Obywatele skarżą się na trudności w uzyskaniu ulgi w spłacie zobowiązań podatkowych. W tych sprawach fiskus powinien wyważać interes publiczny z indywidualnym i z uwzględnieniem zasad konstytucyjnych, w tym - rozstrzygania wątpliwości na korzyść podatnika. Rzecznik Praw Obywatelskich pyta Ministra Finansów, czy dostrzega potrzebę zmian legislacyjnych w tej kwestii