Startup Bench niespodziewanie kończy działalność – 35 tysięcy firm bez dostępu do dokumentów księgowych

Zdjęcie: Startup Bench zamknięcie

Startup księgowy Bench, z siedzibą w Kanadzie, niespodziewanie ogłosił zamknięcie swojej platformy. Na stronie firmy pojawił się komunikat informujący:

Z przykrością informujemy, iż z dniem 27 grudnia 2024 roku platforma Bench nie będzie już dostępna. Wiemy, iż ta wiadomość jest nagła i może powodować trudności, dlatego zobowiązujemy się pomóc klientom w przejściu przez ten etap.

Obecnie witryna przedsiębiorstwa wyświetla wyłącznie tę notatkę. Zarchiwizowane migawki Internet Archive potwierdzają, iż jeszcze na krótko przed ogłoszeniem decyzji Bench chwaliło się obsługą ponad 35 tysięcy klientów w Stanach Zjednoczonych. Firma była wspierana przez inwestorów z najwyższej półki, w tym Shopify oraz Bain Capital Ventures, i zebrała łącznie 113 milionów dolarów od inwestorów.

Platforma służyła klientom do przechowywania i zarządzania dokumentami związanymi z księgowością i rozliczeniami podatkowymi. Nagłe zamknięcie zszokowało zarówno obecnych, jak i byłych użytkowników.

Jeszcze nigdy nie widziałem, by ktoś się po prostu tak zamknął. To szaleństwo — stwierdził współzałożyciel oraz CTO Radiator, Justin Metros. Jego firma swego czasu korzystała z tej platformy, a dokumenty wciąż były na niej dostępne.

Wielu zaniepokojonych użytkowników wyraża swoje rozgoryczenie w mediach społecznościowych. Jeden z nich napisał: „Jako klient jestem wściekły”, podkreślając, iż przeszedł z QuickBooks na Bench tuż przed ogłoszeniem upadku platformy.

Firma wydała zalecenie, by poszkodowani klienci złożyli podanie o sześciomiesięczne przedłużenie terminu podatkowego w IRS, co ma dać im czas na odnalezienie „właściwego partnera w zakresie księgowości”. Według komunikatu wszyscy klienci będą mogli pobrać swoje dane najpóźniej od 30 grudnia – dokumenty będą dostępne do marca 2025 roku.

Bench zachęca klientów do przeniesienia dokumentów do innego startupu

Firma rekomenduje przeniesienie danych do Kick, nowego startupu księgowego, który niedawno ogłosił pozyskanie dziewięciu milionów dolarów wsparcia od OpenAI i General Catalyst.

Działamy gwałtownie i możemy pomóc wielu klientom Bench – oświadczył założyciel Kick, Conrad Wadowski.

Bench, startup założony w 2012 roku, zatrudniał ponad 600 osób. Ostatnia runda inwestycyjna — 60 milionów dolarów w serii C — miała miejsce w 2021 roku. Niedługo potem założyciel i dyrektor generalny Bench, Ian Crosby, ustąpił ze stanowiska. W najnowszym wpisie na LinkedIn przyznał, iż jest „bardzo zasmucony” upadkiem firmy i obarcza odpowiedzialnością za wymuszoną zmianę strategii „nieujawnionych członków zarządu”.