Spis treści
Czytasz teraz:
Moje opinie Google – jak sprawdzić swoje opinie?
- Opinie Google – czym są i w jaki sposób działają?
- Jak sprawdzić swoje opinie Google?
- Jak edytować lub usunąć swoją opinię z Google?
- Po co sprawdzać swoje opinie w Google?
- Kiedy ktoś może usunąć moją opinię z Google?
- Czy warto wystawiać opinie Google?
- Moje opinie w Google – zapamiętaj!
Zamknij
Opinie w Google mają ogromną siłę rekomendacji, dlatego docenianie są zarówno przez firmy, jak i innych użytkowników potencjalnie zainteresowanych usługami danego biznesu. jeżeli chcesz sprawdzić wystawione przez siebie dotychczas opinie bądź edytować je lub usunąć, koniecznie przeczytaj ten artykuł. Dowiesz się, jak gwałtownie możesz to zrobić.
Opinie Google – czym są i w jaki sposób działają?
Opinie Google to pewnego rodzaju system recenzji, który umożliwia pozostawienie opinii pisemnej, a także dodanie multimediów, np. w postaci zdjęć. Ten element jest szczególnie wykorzystywany przy usługach gastronomicznych czy takich, gdzie aspekt wizualny może mieć znaczenie dla innych użytkowników i wpływać na doświadczenie osoby odwiedzającej dane miejsce.
Wystawione opinie Google mają duże znaczenie dla tzw. social proof, czyli dowodu społecznego, gdyż pozwalają poznać opinie innych użytkowników. To istotne narzędzie m.in. w podejmowaniu decyzji zakupowych.
Cały mechanizm polega na wystawieniu swojej opinii z poziomu konta Google. Każdy recenzent ma również możliwość ocenić swój poziom zadowolenia na 5-gwiazdkowej skali, a właściciel firmy może odpowiedzieć na daną opinię, wchodząc w interakcję z użytkownikiem.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3.
O Verseo
Siedziba Spółki znajduje się w Poznaniu. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986. Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: [email protected]
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych osobowych,
- cofnięcia zgody.
Jeśli uważasz, iż przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- obsługi Twojego zapytania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
- marketingowym polegającym na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z naszym uzasadnionym interesem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Przy czym, bez ich podania nie będziesz mógł wysłać wiadomości do nas, a my nie będziemy mogli Tobie udzielić odpowiedzieć.
Twoje dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji marketingowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas:
- niezbędny do zrealizowania określonego celu, w którym zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń
- w przypadku przetwarzanie danych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
Jak sprawdzić swoje opinie Google?
Aby sprawdzić wystawione przez siebie opinie, trzeba zalogować się na konto Google, z którego ta opinia była wystawiona.
Następnie przejść do zakładki moje opinie w Google Maps, czyli sekcji „Twój wkład”.
- W panelu będzie widoczna m.in. łączna liczba wystawionych opinii.
- W dowolnym momencie można edytować swoją opinię lub ją usunąć. Można również dodać zdjęcie.
W panelu można również zaproponować zmiany, np. jeżeli miejsce, które znasz, nie wyświetla się prawidłowo w Mapach Google.
Jak edytować lub usunąć swoją opinię z Google?
Opinię można edytować lub usunąć ze swojego panelu. Po wejściu w Google Maps trzeba kliknąć zakładkę „Twój wkład”, a następnie wybrać sekcję „Opinie”. W tym miejscu można wprowadzić zmiany.
Co istotne, wystawioną opinię można edytować po upływie dowolnego czasu. jeżeli po wystawieniu opinii zmienisz zdanie – np. Twoje odczucia związane z marką pogorszą się po kolejnym kontakcie – można ją edytować w każdej chwili.
Po co sprawdzać swoje opinie w Google?
Po opublikowaniu opinii w Google widoczne jest Twoje imię i nazwisko, a także każdy z użytkowników ma możliwość sprawdzić inne recenzje wystawione przez Ciebie.
- Jeśli publikujesz recenzje regularnie od dłuższego czasu, to możesz dzięki temu zaktualizować wystawione kiedyś opinie.
- Warto również sprawdzić, czy wśród wystawionych przez Ciebie recenzji nie znajdują się takie, które świadczą o niskiej kulturze. To może mieć z kolei znaczenie pod kątem Twojej drogi zawodowej i postrzegania Cię, dlatego warto przeanalizować, czy taką opinię nie lepiej usunąć lub napisać w inny sposób, udzielając konstruktywnej krytyki.
Oprócz tego sprawdzanie wystawionych przez Ciebie opinii daje Ci większą kontrolę nad tym, czego inni użytkownicy mogą dowiedzieć się o Tobie. Przeglądanie pozwoli Ci również upewnić się, iż wystawione opinie są zgodne z Twoimi aktualnymi odczuciami względem danego miejsca.
Kiedy ktoś może usunąć moją opinię z Google?
Twoja opinia może zostać usunięta przez Google, jeśli recenzja zostanie zgłoszona i oznaczona m.in. jako:
- spam,
- wulgarne słownictwo,
- dyskryminacja,
- nękanie,
- propagowanie nienawiści.
Oprócz tego Google może usunąć opinię również wtedy, gdy doszło w niej do ujawnienia danych osobowych czy tzw. konfliktu interesów, a więc firma zgłosiła daną opinię jako działanie konkurencji. Google po analizie zgłoszenia może podjąć decyzję o usunięciu danego komentarza. Co istotne, firma nie ma takiej możliwości – jedynym rozwiązaniem dla właściciela jest ustosunkowanie się do komentarza oraz zgłoszenie go do Google’a.
Czy warto wystawiać opinie Google?
Wystawianie opinii w Google może przynieść Ci kilka benefitów, dlatego warto podzielić się swoimi wrażeniami. Przede wszystkim daje Ci to osobistą satysfakcję i umożliwia podzielenie się przemyśleniami z innymi oraz pomoc użytkownikom szukającym tego typu atrakcji/ofert w danym mieście.
Twoja opinia ma również znaczenie:
- dla właścicieli firm, którzy dzięki opiniom mogą poznać odczucia klientów i jeszcze lepiej dopasować ofertę lub poziom usług; opinie wspomagają również pozycjonowanie lokalne witryny danej firmy;
- we wzmacnianiu reputacji lokalnych firm – jeżeli podzielisz się pozytywną opinią po wizycie w danym miejscu, zwiększasz szanse na dotarcie do niego nowych odbiorców; to symboliczny wyraz wdzięczności za Twoje zadowolenie z usługi.
Oprócz tego za wystawianie opinii Google zbierasz punkty. Najbardziej zaangażowani lokalni przewodnicy mogą liczyć na nagrody od firmy Google, takie jak np. 3 miesiące darmowego dostępu do muzyki Google Play, darmowe 100 GB w Google Drive czy możliwość testowania nowych usług Google przed ich premierą. Wszystko zależy od poziomu zaangażowania użytkownika!
Moje opinie w Google – zapamiętaj!
Opinie mają moc! Dlatego warto dzielić się swoimi odczuciami po wizycie w danym miejscu – w ramach podziękowania lub udzielenia firmie feedbacku, co mogą poprawić, aby zwiększyć zadowolenie klientów. Dzięki opiniom możesz również uzyskać benefity dla siebie.
Przygotowując recenzję, postaraj się zadbać o konstruktywny przekaz i unikać agresji oraz wulgaryzmów – to nie tylko może zaszkodzić Tobie, ale również taka opinia może zostać zgłoszona i usunięta, a jednocześnie spada jej wiarygodność. Pamiętaj, iż Twoja opinia nie jest wiążąca i w każdej chwili możesz ją edytować lub usunąć. Dlatego śmiało dziel się tym, co myślisz, aby wpływać na jakość lokalnych usług!
