Sprzedaż przez własny sklep, marketplace’y i inne kanały zwiększa zasięg, ale komplikuje zaplecze operacyjne. Widać to szczególnie przy zwrotach – gdy dla wszystkich kanału obowiązują inne zasady, ich obsługa wymaga więcej czasu i pracy. Dlatego tak ważne jest korzystanie z rozwiązań na rynku, które porządkują zwroty.