Marketing i sprzedaż

OLX wprowadza użytkowników w błąd według UOKiK

2 lat temu Nic nie ukryje się przed wnikliwym okiem UOKiK i Tomasza Chróstnego. Urząd właśnie wszczął postępowanie w sprawie nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń zamieszczonych w systemie OLX. ...

Zaplecza SEO – wszystko co powinieneś wiedzieć

2 lat temu Pozyskiwanie odnośników zewnętrznych to fundament budowania widoczności w sieci.Jak więc pod tym względem może pomóc zaplecze SEO? Czym dokładnie powinno, a czym...Czytaj więcej...

Axel Springer podejmuje współpracę z OpenAI

2 lat temu Dzisiaj doszło do porozumienia pomiędzy globalnym wydawcą wiadomości Axel Springer, a OpenAI. Amerykański potentat z Doliny Krzemowej w ramach współpracy ma wyposażyć ChatGPT w możliwość dostarczania streszczeń wiadomości od marki Axel Springer, gdy ...

Jak zacząć dropshipping na Allegro – kompleksowy p...

2 lat temu Dropshipping to coraz popularniejsza forma prowadzenia sprzedaży internetowej. Przyciąga do siebie przede wszystkim niskim progiem wejścia i brakiem konieczności posiadania fizycznych zasobów, takich jak magazyn i miejsce do wysyłki zamówień. Pod wie...

AI Hyperplane już niedługo wspomoże banki

2 lat temu Bankierzy mogą patrzeć spokojnie w przyszłość, gdyż powstaje coraz więcej technologii mających ułatwić im pracę. Mówi się dużo o wirtualnych osobach, które będą doradzać klientom banków, a także ostatnio o przewidywaniu zachowań konsumentów dzięki AI...

Po interwencji UOKiK Vectra zwróci pobrane opłaty

2 lat temu Vectra automatycznie aktywowała i pobierała płatności za usługę „Bezpieczny Internet”. Po decyzji Prezesa UOKiK, spółka wypłaci konsumentom rekompensatę za usługę włączoną w nieprawidłowy sposób. Zgłoszone wcześniej w tej sprawie reklamacje zostaną p...

Rekrutacja handlowca na rynek zagraniczny

2 lat temu Poszukiwanie kandydata, który będzie reprezentował Twoją firmę przed zagranicznymi klientami bywa niełatwym zadaniem. Pracując ponad 5...

Zenarate rozbudował AI Coach o funkcję monitoringu...

2 lat temu Zenarate, dostawca rozwiązań w zakresie szkolenia symulacyjnego AI dla agentów obsługi klienta, ogłosił wczoraj rozbudowę swojej platformy AI Coach o nową funkcję - Call Analyzer. Po raz pierwszy liderzy centrów kontaktowych mogą bezproblemowo łączyć...

LoyaltyLoop i SmartSoft ogłaszają integrację z Pre...

2 lat temu Spółka LoyaltyLoop ogłosiła wydanie dodatku integracyjnego PressWise. Dla firm korzystających z systemu PressWise firmy SmartSoft, integracja ta umożliwia pełną automatyzację procesu zbierania opinii klientów po zakończeniu zamówienia w PressWise. .....

Kiwi.com poprawia komunikację z klientami dzięki V...

2 lat temu Kiwi.com, globalna firma technologiczna w branży podróżniczej, znana z umożliwiania dostępu do tanich opcji podróży, które inne platformy często pomijają, ogłosiła wykorzystanie SMS API firmy Vonage do komunikacji z klientami na całym świecie, co prz...

Helpshift wprowadza rozwiązania AI do swojej platf...

2 lat temu Helpshift, platforma wsparcia klienta należąca do Keywords Studios, lider w dziedzinie obsługi klienta napędzanej przez sztuczną inteligencję (AI) dla nowoczesnych marek, zaprezentowała nowe możliwości zasilane przez AI. ...

Vyopta wprowadza integrację z Zoom QSS

2 lat temu Vyopta, dostawca rozwiązań w dziedzinie cyfrowej współpracy i optymalizacji doświadczeń, ogłosił dziś integrację wsparcia dla Quality of Service Subscription (QSS) od Zoom dla użytkowników Zoom Phones. ...

Start-up Laredo Labs zautomatyzuję pracę programis...

2 lat temu Pisanie kodu nie należy do rzeczy najprostszych. Dlatego wielu programistów uważa, iż generatywna sztuczna inteligencja mogłaby wspomóc ich w tym zadaniu, a Laredo Labs wychodzi naprzeciw ich oczekiwaniom. ...

Snapchat+ z nowymi funkcjami AI

2 lat temu Wydaję się, iż czasy świetności aplikacji Snapchat w Polsce już dawno przeminęły z wiatrem. Natomiast przez cały czas aktywnie korzysta z niej ponad 6 milionów Polaków, a marka zajmuje 8 miejsce najchętniej wykorzystywanej aplikacji na świecie. Ostat...

Auchan z 87 milionami złotych kary od UOKiK

2 lat temu UOKiK i Tomasz Chróstny nie ustają w ochronie praw Polskich konsumentów. Tym razem oberwało się francuskiej sieci hipermarketów Auchan, która otrzymała aż 87 milionów złotych kary, za działania na szkodę dostawców produktów rolno-spożywczych. ...

Czeski start-up Advant wchodzi na rynek Polski

2 lat temu Advant czeski start-up, który zasłynął stworzeniem modelu "płatności w dowolnym momencie" wchodzi właśnie na rynek Polski dzięki inwestycji byłych akcjonariuszy PPF. ...

Urzędnicy AI już niedługo zdominują czeski rynek

2 lat temu Nasi południowo-zachodni sąsiedzi ze start-upu Born Digital, tworzą nową technologię wirtualnych urzędników. Czy już niedługo Praga będzie wyglądać tak jak w grze Deus Ex Mankind Divided? ...

Strategie retargetingowe: jak przypomnieć klientow...

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu W dobie ogromnej konkurencji w świecie e-commerce, nie dziwi fakt, iż większość brandów uwzględnia retargeting w swoich działaniach marketingowych. Ta niezwykle skuteczna forma reklamy pozwala marce cały czas być blisko klienta. Co kryje się pod term...

Search intent a sprawa SEO – jak wykorzystać inten...

2 lat temu Search intent (zamiennie również user intent) to po prostu intencja wyszukiwania, czyli zamiar bądź potrzeba użytkownika w poszukiwaniu konkretnej informacji czy produktu....Czytaj więcej...

Rewolucja AI: Jak zmienia BIZNES | Michał Potoczek...

youtube.com 2 lat temu Rozmowa o wartości jaką już dziś wnosi AI w biznesach małych i dużych. Gościem jest Michał Potoczek z OChK - dostawcy chmury obliczeniowej w modelu multicloud - ekspertów od chmury, w tym rozwiązań związanych ze sztuczną inteligencją. Jak AI...

Capgemini pomoże InPost dokonać cyfrowej transform...

2 lat temu Capgemini ogłosiło dziś zawarcie umowy z Grupą InPost, liderem rozwiązań logistycznych dla branży e-commerce w Europie, która umożliwi InPost optymalizację, automatyzację i standaryzację kluczowych procesów biznesowych. Transformacja ta ma na celu up...

Jaki był rok 2023 dla e-commerce?

2 lat temu Niedawno doczekaliśmy się aktualnego raportu podsumowującego rok 2023 w handlu elektronicznym1. Analizą rynku e-commerce od lat zajmuje się polska firma Gemius, która jest najważniejszym tego typu podmiotem badawczym w Europie. Tegoroczny prawie 300-...

Relevance AI z technologią dla małych, średnich i ...

2 lat temu Relevance AI start-up pochodzący z Australii, chce pomóc wszystkim firmom w budowaniu wewnętrznych zespołów AI. Pomóc ma w tym im platforma oparta na niskim kodzie. ...

Google z prezentacją nowego AI Gemini

2 lat temu Dokładnie kilka dni temu Google zaprezentowało możliwości swojego nowego AI Gemini. Jak wypada ono na tle konkurencji? Przekonajmy się! ...

Fastweb stworzy AI opartą na języku włoskim

2 lat temu Fastweb włoski potentat na rynku telekomunikacji, zapowiedział właśnie stworzenie wielkojęzycznego modelu sztucznej inteligencji opartego na języku włoskim. Narzędzie ma usprawnić i ulepszyć obsługę klientów pochodzących z Włoch. ...

Sprinklr wdraża nową AI w pakiecie CCaaS

2 lat temu Sprinklr Nowojorska firma programistyczna, ostatnio do swojej platformy CCaaS. Sprinklr Service wbudowała konwersacyjną sztuczną inteligencję. Klienci przedsiębiorstwa, już niedługo dzięki technologii będą mogli wdrożyć do swojej obsługi klienta bota...

AI Act: ostateczną treść poznamy za miesiąc

2 lat temu Za nami ostatni odcinek negocjacji trójstronnych w sprawie unijnego rozporządzenia o sztucznej inteligencji. W dokumencie znalazły się obowiązkowe oceny ryzyka dla systemów należących do kategorii wysokiego ryzyka, prawo do skargi na działanie system...

Najważniejsze informacje na temat AI w tygodniu (0...

2 lat temu Ostatnie dni były dla nas jednym wielkim wyczekiwaniem na zbliżające się ogłoszenia w sprawie AI Act. Konsensus znalazł się 6 grudnia w Mikołajki, gdzie zwaśnione strony "przełamały się opłatkiem" i znalazły tymczasowe prawo regulujące modele podstaw...

Wywiad z Moniką Buczkowską i Markiem Kosno w Forbe...

2 lat temu Brandly360 wraz z Partnerami wydało raport dotyczący trendów customer experience i kierunków rozwoju zagadnienia. O inspiracjach z publikacji, wnioskach badawczych i analizach tam zawartych, zagregowanych na blisko 80 stronach, Monika Buczkowska oraz...

Marketing świąteczny na ostatnią chwilę

2 lat temu Tak jak zima co roku zaskakuje kierowców, tak święta mogą zaskoczyć wiele e-commerce, które odpowiednio gwałtownie nie przygotowały strategii marketingowych na święta. Do świąt coraz bliżej, a przygotowanie rozbudowanego planu działania powinno zaczą...

Wpływ kultury organizacyjnej na efektywność działu...

2 lat temu W dobie szybkich zmian rynkowych i rosnącej konkurencji, najważniejsze staje się nie tylko to, co firmy oferują, ale również jak to oferują. Centralnym elementem, który kształtuje ten 'jak', jest kultura organizacyjna – nieuchwytny, a jednak fundamen...

Znaczenie inteligencji emocjonalnej w rekrutacji d...

2 lat temu Inteligencja emocjonalna (EQ) to zdolność do rozpoznawania, rozumienia i zarządzania własnymi emocjami oraz emocjami innych osób. W świecie biznesu, a szczególnie w dziedzinie obsługi klienta, EQ odgrywa kluczową rolę. ...

Wykorzystanie Design Thinking w projektowaniu dośw...

2 lat temu W dzisiejszym świecie pełnym technologicznych innowacji i stale rozwijających się oczekiwań klientów, projektowanie doświadczeń użytkownika (Customer Experience, CX) stało się kluczowym elementem sukcesu każdej organizacji. Jak powiedział David Kelle...

Jak umiarkowana samodzielność wpływa na efektywnoś...

2 lat temu Autonomia pracowników, często uznawana za najważniejszy element nowoczesnych koncepcji zarządzania, jest terminem obejmującym stopień swobody, jaki pracownicy mają w zakresie podejmowania decyzji dotyczących swojej pracy. ...

Strategie CLF: efektywne reagowanie na potrzeby kl...

2 lat temu Zamknięta pętla usprawnień oparta na głosie klienta (ang. Closed-Loop Feedback, CLF) to proces zarządzania, który koncentruje się na ciągłym zbieraniu, analizowaniu i reagowaniu na opinie klientów w celu poprawy produktów, usług i ogólnego doświadcze...

Budowanie skutecznego zespołu obsługi klienta: jak...

2 lat temu W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja na rynku jest zacięta, a lojalność klientów wydaje się być bardziej ulotna niż kiedykolwiek, znaczenie skutecznej obsługi klienta dla sukcesu każdej firmy nie może być niedocenione. Według badania przeprowadzo...

Eksperyment: Facebook nie przejmuje się toksycznym...

2 lat temu Facebook walczy o uwagę użytkowników, wykorzystując wiedzę o ich lękach i słabościach, a przyciski, które mają ograniczać wyświetlanie niechcianych treści, nie działają. Takie wnioski płyną z badania przeprowadzonego przez Fundację Panoptykon we wspó...

Brytyjczyk złożył super-pozew na 3,285 mld £

2 lat temu Justin Gutmann, znany obrońca praw konsumentów, wraz z kancelarią prawną Charles Lyndon, ogłosił złożenie pozwu zbiorowego przeciwko największym operatorom telefonii komórkowej w Wielkiej Brytanii – Vodafone, EE, Three i O2. ...

Jak motywować, by sprzedawali więcej?

2 lat temu Steve Jobs mawiał, iż jedynym sposobem, by pracować naprawdę dobrze jest kochać to, co się robi. Jak jednak kochać coś, co z trudem nam przychodzi codziennie wykonywać? Jak pokochać klientów? Jak wreszcie czerpać motywację z tego, iż ktoś ma...

UOKiK na wojennej ścieżce z platformami streamingo...

2 lat temu Ceny subskrypcji za najpopularniejsze serwisy rosną, a UOKiK się temu przygląda. Netflix, HBO Max są już w strachu! ...

CMS bez bazy danych? Recenzja Grav

jozwiak.top 2 lat temu Ostatnio wspominałem o systemie CMS Grav, na którym opiera się mój blog. Dziś mam zamiar przyjrzeć się mu bliżej, a także przejrzeć wtyczki, których używam, bo w oficjalnej bazie rozszerzeń istnieje ich ponad 400. Będzie zatem okazja do zaczerpnięcia...

Google Ads vs. Facebook Ads: Która Platforma Wygry...

2 lat temu Aktualnie reklama internetowa stała się kluczowym narzędziem dla firm pragnących dotrzeć do swoich klientów. Dwie wiodące platformy, Facebook i Google Ads, dominują w przestrzeni cyfrowego marketingu, oferując unikalne możliwości i strategie dotarcia...

Europa doliną kwantową

2 lat temu Cały świat skupia się na sztucznej inteligencji, natomiast Europa przypomina nam o komputerach kwantowych. Właśnie prezydencja Hiszpańska w Unii Europejskiej wydała deklarację o zacieśnieniu współpracy między państwami UE w obszarze technologii kwant...

UE z konsensusem w sprawie AI Act

2 lat temu Debata nad regulacjami zawartymi w AI Act nabiera tempa. Wczoraj (06.12) trwały intensywne rozmowy wieczorne na temat praw, jakie mają zostać uchwalone w unijnym akcie o sztucznej inteligencji. Pomimo popsutego automatu z napojami i braku kawy oraz j...

Europejski Akt o Dostępności – dlaczego ma duże zn...

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Według danych Komisji Europejskiej prawie 90 milionów mieszkańców UE walczy z jakąś niepełnosprawnością. Ponad połowa tych osób czuje się dyskryminowana m.in. w kontekście zdobywania wykształcenia, podejmowania pracy czy też korzystania z różnego rod...

Mastercard ze swoim własnym asystentem zakupowym

2 lat temu Firma Mastercard wciąż intensywnie się rozwija i z każdym dniem wprowadza nowe usługi. Tym razem największy konkurent Visa tworzy narzędzie zakupowe "Shopping Muse" oparte na sztucznej inteligencji. ...

Badanie: Skąd nadejdą kryzysy wizerunkowe w 2024 r...

2 lat temu Kolejny rok z rzędu utrzymuje się wysoki poziom obaw kryzysowych wśród managerów, dyrektorów ds. komunikacji oraz rzeczników kluczowych polskich firm i instytucji. Przygotowywany na podstawie ich opinii wskaźnik Kryzysometr, tworzony przez agencję Al...

Dane osobowe w prywatnym komputerze pracownika też...

2 lat temu Wojewódzki Sąd Administracyjny podtrzymał decyzję Prezesa UODO, w której nałożono karę upomnienia na Rzecznika Finansowego za brak odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. ....

1/3 europejskich dyrektorów finansowych testuje ge...

2 lat temu Mimo rosnącej popularności generatywnej sztucznej inteligencji, okazuje się, iż wśród dyrektorów finansowych nie jest ona wykorzystywana na szeroką skalę. w tej chwili 12 proc. europejskich firm planuje wdrażać rozwiązania AI, a prawie jedna trzecia ...

AI w Google Ads – przyszłość marketingu i reklamy

2 lat temu W stale zmieniającym się świecie marketingu cyfrowego sztuczna inteligencja (AI) okazała się przełomem, zmieniając sposób, w jaki firmy łączą się z docelowymi odbiorcami. Google Ads, jedna z najpopularniejszych platform reklamowych online, płynnie zi...