Spotkanie z trudnym klientem

Czy tego chcemy, czy nie, czasami musimy wybrać się na spotkanie z trudnym klientem. Aby przebiegło ono jak najlepiej, warto się do niego przygotować. Jakie kroki podjąć? Przeczytaj kolejną część naszego cyklu o pracy z trudnym klientem !