Biedronka odda po 150 zł klientom. Wszystko przez swój błąd. Kto się załapie?

Zdjęcie: Jaki będzie nowy gang w Biedronce? Fot. Adrianna Bochenek / Agencja Wyborcza.pl


Sieć sklepów Biedronka zaczęła wypłacać po 150 zł w formie vouchera na klienta. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował. Kto otrzyma rekompensatę za niewłaściwe praktyki Jeronimo Martins Polska?
Sieć sklepów Biedronka nieustannie zachęca swoich klientów do korzystania i udziału w różnorodnych akcjach promocyjnych. Jedną z nich była specjalna oferta "Magia Rabatów - Zabawki i Książki", która była dostępna w na początku grudnia 2022 roku. Aby niej skorzystać, wystarczyło kupić trzy produkty z kategorii książki lub zabawki. Po zakupie klient otrzymywał połowę wydanej kwoty w formie vouchera do wykorzystania "na kolejne zakupy".


REKLAMA


Zobacz wideo Czy warto było wstąpić do Unii Europejskiej?


Biedronka. Zapadła decyzja UOKiK w sprawie akcji promocyjnej "Magia Rabatów"
W kwietniu 2024 roku zapadła decyzja prezesa UOKiK, kwestionująca promocję "Magia Rabatów - Zabawki i Książki" zorganizowaną przez sieć sklepów Biedronka. Okazuje się, iż konsumenci zostali wprowadzeni w błąd, a przekazy reklamowe Biedronki nie określały jasno warunków akcji. Na plakatach umieszczonych w sklepach nie było informacji, których produktów nie można kupić w ramach vouchera. Przy kasie okazywało się, iż klienci dostępne środki mogli wydać wyłącznie na artykuły przemysłowe i tekstylia.


- Warunki promocji powinny być jasne dla konsumenta, bez haczyków czy gwiazdek, wyjątków zapisanych małą czcionką. Nie można organizować akcji, które nie spełniają podstawowych kryteriów przejrzystej komunikacji, ani nie umożliwiają realnego i swobodnego zapoznania się z regulaminem promocji bezpośrednio w sklepie, podczas robienia zakupów. Grudniowa promocja w sklepach Biedronka zamiast miłym, przedświątecznym bonusem, stała się dla konsumentów kłopotliwym doświadczeniem - argumentował w oświadczeniu prezes UOKiK Tomasz Chróstny.


Oświadczenie Biedronka.pl


Biedronka rozdaje vouchery o wartości 150 zł. Kto je otrzyma?
Firma Jeronimo Martins Polska jest teraz zobowiązana do wypłaty rekompensaty dla klientów, którzy nie mogli skorzystać z akcji. Na swojej stronie internetowej informuje, iż przyzna vouchery na zakupy o wartości 150 zł. Otrzymają go ci, którzy otrzymali promocyjny bon w ramach akcji "Magia Rabatów", ale go nie zrealizowali i przez cały czas są w programie lojalnościowym sieci "Moja Biedronka". Nowy voucher będzie istotny przez 12 miesięcy od daty jego wydania.Jeśli masz ochotę, to zagłosuj w naszej sondzie, która znajduje się poniżej.Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu.Zachęcamy do zaobserwowania nas w Wiadomościach Google.


Logo sklepu BiedronkaOtwórz galerię