Polski regulator ukarany karą PayPal 27,3 miliona dolarów za rzekome „bezprecedensowe” naruszenia umów z użytkownikami.
The Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w poniedziałek (15 lipca) poinformował w komunikacie prasowym, iż ustalił, iż PayPal Kontrakt Sformułowanie nie informowało konsumentów o tym, jakie działania mogą skutkować dla nich karami.
„Charakter naruszeń jest bezprecedensowy” – stwierdził prezes UOKiK Tomasz Chróstny w komunikacie prasowym. „Dla konsumenta korzystanie z usług PayPal jest nieprzewidywalne ze względu na kontrowersyjne klauzule. Klauzule PayPal są ogólne, niejednoznaczne i niezrozumiałe.” Czytając te przepisy, konsument nie jest w stanie przewidzieć, które z nich z ich Działania mogą uznać zabronione lub jakie sankcje może je nałożyć przedsiębiorca.”
Następnie Chróstny dodał: uwolnienie, PayPal ma pełne uprawnienia do decydowania, czy użytkownik dopuścił się czynu zabronionego i jaka kara mu grozi, np. zablokowanie dostępu do jego środków.
Zastrzeżenia UOKiK budzą klauzule wymieniające 34 działania zabronione użytkownikom i związane z nimi sankcje – czytamy w komunikacie.
Należą do nich przepisy stanowiące Użytkownicy zostaną ukarani po prostu za próbę użycia zablokowanego konta. PayPal ostrzegł również, iż naruszenie „praw, nakazów lub przepisów” może skutkować nieokreślonymi sankcjami.głosi wiadomość.
„W praktyce naruszenie przepisów w dowolnym kraju uprawnia firmę PayPal do nałożenia sankcji” – czytamy w komunikacie prasowym. „Naruszenie może nastąpić choćby niezależnie od korzystania z konta PayPal, więc konsumenci nie będą wiedzieć, iż zrobili coś, co narusza warunki umowy”.
W poniedziałek rzecznik PayPal, do którego zwrócił się PYMNTS, wydał następujące oświadczenie: „PayPal stara się uczciwie traktować swoich klientów i zapewniać im dokładne, łatwe do zrozumienia i przejrzyste informacje. Przez cały czas trwania śledztwa ściśle współpracowaliśmy z UOKiK, I My sprawdź dzisiejsze ogłoszenie. Jak wyjaśnia UOKiK, decyzja ta nie jest ostateczna I istnieje możliwość odwołania.”
Przyszła kara UOKiK 10 Kilka dni po tym, jak australijski sąd federalny stwierdził, iż klauzula w umowie PayPal dotycząca lokalne małe firmy jest niesprawiedliwe.
Jak wynika z wyroku, umowy te zezwoliła firmie PayPal na wstrzymanie błędnie naliczonych opłat, jeżeli mała firma tego nie zrobiła PayPal Zgłoś błąd w ciągu 60 dni od pojawienia się obciążenia na wyciągu z konta.
