3 tygodni temu
Negocjacje najczęściej kojarzą się z salą konferencyjną, spotkaniami prezesów i grubymi kontraktami. I takie negocjacje też występują. Jednak w rzeczywistości negocjujemy znacznie częściej, choćby codziennie.
Większość rozmów z partnerem, dziećmi, współpracownikami, ze sprzedawcą w sklepie to mniejsze lub większe negocjacje. Świadomość, iż negocjujesz, pozwala Ci robić to skuteczniej i z większą pewnością siebie.
Czym są negocjacje?
Negocjacje, w dużym uproszczeniu, to proces wymiany propozycji, w którym obie strony dążą do osiągnięcia porozumienia satysfakcjonującego dla każdej z nich.
Negocjacje mogą być:
- formalne – np. ustalanie warunków kontraktu;
- nieformalne – np. planowanie wakacji w rodzinie;
- Ich celem nie zawsze jest „wygrać”, ale znaleźć rozwiązanie, z którym obie strony mogą żyć.
Celem negocjacji nie zawsze i za wszelką cenę jest „wygrać”, ale znaleźć rozwiązanie, z którym obie strony mogą żyć.
7 sytuacji, w których negocjujesz, choćby o tym nie wiedząc
- Ustalanie urlopu w pracy
- Termin, długość, przekazanie obowiązków – to wszystko wymaga ustaleń i kompromisów.
- Zakup samochodu
- Cena, wyposażenie, warunki finansowania – tu negocjacje potrafią zaoszczędzić tysiące złotych.
- Podział obowiązków domowych
- Kto gotuje, kto sprząta, kto robi zakupy – codzienne ustalenia, które są mini-negocjacjami.
- Wynajem mieszkania
- Czynsz, kaucja, terminy płatności, zakres remontów – pole do rozmów jest spore.
- Organizacja wyjazdu rodzinnego
- Termin, miejsce, budżet – często różne oczekiwania trzeba połączyć w spójną całość.
- Termin realizacji projektu z klientem
- Negocjujesz warunki tak, by były realne dla Ciebie i akceptowalne dla klienta.
- Zakup usług lub produktów
- Od internetu po remont – zawsze możesz ustalić lepszą cenę lub warunki.
Techniki biznesowe do wykorzystania w życiu codziennym
- Przygotuj swoją BATNA – czyli najlepsze alternatywne rozwiązanie na wypadek braku osiągnięcia porozumienia w aktualnych negocjacjach.
- Zadawaj pytania otwarte – pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby i stanowiska drugiej strony.
- Nie ustępuj pochopnie – daj sobie czas na przemyślenie propozycji przedstawionych przez drugą strone.
- Zamiast „nie” – proponuj „a co, jeśli…” – to utrzymuje rozmowę w trybie współpracy.
Warto być świadomym negocjatorem
Negocjacje to nie tylko domena wielkiego biznesu. To codzienność, w której każdy z nas uczestniczy – często nieświadomie. choćby podstawowe umiejętności negocjacyjne sprawiają, iż życie staje się łatwiejsze. Dzięki wiedzy o negocjowaniu zyskujesz większą pewność siebie w kontaktach z innymi, lepiej kontrolujesz sytuację i efekt rozmów, budujesz relacje oparte na szacunku, a nie sile.
