Marketing i sprzedaż

Budowanie komunikacji: metoda message house

2 lat temu W dzisiejszym zalewie informacji, gdzie każda organizacja, marka czy indywidualny specjalista stara się przyciągnąć uwagę swojej grupy docelowej, najważniejsze staje się nie tylko to, co mówimy, ale również jak i w jakiej formie to przekazujemy. ...

Budowanie marki osobistej handlowca na LinkedIn: k...

2 lat temu W dzisiejszym cyfrowym świecie, gdzie pierwsze wrażenie często kształtuje się w przestrzeni wirtualnej, obecność na LinkedInie staje się nie tylko atutem, ale wręcz koniecznością dla profesjonalistów z każdej branży – a dla handlowców szczególnie. Dl...

Skąd czerpać wiedzę do analizy klientów?

2 lat temu Zrozumienie zachowań i preferencji klientów to nieodłączny element strategii firm dążących do wyróżnienia się na tle konkurencji i zbudowania silnej pozycji na rynku. W kontekście ciągłych zmian rynkowych i rosnących oczekiwań konsumentów, kluczowym ...

Sztuczna inteligencja nie zastąpi pracowników

2 lat temu Najdynamiczniejszy okres rozwoju sztucznej inteligencji dopiero przed nami, a tempo wdrażania kolejnych innowacji z tego obszaru w ostatnim czasie znacznie wzrosło. Samo pojęcie AI jest z nami już od wielu dekad, a inteligentne algorytmy od dawna wsp...

Kampania IT Girls i Accenture Song z interaktywną ...

2 lat temu Fundacja IT Girls we współpracy z Accenture Song ruszyły z kampanią społeczną, mającą na celu […]

CEO Nvidia: państwa muszą budować infrastrukturę p...

2 lat temu Jensen Huang, CEO firmy Nvidia, dzisiaj podczas World Government Summit w Dubaju podkreślił, iż każde państwo powinno zbudować własną infrastrukturę dla sztucznej inteligencji (AI), aby wykorzystać jej potencjał ekonomiczny, jednocześnie chroniąc swo...

Google przeznaczy 25 mln Euro na naukę AI w Europi...

2 lat temu Google zobowiązało się przeznaczyć 25 milionów euro (około 26,98 miliona dolarów) na wsparcie mieszkańców Europy w nauce korzystania ze sztucznej inteligencji (AI). Ogłoszenie to padło dzisiaj (12.02.2024), kiedy to technologiczny gigant uruchomił ap...

Dieta chyba się przyda: Finnair będzie ważyło swoi...

2 lat temu Finnair, znana fińska linia lotnicza, ogłosiła, iż rozpoczyna proces ważenia pasażerów przed odlotem. Celem tej inicjatywy, jak zapewniają przedstawiciele Finnair, jest zebranie aktualnych danych o średniej wadze pasażerów i ich bagażu podręcznego, c...

Apple pokazało coś, co jedni określają mianem rewo...

2 lat temu Apple Vision Pro wkracza na scenę z rozmachem godnym największych premier Hollywood, obiecując przemienić nasz sposób interakcji z cyfrowym światem. To urządzenie, które zdaniem Apple, jest wynikiem dziesięcioleci innowacji, ma być kluczem do świata,...

Dlaczego klienci tak nie znoszą telemarketerów?

2 lat temu Antypatia klientów do telemarketerów ma głęboko zakorzenione przyczyny, które zasadniczo sprowadzają się do kilku kluczowych kwestii: naruszenie prywatności, niewłaściwe momenty kontaktu, agresywne lub niechciane techniki sprzedaży oraz brak personal...

NPS: niby złote i skromne a nie zawsze działa…

2 lat temu Net Promoter Score (NPS) uchodzi za niezawodny barometr lojalności klientów, niemniej jego skuteczność w mierzeniu jakości Customer Experience (CX) budzi poważne kontrowersje. W teorii, NPS obiecuje jasność i prostotę: jedno pytanie mające przewidzie...

Jak monitorować ceny w e-commerce w branży książek...

2 lat temu W dzisiejszym świecie, gdzie literatura łączy się z technologią, branża książek i e-booków przechodzi dynamiczne przemiany. W erze cyfrowej, gdzie każda książka jest dosłownie na wyciągnięcie ręki, monitorowanie cen staje się kluczowym elementem utrz...

Sortowanie produktów w sklepie internetowym

2 lat temu ,,Od przybytku głowa nie boli” mawia stare, polskie przysłowie i choć zwykle w ludowych mądrościach jest wiele prawdy, w odniesieniu do sprzedaży internetowej mogą one okazać się złym założeniem. Przyjrzymy się dziś sytuacji, w której bardzo rozbudow...

Jaka jakość wg. modelu SERVQUAL?

2 lat temu Model SERVQUAL, opracowany przez A. Parasuramana, Valarie Zeithaml i Leonarda Berry’ego w latach 80., jest uznawanym narzędziem do pomiaru jakości usług, które pozwala na porównanie oczekiwań klientów z ich postrzeganiami otrzymanej usługi. 5 fundame...

Jak baśnią o Kratcie estończycy oswajają się ze sz...

2 lat temu W sercu bałtyckiej innowacji, gdzie tradycja splata się z najnowocześniejszą technologią, Estonia wyznacza kierunki dla przyszłości cyfrowej. To kraj, w którym sztuczna inteligencja (AI) nie jest odległą przyszłością ani abstrakcyjnym konceptem, ale ...

Polacy chcą robotów w domu, ale nie w miejscu prac...

2 lat temu Jak wynika z raportu PRCN pt. „Polacy o sztucznej inteligencji”, badani nie chcą zostać zastąpieni w pracy przez roboty lub ich własne awatary, chętniej za to skorzystają z automatyzujących rozwiązań AI w środowisku domowym. ...

3 kroki milowe w rozwoju polityki bezpieczeństwa A...

2 lat temu Elizabeth Kelly, która dotychczas pełniła funkcję doradcy ekonomicznego prezydenta Joe Bidena, została mianowana dyrektorem nowo powstałego Instytutu Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji Stanów Zjednoczonych (USAISI). Decyzję ogłosiła w minioną środ...

… a UODO ponownie grilluje Morele.net za wyciek da...

2 lat temu Prezes UODO jeszcze raz przeanalizował naruszenie przepisów RODO w Morele.net w związku z dużym wyciekiem danych i ponownie ukarał administratora. Tym razem kara wyniosła ponad 3,8 mln zł ...

Jest taki benefit, którego oczekuje 64 proc. Polak...

2 lat temu Pracujemy głównie, żeby zarabiać, co potwierdza większość pracowników. Już 64 proc. Polaków, gdyby mogło poprosić pracodawcę o cokolwiek, byłaby to podwyżka. Połowa osób stawia na premię finansową, a 30 proc. zadowoliłyby dodatkowe dni wolne – wynika...

Brytyjska firma powierzyła AI odpisywanie na maile...

2 lat temu Brytyjska firma Simplyhealth, dostawca planów opieki zdrowotnej i stomatologicznej, ogłosiła, iż jako pierwsza korzysta z generatywnego AI firmy Salesforce do odpowiadania na e-maile od klientów. Dzięki tej nowatorskiej technologii, odpowiedzi person...

VTEX jako jedyna w kwadrancie wyboru klientów w Vo...

2 lat temu W najnowszym raporcie Gartnera "Customers Voice w Cyfrowym Handlu" za rok 2024, platforma handlu elektronicznego VTEX zdobyła wyjątkowe uznanie, zostając jedynym dostawcą umieszczonym w prestiżowym kwadrancie wyboru klientów (Customers Choice Quadran...

Trendy w reklamie cyfrowej na 2024 rok

2 lat temu Jakie trendy będą kształtować rynek reklamy internetowej w najbliższym czasie? Agencja Spicy Mobile przedstawia raport „Trendy w reklamie cyfrowej 2024”, a w nim sześć najważniejszych wydarzeń, które zrewolucjonizują marketing w tym roku. Raport Spic...

Jakie trendy zdominują e-commerce B2B w 2024?

2 lat temu Pierwszy miesiąc 2024 roku dobiegł końca – co przyniósł i jak zapowiada się kolejnych jedenaście? W...

Współpraca urzędów UODO i RPO

2 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych Mirosław Wróblewski rozpoczął serię spotkań i rozmów z szefami instytucji konstytucyjnych oraz ważnych urzędów państwowych. Pierwszą wizytę złożył w siedzibie Rzecznika Praw Obywatelskich, gdzie spotkał się z RP...

Kolejne czarne chmury nad biznesem Palikota

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Polskie Destylarnie, która organizowała kampanię pożyczkową „Skarbiec Palikota”. Fikcyjny samochód nagrodą w konkursie, rolowanie długów, przypisywanie sobie cudzych osiągnięć – to ni...

Cisco Live Amsterdam: AI, cyberbezpieczeństwo, CX

2 lat temu Podczas tegorocznej edycji Cisco Live w Amsterdamie, która zgromadziła ponad 14 tysięcy profesjonalistów z branży IT z całego świata, Cisco ogłosiło szereg innowacji i partnerstw w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI). ...

“Telemarketer” pomoże naprawić czołg

2 lat temu Amerykańska armia bierze pod uwagę wprowadzenie zdalnych napraw sprzętu wojskowego, czerpiąc inspirację z doświadczeń Ukrainy w tym zakresie. Ukraina, od początku konfliktu, skutecznie wykorzystuje specjalistyczne call center, które umożliwia jej żoł...

Litwa: startuje infolinia dla osób pragnących urzu...

2 lat temu W tym tygodniu ruszyła w Litwie specjalna infolinia 1819, dedykowana osobom zmagającym się z nałogiem palenia i pragnącym się go pozbyć. W 2024 roku oczekuje się, iż z tej formy wsparcia skorzysta około 2 tysięcy osób. ...

GenAI do tworzenia filmów szkoleniowych

2 lat temu Firma Colossyan stworzyła nową sztuczną inteligencję, która wspomoże duże korporacje w edukowaniu swoich pracowników. Narzędzie pozwala na generowanie materiałów szkoleniowych i tworzenie ciekawych, wciągających i przydatnych filmów instruktażowych. ...

Jaką rolę odgrywa UX writing w tworzeniu contentu?...

2 lat temu Uwaga użytkownika to cenna waluta w sieci zarówno dla marketerów oraz biznesu, jak i UX designerów i writerów. UX i content powinny...Czytaj więcej...

Przyjazne UX podczas rejestracji w sklepie interne...

2 lat temu Kiedy mówimy o badaniach w obszarze User Experience w centrum zainteresowania, bardzo słusznie, stawiamy użytkownika serwisu internetowego. Interesują nas jego zachowania, działania jakie podejmuje na stronie, wybory, których dokonuje, jego cechy cha...

Jak skutecznie zarządzać reklamacjami klientów w T...

2 lat temu W świecie biznesu, zwłaszcza w obszarze obsługi klienta, reklamacje są nieuniknione. Jednak sposób, w jaki firma radzi sobie z niezadowoleniem klientów, może zaważyć na jej wizerunku i relacjach z klientami. ...

Tworzenie stron internetowych Aleksandrów Kujawski...

2 lat temu Tworzenie stron internetowych w Aleksandrowie Kujawskim stanowi istotny element rozwoju biznesu oraz promocji działań lokalnych. W dobie cyfrowej obecność online staje się kluczowym czynnikiem sukcesu, dlatego też coraz więcej firm, instytucji oraz o...

Wykorzystanie rozwiązań blending w contact center

2 lat temu Blending w contact center to strategia umożliwiająca agentom jednoczesną obsługę połączeń przychodzących i wychodzących. Dzięki tej metodzie, pracownicy nie muszą manualnie przełączać się między trybami inbound (przychodzącym) oraz outbound (wychodzą...

AI od Bumble, nowym postrachem dla fałszywych kont...

2 lat temu Nowa sztuczna inteligencja od firmy Buble ma być nową szczepionką na wirusy, oszustwa i spam w Internecie. Deception Detector już niedługo może uwolnić nas od złośliwego oprogramowania. ...

Najlepszy rok 2023 dla AI. Słabym rokiem dla Chin

2 lat temu Rok 2023 był czasem niezwykle udanym dla sztucznej inteligencji. Szał na ChatGPT od OpenAI ogarnął niemal cały świat, a start-upy chcące opatentować nowe technologie mnożyły się niczym grzyby po deszczu. Jednakże Chiny w tym czasie zaliczyły nieoczek...

Altar i Politechnika Świętokrzyska zaprezentowały ...

2 lat temu Dzisiaj, kiedy technologia rozwija się w zawrotnym tempie, sektor medyczny również korzysta z nowych możliwości, by zwiększyć efektywność pracy personelu oraz poprawić jakość obsługi pacjentów. ...

Rewolucja w gwarancjach: UE zapewni rok ochrony po...

2 lat temu W obliczu rosnących problemów związanych z konsumpcjonizmem i odpadami elektronicznymi, Unia Europejska podjęła kroki w celu wzmocnienia praw konsumentów i ochrony środowiska poprzez tzw. „prawo do naprawy”. To inicjatywa, która może zrewolucjonizowa...

ASEAN opublikował przewodnik do zarządzania AI

2 lat temu Stowarzyszenie Narodów Azji Południowo-Wschodniej wydało ostatnio na świat przewodnik dotyczący zarządzania sztuczną inteligencją. Wstępne ramy zawierają zalecenia na poziomie krajowym i regionalnym, które poszczególne rządy mogą zastosować w swoich ...

SMS od kuriera to standard. A teraz SMS-y będą wys...

2 lat temu Klienci Poczty Polskiej mogą skorzystać z nowej usługi dotyczącej przesyłek rejestrowanych (np. listów poleconych), czyli tych do których został przypisany numer umożliwiający monitorowanie. Na numer telefonu lub adres mailowy odbiorcy, Poczta Polska...

Agnieszka Grzelak wiceprezesem UODO

2 lat temu 2 lutego 2024 r. Agnieszka Grzelak została powołana przez Prezesa UODO Mirosława Wróblewskiego na funkcję Zastępczyni Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. ...

Najlepsze grupy Facebook – SEOSEM24 lista grup Fac...

2 lat temu Grupa Facebook: (SEO) Copywritting / zlecenia i oferty Grupa Facebook: (SEO) Copywritting i Content Writing Polska Grupa Facebook: Audyty SEO Grupa Facebook: Audyty stron internetowych Grupa Facebook: Bazarek bez pieniędzy – wszystko za darmo Grupa F...

Rząd Wielkiej Brytanii ma zbyt “wąskie”poglądy na ...

2 lat temu Najnowszy raport opublikowany przez Komisję ds. Komunikacji i Cyfryzacji Izby Lordów stwierdza fakt, iż rząd Wielkiej Brytanii w sposób nieadekwatny podchodzi do kwestii bezpieczeństwa sztucznej inteligencji. Przez to kraj może pozostać daleko w tyle...

AI Act zatwierdzone!

2 lat temu Po latach, dyskusji, konfliktów nastał dzień 02.02.2024, w którym 27 państw członkowskich UE jednomyślnie przyjęło nowe prawo o sztucznej inteligencji. Co dalej? ...

Gemini Pro dostępne na całym świecie w usłudze Bar...

2 lat temu Wraz z początkiem lutego możemy cieszyć się nową wersją Barda, obsługiwaną przez model Gemini Pro, który obsługuje aż ponad 40 języków z całego świata. ...

Neonet zamyka aż 26 sklepów

2 lat temu Polska sieć sklepów od zeszłego roku boryka się z wieloma problemami, które zmuszają ją do intensywnej restrukturyzacji. W ramach niej Neonet zamknie aż 26 swoich placówek w całej Polsce. ...

Amazon wprowadza Rufusa – asystenta zakupowego AI

2 lat temu Firma Jeffa Bezosa, również kroczy ścieżką wytyczoną przez sztuczną inteligencję. Amazon dzisiaj ogłosił, iż do swojej aplikacji mobilnej wprowadza asystenta zakupowego o nazwie "Rufus". ...

Zalety i wady portali społecznościowych

2 lat temu Z jednej strony ułatwiają życie, z drugiej przeważnie winne są uzależnieniem od internetu. Przed przeczytaniem artykułu, czy po prostu przed rozważaniem, jakie są plusy, a jakie minusy portalu społecznościowego, warto pamiętać, iż jest to zwyczajne n...

Dzisiek i Jutrek to odpowiedź Vectry na zapotrzebo...

2 lat temu W erze cyfrowej, gdzie szybkość reakcji i dostępność usług stają się równie ważne jak ich jakość, firma Vectra stawia nowy standard w obsłudze klienta. Wprowadzenie oferty “Mówisz, masz” to nie tylko odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów, ale ...

Problemy Kombinexu - jak (nie) wdrażać zewnętrznyc...

jozwiak.top 2 lat temu W zeszłym tygodniu obejrzałem krótki film (link Invidious) od Google. Pokazuje on, jak wdrożyć tzw. consent mode w Google Analytics. O ile o samym narzędziu pisałem już w zeszłym roku, o tyle dziś chciałbym skupić się szerzej na typowych...