Facebook i Instagram stały się dla wielu osób codziennym narzędziem – służą do komunikacji, prowadzenia działalności, sprzedaży, promocji czy utrzymywania relacji społecznych. Korzystając z tych platform, użytkownik zawiera z ich właścicielem umowę. W sytuacjach kryzysowych – takich jak przejęcie konta, spór o płatność, blokada profilu czy utrata dostępu – naturalnym oczekiwaniem jest możliwość szybkiego kontaktu z dostawcą usługi.W praktyce jednak wielu użytkowników wskazuje, iż kontakt z platformami należącymi do spółki Meta jest utrudniony, a komunikacja ogranicza się głównie do formularzy elektronicznych. Sprawą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
1 tydzień temu
