Marketing i sprzedaż

Skala działania Vee S.A. porównywalna z dużym cont...

1 rok temu Spółka Vee S.A., specjalizująca się w obsłudze procesów biznesowych, opublikowała dane dotyczące wyników za pierwszy kwartał 2025 roku, notując kolejne rekordy zarówno pod względem liczby obsłużonych spraw, jak i łącznej liczby minut przetworzonych r...

Firmy ubezpieczeniowe w marcu 2025 – Analiza komun...

ibims.pl 1 rok temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przedstawia kolejne podsumowanie aktywności firm ubezpieczeniowych na Facebooku, tym razem za marzec 2025 roku. W ramach analizy skoncentrowaliśmy się na najistotniejszym wskaźniku – liczbie...

Pozyskaj klienta: dlaczego nisza zwiększa skuteczn...

1 rok temu Wybór niszy rynkowej pozwala firmom na skoncentrowanie swoich działań marketingowych i sprzedażowych na określonej grupie odbiorców, co zwiększa skuteczność kampanii. Dzięki niszy można lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dostosować ofertę do ich oc...

7 błędów w tekstach SEO

1 rok temu Jednym z najczęstszych błędów w tekstach SEO jest keyword stuffing, czyli nienaturalne upychanie słów kluczowych w treści. Choć kiedyś taka […]

7 błędów w marketingu w mediach społecznościowych

1 rok temu Brak spójnej strategii marketingowej to jeden z najczęstszych błędów popełnianych przez firmy w marketingu w mediach społecznościowych. W dzisiejszych czasach, […]

Marketing rekrutacyjny dla wszystkich pokoleń

1 rok temu To, iż mamy różnorodność pokoleniową na rynku pracy, wiemy już wszyscy. Nie wszyscy jednak jeszcze wiemy, jak docierać, rekrutować i angażować kandydatów wszystkich generacji. W tym artykule podpowiem Ci kilka sposobów na to, jak nie stracić okazji d...

7 błędów popełnianych w analizie danych strony int...

1 rok temu Jednym z najczęstszych błędów popełnianych podczas analizy danych strony internetowej jest brak konkretnych, mierzalnych celów. Wiele osób przegląda statystyki w […]

Zmiana CRM na inny: kiedy warto i jak to zrobić?

1 rok temu Optymalizacja czy zmiana CRM na inny? Kiedy czujesz, iż w Twoich procesach, działaniach zespołów i stacku...

Pozyskaj klienta: określ cele, bo to klucz do skut...

1 rok temu Ustalenie celów w procesie pozyskiwania klientów jest fundamentem efektywnej działalności biznesowej. Dobrze zdefiniowane cele pomagają skupić się na priorytetach, śledzić postępy i podejmować lepsze decyzje. ...

Od danych do emocji: jak AI kształtuje zakupy stac...

1 rok temu Sztuczna inteligencja zmienia oblicze handlu detalicznego, wprowadzając nowy poziom personalizacji doświadczeń zakupowych. Według badań Mood Media, aż 42% kupujących aktywnie angażuje się w komunikaty audio i wideo w sklepach, a 37% dokonuje zakupów ...

Zmiana postaw polskich konsumentów: świadome decyz...

1 rok temu W ostatnich latach konsumenci mierzyli się z niełatwymi wyzwaniami: od pandemii, przez wojnę w Ukrainie, aż po rosnącą inflację. Rok 2024 przyniósł nieco optymizmu, ale druga jego połowa ostudziła nastroje konsumenckie. Mimo trudnej sytuacji Polska w...

7 błędów content marketingu

1 rok temu Jednym z najczęstszych błędów w content marketingu jest brak dokładnego określenia grupy docelowej. Tworzenie treści bez zrozumienia, kim są Twoi […]

Agencja Rozwoju Przemysłu wnioskuje o przejęcie Ha...

1 rok temu Agencja Rozwoju Przemysłu (ARP) złożyła wniosek do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) o zgodę na przejęcie kontroli nad Hawe Telekom, spółką znajdującą się w restrukturyzacji. Wniosek wpłynął 4 kwietnia 2025 roku, a sprawa jest w tej ch...

UKE: Play i operatorzy wirtualni wygrywają z konku...

1 rok temu W pierwszym kwartale 2025 roku Polacy przenieśli łącznie 501 934 numery telefoniczne – wynika z najnowszych danych opublikowanych przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Aż 444 690 z nich dotyczyło sieci mobilnych, co oznacza wzrost o niemal...

Pozyskaj klienta: przekonania, które blokują pozys...

1 rok temu To pierwszy artykuł z cyklu poświęconego sztuce pozyskiwania klientów, w którym krok po kroku odkrywamy najważniejsze aspekty tego procesu. W kolejnych dniach zgłębimy inne obszary tej tematyki, oferując praktyczne wskazówki i inspirujące historie. ....

Czy introwertyk na słuchawce to zły pomysł?

1 rok temu Michał, cichy i skryty absolwent filozofii, nigdy nie widział siebie w roli pracownika call center. Kiedy jednak zmusiły go do tego okoliczności, odkrył, iż choć początki były trudne, jego empatia i umiejętność słuchania stały się prawdziwym atutem w...

6 błędów które zniszczą twoją reputację w social m...

1 rok temu 6 błędów które zniszczą twoją reputację w social media - poznaj błędy i jak je eliminować czytając nasz artykuł. Jednym […]

5 błędów w strategiach marketingowych

1 rok temu 5 błędów w strategiach marketingowych, które zmniejszają jej skuteczność. Strategia marketingowa - jej kluczowym elementem jest precyzyjne określenie grupy docelowej. […]

Stary – nowy RCS

1 rok temu Komunikacja przez RCS to jak odświeżenie starej znajomości, która nagle zaskakuje nowymi umiejętnościami – trochę znajome, a jednocześnie intrygująco inne. Dla marketerów to okazja, by wejść w buty klienta i zobaczyć, jak wygląda nowoczesny dialog w ...

RCS: nowe możliwości personalizacji i zaangażowani...

1 rok temu W dobie cyfrowej transformacji i rosnącego znaczenia komunikacji mobilnej, firmy stale poszukują nowych sposobów nawiązywania relacji z klientami. RCS (Rich Communication Services) to technologia, która obiecuje zrewolucjonizować sposób, w jaki komun...

Komunikacja producentów okien na Facebooku – Marze...

ibims.pl 1 rok temu Analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przyjrzeli się marcowej aktywności profili firm produkujących okna na Facebooku. Kluczowym wskaźnikiem analizy była liczba interakcji, czyli łączna suma reakcji, komentarzy i udos...

5 błędów w emarketingu które popełniasz

1 rok temu 5 błędów w emarketingu które popełniasz - jednym z najczęstszych błędów w e-marketingu jest działanie bez spójnej strategii marketingowej. Wiele […]

Polska skorzysta na amerykańskich cłach? Logistyka...

1 rok temu Kilkudziesięcioprocentowe cła nałożone przez administrację Donalda Trumpa na towary z Unii Europejskiej czy Chin mogą wywołać istotne turbulencje w polskiej gospodarce, ale w tej presji kryje się potencjał. Eksperci wskazują, iż Polska, jako atrakcyj...

Brak informacji zwrotnej w obsłudze klienta – cich...

1 rok temu W ostatnim czasie coraz więcej mówi się o braku informacji zwrotnej w procesach rekrutacyjnych. Kandydaci skarżą się, iż po przesłaniu CV lub rozmowie kwalifikacyjnej nigdy nie otrzymują żadnej odpowiedzi. Tymczasem podobny problem występuje również ...

Experience Governance – strategia zarządzania dośw...

1 rok temu Poznaj Experience Governance (XG) – podejście, które pozwala organizacjom całościowo i strategicznie zarządzać CX, EX i PX. Dowiedz się, jak dzięki spójnej strukturze i jasno określonym zasadom wzmocnić lojalność klientów, zaangażowanie pracowników i...

Procedury bezpieczeństwa są bez sensu. Pracować si...

1 rok temu Polska jest jednym z kluczowych celów cyberprzestępców. Dane z raportu ESET „Threat Report” za II półrocze 2024 są dla naszego kraju alarmujące – pokazują, iż w ujęciu globalnym tylko Japonia była częściej atakowanym krajem. To, iż w polskiej przestr...

WhatsApp z nową funkcją promocyjną. Meta stawia na...

1 rok temu Meta ogłosiła nowe zmiany w komunikatorze WhatsApp, które mają ułatwić firmom dotarcie do klientów dzięki bezpośrednich wiadomości promocyjnych. Nowe funkcje mają umożliwić markom prowadzenie bardziej spersonalizowanej i angażującej komunikacji z oso...

Vercom wyśle SMS-y z ZUS. Spółka z Poznania wygrał...

1 rok temu Poznańska spółka Vercom S.A. wygrała przetarg Zakładu Ubezpieczeń Społecznych na świadczenie usługi masowej wysyłki SMS-ów. Oferta Vercomu opiewała na 39 120 051,60 zł brutto i okazała się najkorzystniejsza spośród pięciu złożonych. Cena była jedynym...

Customer Success: tworzyć, rozwiązywać czy przeciw...

1 rok temu Współcześnie sprzedaż nie polega już wyłącznie na oferowaniu produktów czy usług. Kluczowym elementem sukcesu jest zrozumienie potrzeb klienta i budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. W tym kontekście rola customer success staje się co...

Jak pozyskać talent z pokolenia Z na stanowisko ki...

1 rok temu Branża contact center stoi przed szeregiem wyzwań związanych z dynamicznie zmieniającym się rynkiem pracy. Kluczową kwestią dla managerów jest pozyskanie odpowiednich kandydatów na stanowiska kierownicze, takie jak supervisorzy czy młodsi koordynator...

TOP 10 Najlepsza agencja content marketingowa w Szudziałowie

Ceny, które sprzedają. Czego nauczyliśmy się na Ta...

1 rok temu Targi eHandlu 2025 już za nami – a wraz z nimi dziesiątki rozmów, konkretny warsztat o pricingu i wiele cennych wniosków na temat wyzwań, z jakimi mierzy się dziś e-commerce. Dziękujemy wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko, wzięli udział w...

PCCA 2025 – poznaj listę nominowanych w konkursie

1 rok temu To już kolejna edycja najważniejszego konkursu w branży zdalnej obsługi klienta w Polsce. Polish Contact Center Awards od lat promuje najlepsze praktyki, innowacyjne rozwiązania i ludzi, którzy stoją za sukcesem nowoczesnych centrów kontaktu. Wyróżni...

Czym jest nowa funkcja wyszukiwarki – Google AI Ov...

1 rok temu Czy widziałeś już nową funkcję wyszukiwarki Google? jeżeli jesteś jej stałym użytkownikiem to prawdopodobnie zauważyłeś już pewne zmiany, które zaszły w wynikach wyszukiwania. Dotychczas na samej górze widoczne były reklamy Google Ads. Tuż pod nimi p...

Zarządzanie reklamacjami a dobre praktyki

mobiletrends.pl 1 rok temu Reklamacje to nieodłączny element sprzedaży, którego nie da się w stu procentach uniknąć, niezależnie od branży. Odpowiednie zarządzanie nimi nie tylko pozwala na rozwiązywanie bieżących problemów, ale także zwiększa zadowolenie klienta i buduje pozy...

Anchor text – co to jest i jak wpływa na SEO?

1 rok temu Link building od lat pozostaje jednym z najważniejszych czynników rankingowych w Google. Jednak samo pozyskiwanie linków to nie wszystko – równie istotna jest ich treść, czyli anchor text. Wiele osób bagatelizuje znaczenie tekstu kotwicy, traktując g...

Zastosowanie sztucznej inteligencji w różnych bran...

1 rok temu Sztuczna inteligencja jest coraz bardziej widoczna w naszym codziennym życiu, wpływając tym samym na różne sektory gospodarki. Jej dynamiczny rozwój sprawia, iż zastosowania AI stają się coraz bardziej powszechne i zróżnicowane. Przyjrzymy się zatem,...

AI Overviews, czyli Przeglądy od AI w Google – wsz...

1 rok temu Od co najmniej kilku lat zmienia się w sposób, w jaki wyszukujemy informacje – a także to, czego oczekujemy od wyszukiwarek. Przeklikiwanie...Czytaj więcej...

6 trendów pricingowych, które zmienią sprzedaż onl...

1 rok temu Choć analityka i modele kosztowe są obecne w strategiach cenowych od lat, dopiero dynamiczny rozwój technologii predykcyjnych i uczenia maszynowego zmienił sposób, w jaki firmy e-commerce podejmują decyzje cenowe. W 2025 roku to podejście staje się n...

Sektor PR w Polsce rośnie, ale się rozdrabnia. Dom...

1 rok temu Pandemia, inflacja oraz sztuczna inteligencja całkowicie zmieniły rynek agencji public relations. Druga edycja badań przeprowadzonych przez zespół Exacto oraz Uniwersytetu Warszawskiego końcem 2024 roku wykazała, iż w ciągu 4 lat sektor agencji PR po...

AI jest niezbędna, ale nie rozwiązuje wszystkiego....

1 rok temu Ambitniejsze cele, mniejsze budżety: aż 73% marketerów, mimo korzystania z AI, ma problem z osiągnięciem założonych na ten rok celów przy ograniczonych zasobach Z ostatniego badania SALESmanago wynika, iż dziś sukces w marketingu warunkuje sztuczna i...

Co powinien zwierać audyt UX strony i jak wykonać prostą analizę UX