1 miesiąc temu
- UOKiK nawiązał współpracę z marokańskim Ministerstwem Przemysłu i Handlu, które jest odpowiedzialne za ochronę konsumentów.
- Spotkania odbyły się w Poznaniu i Warszawie w dniach 17-21 lutego 2025 r.
- Celem projektu było zapoznanie ekspertów Maroka z systemem ochrony konsumentów w Polsce.
Delegacja Maroka składała się z ekspertów Departamentu Ochrony Konsumentów, Nadzoru Rynku i Jakości Ministerstwa Przemysłu i Handlu, które odpowiada za monitorowanie zgodności przepisów z prawem konsumenckim, oraz przedstawiciela Rady ds. Konkurencji, której celem jest zapewnienie uczciwej konkurencji oraz zapobieganie praktykom monopolistycznym szkodzącym konsumentom.
Podstawowym celem wizyty studyjnej TAIEX było zapoznanie z polskim systemem ochrony konsumentów i praktyką Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności z krajowymi i unijnymi ramami instytucjonalnymi i prawnymi. Spotkania służyły omówieniu przykładów interwencji UOKiK na rzecz konsumentów, w tym również postępowań dotyczących praktyk w handlu online (e-commerce). Jednym z istotnych tematów poruszanych w ramach 5-dniowej agendy była również kooperacja UOKiK z innymi instytucjami zajmującymi się ochroną konsumentów w Polsce – w Poznaniu goście odwiedzili Inspekcję Handlową i działający w jej ramach Stały Polubowny Sąd Konsumencki oraz biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów. W Warszawie spotkali się z przedstawicielami Fundacji LexCultura, organizacji pozarządowej realizującej na zlecenie UOKiK projekty edukacyjne dla dzieci i młodzieży.
Eksperci Maroka mieli również okazję zapoznać się z systemem rozpatrywania i zarządzania skargami konsumenckimi, w tym sprawami trafiającymi do Urzędu w ramach polubownego systemu rozwiązywania sporów (ODR) oraz z działalnością Europejskiego Centrum Konsumenckiego Polska. Wizytę w UOKiK zakończyły prezentacje dotyczące działań informacyjno-edukacyjnych skierowanych do konsumentów oraz współpracy międzynarodowej realizowanej przez Urząd w obszarze ochrony konsumentów.
Wizyta studyjna przedstawicieli marokańskich instytucji odbyła się w ramach instrumentu pomocy technicznej i wymiany informacji TAIEX finansowanego ze środków Komisji Europejskiej. To kolejne wydarzenie realizowane przez UOKiK, które służy dzieleniu się dorobkiem eksperckim i rozwojowi współpracy międzynarodowej w zakresie ochrony konkurencji i konsumentów.
Powiązane
Plus nie odzyska grzywny. Przegrał w sądzie z UOKiK
