Popularna sieć komórkowa zwraca pieniądze klientom. To choćby 500 zł

Zdjęcie: Telefon


Zasada jest prosta: za usługę płaci się wtedy, kiedy została ona świadomie zamówiona. Problem pojawia się, gdy klient dowiaduje się o aktywacji subskrypcji dopiero z comiesięcznego rachunku, a jej włączenie było wynikiem niejasnych procedur. Takie praktyki, dotyczące lat 2018–2024 i aktywacji usług w ramach opcji „Zamów z T-Mobile”, skłoniły prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) do wydania decyzji, na mocy której operator musi zrekompensować część poniesionych przez klientów opłat.