Regulamin sklepu internetowego a klauzule abuzywne

Prowadząc sklep internetowy warto sporządzić jego regulamin, który chroni interes przedsiębiorstwa. Regulamin może zawierać klauzule abuzywne. Czym są klauzule abuzywne i dlaczego regulamin sklepu internetowego powinien je zawierać w swojej treści?