UOKiK uderza w Facebook i Instagram. Meta zagrożona potężną karą

Zdjęcie: Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółce Meta Platforms Ireland, która zarządza platformami Facebook i Instagram. / Shutterstock


Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty spółce Meta Platforms Ireland, która zarządza platformami Facebook i Instagram. Chodzi o możliwe naruszenie obowiązków wobec konsumentów – w ocenie urzędu użytkownicy serwisów społecznościowych mogą nie mieć zapewnionych skutecznych i realnych kanałów kontaktu z przedsiębiorcą. Postępowanie dotyczy fundamentalnych zasad zawierania umów na odległość i prawa konsumentów do jasnej informacji oraz sprawnej komunikacji w sprawach reklamacji, bezpieczeństwa kont i naruszeń regulaminu.