Marketing i sprzedaż

Polskie firmy przygotowane na sztuczną inteligencj...

2 lat temu W Polsce jedynie 6% organizacji jest w pełni przygotowanych do wdrożenia i wykorzystania sztucznej inteligencji (AI), jak wynika z badania Cisco AI Readiness Index. Wskazuje to na wyraźną potrzebę rozwoju w tym obszarze, zwłaszcza iż 47% polskich fir...

Pełna personalizacja: EA sprawi, iż postać w grze ...

2 lat temu Już niedługo granie w gry komputerowe stanie się jeszcze bardziej przyjemne. Wszystko za sprawą Electronic Arts, które bada nowe patenty personalizacji głosu postaci w grze. ...

Kodeks pracy z rewolucyjnymi zmianami w 2024 roku

2 lat temu Nowy rząd tworzony przez koalicję zapowiedział fundamentalne zmiany w kodeksie pracy w 2024 roku. Czego możemy się spodziewać? ...

Microsoft nie będzie miał swoich ludzi w zarządzie...

2 lat temu Długo trwały perturbacje związane z przyszłością OpenAI. Natomiast firma pragnie otrzepać wojenny kurz po kłótni domowej i podejmuje się wyboru nowego zarządu. Kto w nim zasiądzie? ...

Premiera Raportu „Trendy Customer Experience. Rewo...

2 lat temu Nasz premierowy Raport „Trendy Customer Experience. Rewolucja czy ewolucja doświadczeń Klienta?” kompleksowo analizuje, jak zmienia się definicja doświadczenia Klienta. Materiał odpowiada na pytania, jak poprzez dbanie o pozytywne odczucia, budować p...

Optymalizacja i generowanie obrazów przy pomocy AI...

2 lat temu Generowanie obrazów przy pomocy AI to hit roku 2023. Sztuczna inteligencja tworząca obrazy, które są nie do odróżnienia od tych przygotowanych przez...Czytaj więcej...

Czy relacje w obsłudze klienta są aż tak ważne?

2 lat temu W dobie cyfryzacji i gwałtownie rozwijającej się gospodarki cyfrowej, obsługa klienta, a tym samym call center odgrywają coraz ważniejszą rolę we współczesnym świecie biznesowym. W erze, w której konsumenci mają nieograniczony dostęp do informacji i ...

Polskie przedsiębiorstwa deklasują w rankingu Delo...

2 lat temu Polskie firmy w zeszłym tygodniu rozniosły konkurencję w bloku wschodnim. W prestiżowym rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2023 znalazło się aż 18-cie polskich firm. Jest to najlepszy wynik Polski w historii. ...

Europejski Bank Centralny – AI jest zagrożeniem dl...

2 lat temu Rozwój sztucznej inteligencji nierozerwalnie jest związany z niepewnością i lękiem człowieka do innowacji. Jednakże czy takie obawy są uzasadnione? Najnowszy biuletyn badawczy Europejskiego Banku Centralnego stwierdza, iż są one nad wyraz przesadzone...

Politycy dali zarobić firmom z branży reklamowej. ...

2 lat temu Politycy zapewnili polskiej branży reklamowej owocne jesienne zbiory. W przypadku reklamy outdoor przychody wzrosły o 25% w porównaniu z anabolicznym okresem minionego roku. To dla tego segmentu rynku dobry znak, choćby dlatego, iż niebawem czekają n...

Potrzeby klienta: rozpoznawać czy tworzyć?

2 lat temu W sprzedaży telefonicznej, jednym z kluczowych aspektów sukcesu jest zrozumienie "potrzeb klienta". Ale co to dokładnie oznacza, i czy sprzedawca powinien je tylko rozpoznawać, czy też wzbudzać w kliencie? Ten artykuł ma na celu dostarczenie młodym a...

Nowe wyzwania działów HR w 2024 roku

2 lat temu Rok 2024 zbliża się do nas wielkimi krokami. Po wigilijnym karpiu i lampce sylwestrowego szampana, polskie działy HR czekają intensywne zmiany... ...

Data Mesh: zwiększenie elastyczności i jakości dan...

2 lat temu Dane w tej chwili są nowym produktem. Jak powiedział brytyjski matematyk Clive Robert Humby, dane to nowa ropa naftowa. Podobnie jak ropa, potrzebują one procesu rafinacji. W tym celu wymagają przetwarzania oraz zarządzania. ...

Indeksacja domeny – jak weryfikować postępy?

2 lat temu Jeśli chcesz, aby Twoje treści stały się widoczne w wynikach wyszukiwania, muszą zostać najpierw zaindeksowane. Zobacz więc, na czym polega indeksacja domeny!...Czytaj więcej...

Polskie Forum HR ma plan na cyfryzację rekrutacji…...

2 lat temu Proces cyfryzacji polskich HR-ów z każdym miesiącem rośnie. Aż 3/4 polskich firm zrzeszonych w Polskim Forum HR planuje w ciągu 2 lat dokonać inwestycji w najnowsze technologie. Przedsiębiorstwa chcą lokować środki pieniężne głównie w rozwiązania usp...

Jak skutecznie wykorzystać język korzyści w sprzed...

2 lat temu Sprzedaż to nie tylko transakcja, ale również sztuka komunikacji, w której najważniejsze jest skupienie na korzyściach, jakie klient odniesie z zakupu. Zastosowanie języka korzyści może znacząco zwiększyć skuteczność sprzedaży, budując most między po...

Putin stworzy nową sztuczną inteligencję?

2 lat temu Dyktator, który rozpoczął ponad półtora roku temu wojnę na Ukrainie, wraca do tematu rozwoju sztucznej inteligencji. W 2017 roku Władimir Putin powiedział. - Ktokolwiek przewodzi sztucznej inteligencji, będzie rządził światem. Pomimo wielu inwestycji...

Bezpieczne AI. Porozumienie USA i Wielkiej Brytani...

2 lat temu Stany Zjednoczone, Wielka Brytania i kilkanaście innych państw ogłosiło wczoraj (26 listopada) pierwsze międzynarodowe porozumienie w sprawie ochrony sztucznej inteligencji. ...

Czy i kiedy zatrudniać specjalistę HR? Poznaj opin...

2 lat temu Czy zatrudnianie HR-owca lub HR Business Partnera jest sensowne w małej firmie? Po czym poznać, iż to już moment, w którym powinniśmy zatrudniać? Czy zatrudnianie specjalisty HR to jedyna słuszna ścieżka? Jakie są alternatywne rozwiązania? Co zrobić,...

CERT uruchomił bezpłatny numer 8080 do zgłaszania ...

2 lat temu W odpowiedzi na rosnące zagrożenia w cyberprzestrzeni, Zespół CERT Polska, specjalizujący się w reagowaniu na incydenty bezpieczeństwa w internecie, wprowadził nową inicjatywę mającą na celu zwiększenie ochrony użytkowników. ...

Wyciek danych medycznych tysięcy Polek i Polaków

2 lat temu W wyniku ataku grupy ransomware RA World doszło do wycieku danych medycznych wykonanych w sieci laboratoriów ALAB. Przestępcy opublikowali w internecie wyniki ponad 50 tysięcy badań medycznych, obejmujących okres od 2017 do 2023 roku. Wyciek zawiera ...

Piękne zęby od Dr Smile z zarzutami UOKiK

2 lat temu Korzystający z usług Dr Smile mogli mieć utrudniony dostęp do pełnych warunków umowy oraz być poddawani presji w celu natychmiastowego jej podpisania. Spółka mogła nie wywiązywać się też z obowiązku przekazania konsumentom kompletnej treści umowy ora...

Monika Röhr-Łukasik awansuje w Foundever

2 lat temu Monika Röhr-Łukasik została mianowana dyrektorem regionalnym firmy Foundever w Polsce i Bułgarii. Obejmie to stanowisko 1 grudnia 2023 roku. Jak komunikuje spółka – Röhr-Łukasik jest ważnym elementem zespołu Foundever od 2008 roku, a od 2019 roku peł...

Narzędzia do audytu seo

2 lat temu Jednym z najbardziej skomplikowanych i ważnych elementów w pozycjonowaniu jest przeprowadzenie audytu seo, a następnie optymalizacji strony. Audyt seo polega na dogłębnej analizie błędów technicznych strony, które ograniczają jej widoczność w wynikac...

Unia Europejska rozszerza zakres proponowanych reg...

2 lat temu Unia Europejska rozważa rozszerzenie zakresu proponowanych zasad dotyczących cyberbezpieczeństwa, co w konsekwencji może wpłynąć nie tylko na gigantów technologicznych, takich jak Amazon, Google i Microsoft, ale także na banki czy linie lotnicze. ......

Jak zarządzać zasobami contact center w sytuacji d...

2 lat temu W obliczu skokowych wzrostów zapotrzebowania na obsługę klienta, takich jak Black Friday czy okres przedświąteczny, elastyczność i przewidywanie stają się najważniejsze dla zapewnienia wyjątkowych doświadczeń klientów. ...

Poradnik: jak budować i utrzymywać lojalność klien...

2 lat temu W dobie zaciętej konkurencji na rynku, lojalność klienta jest kluczowym elementem sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Zrozumienie, co kieruje klientami, jak budować z nimi trwałe relacje i dlaczego są oni tak ważni, jest niezbędne dla wszystkich biznes...

Talkie.ai oraz Comarch Healthcare łączą siły

2 lat temu Spółka Talkie.ai poinformowała, iż rozpoczęła współpracę z Comarch Healthcare. Placówki medyczne, które korzystają z systemu Comarch Optimed NXT, od dzisiaj mogą korzystać z bezobsługowej automatyzacji pracy rejestracji medycznej dzięki Wirtualnej Re...

Litewski Horas wybrał Contact Center

2 lat temu W świecie biznesu nierzadko kluczem do sukcesu jest efektywna współpraca. Najnowszym przykładem takiej synergii jest partnerstwo nawiązane między innowacyjnym dostawcą systemów OEE (Overall Equipment Effectiveness) – firmą Horas, a spółką Contact Cen...

Jak przygotować chwytliwą kampanię na Black Friday...

2 lat temu Sposobów na zachęcenie klientów do skorzystania z promocji na Black Friday jest wiele. W przygotowywaniu kampanii marketingowych ponad wszystko liczy się więc kreatywność. Tej z pewnością nie brakuje Michałowi Sadowskiemu z Brand24. fot. LinkedIn Rab...

Unia Europejska vs. Firmy Technologiczne

2 lat temu Firmy technologiczne powiedziały wymowne: Dosyć! Wczoraj (23 listopada) wystosowały list do Unii Europejskiej, w którym domagają się mniej rygorystycznych norm prawnych w AI Act. ...

Najlepsze marketingowe oferty na Black Friday w je...

2 lat temu Budzisz się, bierzesz telefon w rękę, a tam tona maili z ofertami. Brzmi jak Black Friday? Ten dzień nie musi być koszmarem. W „Niezbędniku marketera” znajdziesz to, czego naprawdę potrzebujesz, jeżeli pracujesz w branży marketingowej. W najnowszym w...

Booksy łączy siły z Inovia Capital

2 lat temu Booksy jako prężnie rozwijająca się firma wprowadzająca technologię do salonów urody ogłosiła wczoraj podjęcie współpracy z Inovia Capital. Kooperacja dwóch przedsiębiorstw ma przynieść innowacje w sektorze wellness. ...

Chcesz pobrać i zapisać rolkę z Instagrama? Nowa o...

2 lat temu Scrollujesz Instagram i nagle wpada ci w oko rolka, którą chciałbyś zapisać na później? Od czerwca 2023 roku jest to możliwe w Stanach Zjednoczonych, a od kilku dni również w Europie. fot. Business Standard Instagram to portal społecznościowy, który....

Black Weekend, czyli -50% na wszystko!

odkelneradomilionera.pl 2 lat temu BLACK WEEKEND 2023-50% na WSZYSTKIE kursy onlineTYLKO do 26.11.2023 (niedziela) do północy! Podczas Black Weekend możesz dostać wszystkie nasze kursy sprzedaży na Amazon KDP oraz w zarabiania w internecie za pół ceny! o ile chcesz zacząć swoją przygo...

Które czynniki wpływają na zapamiętywanie pozytywn...

2 lat temu Customer Experience czyli uogólnione doświadczenie klienta, czyli jego wrażenia, emocje, odczucia w stosunku do danej marki, oddziałuje na rodzaj i siłę relacji łączącej konsumenta z brandem. Na podstawie CX można określić, czy więź jest pozytywna. ....

UODO nakłada karę na Link4 za wyciek danych osobow...

2 lat temu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych nałożył na Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, administracyjną karę pieniężną w wysokości 103 752 zł. Powodem nałożenia kary jest niezgłoszenie Prezesowi UODO naruszenia ochrony danych oso...

Rekrutacja 2.0 – jak znaleźć T-shaped marketera?

2 lat temu Na rynku digital marketingowym jest ruch. Liczba ofert kierowanych do marketerów w roku 2022 wzrosła o 52% w porównaniu z rokiem poprzednim. Sytuacja na świecie sprawiła, iż 77% młodych talentów (pokolenie Z) zdecydowało się na zmianę pracy. I to...

Przygotowanie kampanii SMS na Black Friday i Święt...

2 lat temu Jak przygotować kampanię SMS na Black Friday i Święta? gwałtownie i skutecznie. Poznaj podstawy, dobre praktyki i metody zwiększania skuteczności komunikacji SMS dla firm. Od zera, przez zbieranie zgód marketingowych, planowanie i optymalizowanie kam...

Dr Paweł Pijas (UG): w pewnym sensie próbujemy stw...

2 lat temu Czy tworzenie sztucznej inteligencji jest współczesną formą "zabawy w Boga"? Jak rozumienie sztucznej inteligencji wpływa na nasze postrzeganie przyszłości, wolności słowa, a choćby edukacji? Te pytania stają się coraz bardziej istotne w dzisiejszym ...

Słowo na F***, czyli o tym, jak dostawcy łososia w...

2 lat temu Firma Secret Island Salmon, specjalizująca się w sprzedaży produktów z łososiem, rozpoczęła niecodzienną kampanię marketingową. Jej celem jest nie tylko wzrost poziomu sprzedaży, ale także zwiększenie świadomości wśród konsumentów łososia hodowlanego...

Black Friday i Cyber Monday: okazja czy pułapka?

2 lat temu Czy warto kupować w Black Friday i Cyber Monday? To pytanie zadaje sobie wielu z nas, jednak czy rzeczywiście atrakcyjne oferty i promocje są takie korzystne? Badanie dla BIG InfoMonitor i Gleevery pokazuje, iż ponad 25 proc. Polaków kupuje...

Generatywna AI klasyfikuje produkty na platformie ...

2 lat temu VeloBank, skupiając się na nowoczesnych rozwiązaniach finansowych, równocześnie poszerza swoją działalność o aspekty związane z odpowiedzialnym biznesem. W ramach tej strategii, na platformie e-commerce VeloMarket.pl, będącej częścią Grupy VeloBank, ...

Jak dobierać słowa najważniejsze w sklepach intern...

2 lat temu Prowadzisz sklep internetowy i chcesz dotrzeć do swoich klientów? Zastanawiasz się, dlaczego wejścia na Twój sklep nie konwertują? A może nie wiesz,...Czytaj więcej...

Generatywne AI do obsługi programów lojalnościowyc...

2 lat temu Firma Antavo Enterprise Loyality Cloud uruchomiła ostatnio swoją własną sztuczną inteligencję. Przyjazny chatbot, już teraz może odpowiadać na kwestie związane z programami lojalnościowymi. Sprawdzamy, jak radzi on sobie w praktyce... ...

Polski klient: odpowiedź choćby w 1 godzinę

2 lat temu Polski klient e-commerce chce coraz szybszej odpowiedzi marek na ewentualne pytania. Oczekuje odpowiedzi choćby w ciągu godziny (25%), częściej jednak jest w stanie poczekać dłużej do 3h (50%). To pokazuje, iż polski klient jest często bardziej cierp...

Nowe regulacje dla administracji: większa dostępno...

2 lat temu Od 17 listopada 2023 roku polskie urzędy działające na rzecz obsługi obywateli muszą dostosować swoje godziny pracy, aby odpowiadać na potrzeby społeczeństwa. Zgodnie z zarządzeniem nr 525 wydanym przez Prezesa Rady Ministrów Mateusza Morawieckiego, ...

Natalia Bienias (zebza.net): „Zawsze podkreślam, i...

2 lat temu Z Natalią Bienias – autorką bloga zebza.net, Senior Product Designerką i wykładowczynią rozmawialiśmy o jej początkach z projektowaniem, pierwszych stronach internetowych i animacjach, zawodzie projektantki, a także o możliwościach, umiejętnościach i...

CCIG ze złotem na European Contact Centre & Custom...

2 lat temu W świecie obsługi klienta rozbrzmiewają oklaski dla Grupy CCIG, która właśnie ogłosiła zdobycie złotej nagrody w prestiżowym konkursie European Contact Centre & Customer Service Awards 2023, często określanym mianem “Oscarów branży Contact Center...

Blokujesz reklamy? YouTube będzie działał wolniej

2 lat temu Platforma społecznościowa YouTube potwierdziła, iż spowalnia czas ładowania witryny dla użytkowników, którzy blokują reklamy podczas korzystania z serwisu. Serwis dąży do tego, by wersję bez reklam mogli testować wyłącznie internauci, którzy wykupili...