Sprawdzili, ile każą sobie płacić za połączenia z infolinią. Ponad 30 firm na celowniku

Zdjęcie: Mężczyzna w niebieskiej koszuli rozmawia przez telefon siedząc na kanapie, przed otwartym laptopem i notatnikiem z okularami. Jego gest sugeruje frustrację lub zamieszanie.


UOKiK sprawdził praktyki ponad 30 przewoźników lotniczych, kolejowych, autobusowych oraz platformy internetowe w zakresie kontaktów z infolinią w sprawie zawartej umowy. Infolinie nie tylko nie były bezpłatne, ale często za połączenia pobierano wyższe opłaty, niż wynikało to z taryfy...