Windykacja w b2b i B2C: czyli co powinien zrobić przedsiębiorca, gdy klient nie płaci

Zdjęcie: W przeciwieństwie do relacji b2b, konsumenta nie można obciążyć rekompensatą ani innymi opłatami windykacyjnymi poza odsetkami. / Shutterstock


Niemal każda firma mierzy się z zaległościami kontrahenta. Jak reagować w takich przypadkach, by skutecznie odzyskać swoje pieniądze, a jednocześnie działać zgodnie z prawem? Podpowiadamy, co robić w dwóch sytuacjach: gdy dług występuje w relacjach biznesowych (b2b) oraz gdy to konsument zalega z płatnością za towar lub usługę (B2C).