Prezes NFZ Filip Nowak zachęcił do korzystania z infolinii: 800 190 590. Przez całą dobę można dzięki niej uzyskać informację o dostępnej pomocy zdrowotnej. Zwrócił również uwagę na istotną zmianę dotyczącą środków dla lekarzy rodzinnych. Każdy pacjent może skorzystać z pomocy dowolnego lekarza na terenie kraju. Należy także pamiętać, iż farmaceuci mogą wystawiać recepty farmaceutyczne w sytuacji zagrożenia zdrowia bądź życia pacjenta.