Transport lotniczy stał się nieodłącznym elementem współczesnej globalizacji i mobilności. Lotniska na całym świecie obsługują miliony pasażerów każdego dnia, łącząc tym samym odległe zakątki naszej planety. W miarę wzrostu liczby podróżujących rośnie również potrzeba uregulowania kwestii związanych z odpowiedzialnością przewoźników lotniczych. Na pokładzie samolotu mogą zdarzyć się bowiem różne sytuacje. Zgubiony bagaż, opóźniony lot, oparzenie…