Polskie Linie Lotnicze LOT mają spory problem wizerunkowy i prawny. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjrzał się procedurom reklamacyjnym przewoźnika. Wnioski urzędników mogą być dla pasażerów bardzo interesujące.Podróże lotnicze bywają stresujące, a zaginiony lub zniszczony bagaż to dla wielu...