Ta witryna jest nieosiągalna – co zrobić i jak naprawić?

verseo.pl 2 miesięcy temu

Spis treści

Czytasz teraz:

Ta witryna jest nieosiągalna – co zrobić i jak naprawić?

Ta witryna jest nieosiągalna – dlaczego widzisz ten komunikat?
Ta witryna jest nieosiągalna – jak naprawić ten problem?
Ta witryna jest nieosiągalna na Androidzie – jak rozwiązać problem na urządzeniach mobilnych?
Strona internetowa jest niedostępna – co zrobić na swojej witrynie?
Witryna jest nieosiągalna a kontakt z administratorem
Jak błąd nieosiągalnej strony może wpłynąć na Twoją działalność?
Ta witryna jest nieosiągalna – pamiętaj, że…

Zamknij

Z pewnością każdy z nas doświadczył tej sytuacji – chcesz gwałtownie otworzyć jakąś stronę, klikasz link, a wtedy pojawia się komunikat „Ta witryna jest nieosiągalna”. Po początkowej frustracji i kilku próbach zastanawiasz się, jak rozwiązać ten problem. W tym artykule podpowiemy, jak poradzić sobie z nieosiągalną witryną, niezależnie od używanego narzędzia czy systemu operacyjnego.

Ta witryna jest nieosiągalna – dlaczego widzisz ten komunikat?

Komunikat „Ta witryna jest nieosiągalna” oznacza, iż Twoja przeglądarka nie może nawiązać połączenia z żądaną stroną internetową. Ten problem może mieć wiele przyczyn. Poniżej znajdziesz 4 najpopularniejsze:

problemy z połączeniem internetowym,
błędy DNS,
trudności w pracy serwerów,
zablokowane strony.

Można powiedzieć, iż brak stabilnego połączenia to jeden z największych winowajców napisu „Ta witryna jest nieosiągalna”. Co zrobić, gdy go widzisz? Sprawdź działanie routera, jakość sygnału Wi-Fi oraz siłę sygnału.

Drugi najczęstszy powód, iż strona jest nieosiągalna, to błędy DNS. DNS to system, który tłumaczy nazwy domen na adresy IP, umożliwiając przeglądarkom internetowym nawiązanie połączenia ze stroną, którą chcesz odwiedzić. jeżeli adres jest niepoprawny lub występuje z nim problem, witryna jest nieosiągalna.

(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)

Wypełnij formularz i odbierz wycenę

Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.

Twoje dane są bezpieczne. Więcej o ochronie danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3.

O Verseo

Siedziba Spółki znajduje się w Poznaniu. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986. Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: [email protected]

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania swoich danych,
żądania usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
przenoszenia danych osobowych,
cofnięcia zgody.

Jeśli uważasz, iż przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Twoje dane przetwarzamy w celu:

obsługi Twojego zapytania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
marketingowym polegającym na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z naszym uzasadnionym interesem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.

Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Przy czym, bez ich podania nie będziesz mógł wysłać wiadomości do nas, a my nie będziemy mogli Tobie udzielić odpowiedzieć.

Twoje dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom:

dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji marketingowych.
podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.

Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas:

niezbędny do zrealizowania określonego celu, w którym zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń
w przypadku przetwarzanie danych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.

Pozostałe problemy są już po stronie serwerów. Czasem zwyczajnie przechodzą aktualizację lub są nadmiernie obciążone. W skrajnych przypadkach mogą być akurat niedostępne z powodu cyberataku.

Ta witryna jest nieosiągalna – jak naprawić ten problem?

Znalezienie przyczyny pomaga też odszukać konkretne rozwiązanie. A skoro powodów może być kilka, jest też wiele opcji na jego rozwiązanie. Pierwsza z nich dotyczy sprawdzenia jakości połączenia internetowego. Przyjrzyj się diodom na routerze, sprawdź jego zasięg. Możesz go zresetować (wyłącz i włącz zasilanie na ok. 10 sekund), możesz też zalogować się do routera, by przyjrzeć się ustawieniom i ewentualnym komunikatom (znajdziesz go w ustawieniach sieci jako „Serwery DNS IPv4”).

Drugi sposób obejmuje wyczyszczenie plików cookies oraz pamięci podręcznej. Możesz to zrobić z poziomu przeglądarki lub jednego z popularnych programów do diagnostyki komputera. Możesz też zupełnie go wyłączyć i ponownie uruchomić – czasem taki krok rozwiązuje problem.

Trzecia opcja wymaga nieco większej wiedzy i może być ryzykowna. Możesz zmienić adresy DNS z dostarczanych przez dostawcę internetu na te publiczne (Google DNS: 8.8.8.8 i 8.8.4.4 oraz Cloudflare DNS: 1.1.1.1 i 1.0.0.1). pozostało możliwość wyłączenia zapory sieciowej oraz programu antywirusowego i przetestowanie, czy kłopot ustąpił.

Ta witryna jest nieosiągalna na Androidzie – jak rozwiązać problem na urządzeniach mobilnych?

Problem „strona internetowa jest niedostępna” występuje nie tylko na urządzeniach Windows i MacOS. Co zrobić, gdy ta witryna jest nieosiągalna na Androidzie? Kroki są niemal identyczne, bo problem nie zmienia się – może leżeć po stronie dostawcy internetu, ustawień Twojego urządzenia lub serwerów. Oto lista kroków, które warto wykonać:

sprawdź połączenie internetowe,
zresetuj ustawienia sieciowe,
zmień DNS na telefonie/tablecie,
wyczyść dane przeglądarki,
zaktualizuj lub zmień przeglądarkę.

Pamiętaj, by nie panikować – czasami z powodu aktualizacji lub przeciążenia problemy ustępują po kilku minutach.

Strona internetowa jest niedostępna – co zrobić na swojej witrynie?

Omówiliśmy do tej pory problemy po stronie użytkownika. A co jeżeli witryna jest nieosiągalna stale, a Ty prowadzisz bloga czy sklep internetowy? W takiej sytuacji trzeba reagować natychmiast. Możesz też wykonać kilka czynności zapobiegawczych.

Pierwsza czynność to bieżąca aktualizacja oprogramowania. Upewnij się, iż zarówno Twój system zarządzania treścią (CMS), jak i wszystkie wtyczki, motywy i inne oprogramowanie są na bieżąco aktualizowane. Stare wersje mogą mieć luki w zabezpieczeniach, a to prosta droga do problemów z wyświetlaniem witryny.

Po drugie, zawsze wybieraj niezawodny hosting. Twoja strona internetowa jest tak dobra, jak serwer, na którym jest hostowana. Wybierz dostawcę hostingu, który oferuje wysoką dostępność (uptime), solidne zabezpieczenia i szybkie wsparcie techniczne.

Trzeci krok polega na optymalizacji wydajności strony. Weź pod uwagę wysoką jakość kodu, optymalizację obrazów oraz korzystanie z sieci dostarczania treści CDN. Wszystkie te elementy wpływają na stabilność strony. To zmniejsza ryzyko nieosiągalnej witryny.

Jest jeszcze jedna opcja – zabezpieczenia przed atakami DDoS. Ataki DDoS mogą zablokować dostęp do Twojej witryny poprzez przeciążenie serwera. Zabezpieczenia takie jak firewalle aplikacji internetowych (WAF) mogą pomóc w ochronie przed tego typu zagrożeniami.

Witryna jest nieosiągalna a kontakt z administratorem

Zdarzają się sytuacje, kiedy podstawowe metody naprawy błędu „Ta witryna jest nieosiągalna” po prostu nie wystarczają. W takich przypadkach najlepiej jest skontaktować się z administratorem. Skąd możesz wiedzieć, iż to właśnie ten moment? Oto 4 sytuacje:

błąd utrzymuje się przez dłuższy czas,
zauważasz wielokrotne awarie strony w krótkim czasie,
nie masz dostępu do panelu administracyjnego,
podejrzewasz atak hakerski.

W każdej z tych sytuacji możesz skontaktować się z działem technicznym hostingu. Posiada on wiedzę i narzędzia niezbędne do diagnostyki serwera oraz samej witryny. Warto wcześniej zapisać dane kontaktowe i dokładnie opisać problem. Dział wsparcia technicznego zapewni odpowiednią pomoc.

Jak błąd nieosiągalnej strony może wpłynąć na Twoją działalność?

Nie ma dziś cierpliwych internautów. W dobie szybkiego połączenia internetowego witryny powinny ładować się natychmiast, a jakiekolwiek problemy powodują przejście do konkurencji. Dotyczy to portali informacyjnych, sklepów internetowych czy blogów. Nie traktuj zatem problemów z niedostępną stroną jako chwilowa niedogodność. Każda minuta niedostępności oznacza utratę potencjalnych klientów.

Skoro już jesteśmy przy klientach – problemy z wyświetlaniem witryny wpływają na spadek zaufania do marki. Klienci, którzy natrafią na problemy techniczne, mogą zacząć wątpić w Twoją zdolność do świadczenia usług na wysokim poziomie. Pojawia się im symboliczna lampka – „aha, tutaj nie bardzo wiedzą, jak radzić sobie ze swoimi problemami, a co dopiero moimi”.

Miej też na uwadze, iż długotrwałe problemy z dostępnością strony internetowej mogą mieć negatywny wpływ na pozycjonowanie. Algorytmy wyszukiwarki Google mogą uznać witrynę za mało wiarygodną i obniżać jej pozycję w wynikach wyszukiwania. To oznacza mniejszą liczbę odwiedzających i mniejsze zyski.

Ta witryna jest nieosiągalna – pamiętaj, że…

Problemy z dostępnością strony internetowej niosą poważne konsekwencje dla Twojego biznesu – od utraty klientów po spadek pozycji w wynikach wyszukiwania, dlatego nie należy ich bagatelizować. Nie pozwól na stratę tego, co wypracowała Twoja strona czy sklep internetowy.

Jeśli potrzebujesz pomocy w optymalizacji swojej witryny, zerknij na propozycję Verseo. Nasi specjaliści stworzą dla Ciebie spersonalizowaną strategię – od audytu SEO po wdrożenie kampanii. Skontaktuj się z nami przez formularz, mailowo lub telefonicznie.

Idź do oryginalnego materiału