej, każda usługa powinna być jasno wyceniona, aby konsument mógł świadomie dokonać wyboru. W przypadku promocji, przedsiębiorca ma obowiązek podać najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką. jeżeli natrafisz na brak cennika, zgłoś to Inspekcji Handlowej w swoim województwie.
mn
Dołącz do naszej społeczności!
Śledź nas na naszych mediach społecznościowych i bądź na bieżąco!
