Ochrona konsumenta

Czy sprzedaż premiowa z ograniczoną pulą nagród je...

1 rok temu To pytanie wraca do nas jak bumerang – co jakiś czas i w różnych okolicznościach. Najczęściej, kiedy akcja jest już przygotowana, materiały promocyjne są w druku i nagle ktoś rzuca...

Konsumenci w samym centrum - konferencja UOKiK w r...

1 rok temu UOKiK przewodzi pracom Międzynarodowej Sieci Ochrony Konkurencji i Konsumentów – ICPEN. UOKiK przewodzi pracom Międzynarodowej Sieci Ochrony Konkurencji i Konsumentów – ICPEN. 4-6 października odbywa się w Warszawie pierwsza konferencja w ramach po...

Zatory płatnicze - nowe decyzje i wystąpienia mięk...

1 rok temu W ciągu ostatnich 3 miesięcy Prezes UOKiK wydał 20 decyzji w sprawach zatorów płatniczych. Od początku roku wydanych zostało 50 decyzji, a łączna kwota nałożonych kar to ponad 33 mln złotych. W ciągu ostatnich 3 miesięcy Prezes UOKiK wydał 20 decyzji...

Najniższa cena w ciągu 30 dni – jak ją prawidłowo ...

1 rok temu W celu ochrony konsumentów sprzedawcy zobowiązani są uwzględniać jaka była najniższa cena w ciągu 30 dni. Sprawdź, jak prawidłowo ją prezentować!

Czy klient może przeprowadzić w agencji audyt w za...

1 rok temu Jest poniedziałek, godziny przedpołudniowe. Do agencji przychodzi mail od kluczowego klienta z informacją: „Nasz inspektor ochrony danych zlecił przeprowadzenie u Was audytu RODO”. O co tu chodzi? Czy klient w ogóle...

Ponad 5 mln zł kary za manipulacje przy wysyłkowej...

1 rok temu Miały być darmowe próbki suplementów, a przychodziły rachunki za roczny zapas produktu wraz z subskrypcją. Miały być darmowe próbki suplementów, a przychodziły rachunki za roczny zapas produktu wraz z subskrypcją. Prezes UOKiK nałożył ponad 5 mln zł ...

#21 Webinar dla konsumentów | 28.09.2023

1 rok temu Live commerce a prawo - zakupy w mediach społecznościowych. Live commerce a prawo - zakupy w mediach społecznościowych. Jakie prawa ma konsument? Jakie obowiązki ma sprzedający? Co zrobić w razie problemów? Dowiedz się podczas webinaru. Z Karoliną ...

Zgoda warunkowa na rynku farmaceutycznym

1 rok temu Gemini Polska może przejąć spółki Apteka Wrzeszcz i Apteka Trójmiasto pod warunkiem sprzedaży trzech aptek. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał dwie decyzje warunkowe. Gemini Polska może przejąć spółki Apteka Wrzeszcz i Apteka Trójmiasto pod warunkiem...

Ważny wyrok TSUE w sprawie rejestru klauzul niedoz...

1 rok temu TSUE wydał dziś wyrok, zgodnie z którym sąd może uznać warunek umowy za nieuczciwy tylko dlatego, iż jest on tożsamy z warunkiem wpisanym do rejestru klauzul niedozwolonych. TSUE wydał dziś wyrok, zgodnie z którym sąd może uznać warunek...

Jak zoptymalizować formularze w e-commerce?

1 rok temu Czasami mam wrażenie, iż w sieci zapanowała inwazja checkboxów. To dobrze, iż coraz więcej przedsiębiorców ma świadomość, iż na pewne działania potrzebna jest zgoda użytkownika. Z drugiej strony jestem pewna,...

Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z info...

1 rok temu Musiałe(a)ś płacić za kontakt z infolinią Orange lub nju przy darmowych rozmowach w pakiecie? niedługo otrzymasz zwrot kosztów Musiałe(a)ś płacić za kontakt z infolinią Orange lub nju przy darmowych rozmowach w pakiecie? niedługo otrzymasz zwrot ko...

Świadomy konsument od najmłodszych lat - Dzień Prz...

1 rok temu Z zajęć w przedszkolach w ramach projektu UOKiK “ABC Małego Konsumenta” skorzystało już niemal 10 tysięcy dzieci. Z zajęć w przedszkolach w ramach projektu UOKiK “ABC Małego Konsumenta” skorzystało już niemal 10 tysięcy dzieci. Scenariusze zajęć to ...

UOKiK otwiera drzwi przed studentami - startuje pi...

1 rok temu 18 września 2023r. zainaugurowano pierwszą edycja Summer Camp – warsztatów, które przybliżą studentom pracę ekspertów UOKiK. 18 września 2023r. zainaugurowano pierwszą edycja Summer Camp – warsztatów, które przybliżą studentom pracę ekspertów UOKiK. ...

Fałszywy licznik czasu u pośrednika, który udaje s...

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył ponad 100 tys. zł za nieuczciwe praktyki na stronach internetowych bigotka.pl i arkadie.pl Prezes UOKiK nałożył ponad 100 tys. zł za nieuczciwe praktyki na stronach internetowych bigotka.pl i arkadie.pl Brakowało jasnej informacj...

Spore zamieszanie wokół UPC Polska i Play. Za spra...

1 rok temu Play na przestrzeni ostatnich kilku miesięcy dosadnie dawał znać, iż chce zamknąć UPC Polska na rzecz Telewizji Nowej Generacji. Okazuje się, iż ten proces wcale nie musi być taki łatwy. Klienci sieci kablowej zgłosili bowiem do Urzędu Ochrony Konkur...

Jak przygotować się do organizacji loterii promocy...

1 rok temu Często zgłaszają się do nas klienci, którzy chcieliby zorganizować loterię. Informują, iż już choćby wybrali nagrody i mają pomysł na stronę www i KV i to będzie absolutny hit! Po...

Zarzuty Prezesa UOKiK dla Centrum Medycznego Telme...

1 rok temu Prezes UOKiK stawia zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Centrum Medyczne Telmed z Lublina Prezes UOKiK stawia zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Centrum Medyczne Telmed z Lublina. Korzystający ze stron...

Carrefour Polska z zarzutami Prezesa UOKiK

1 rok temu Carrefour Polska może nieuczciwie wykorzystywać przewagę kontraktową wobec dostawców produktów rolno-spożywczych. Carrefour Polska może nieuczciwie wykorzystywać przewagę kontraktową wobec dostawców produktów rolno-spożywczych. Prezes UOKiK Tomasz ...

Wycieczki jako nagrody w akcjach promocyjnych – co...

1 rok temu Wycieczka w tropiki z kolegami z pracy? Brzmi nad wyraz dobrze! Organizatorzy akcji promocyjnych (zwłaszcza skierowanych do pracowników) mają tego świadomość i coraz częściej sięgają po nagrody w formie wycieczek i...

Ponad 5 mln zł kary za kryptoreklamę na Instagrami...

1 rok temu UOKiK nałożyło łącznie ponad 5 mln zł kary za nieprawidłowe oznaczanie materiałów reklamowych w mediach społecznościowych. Decyzje dotyczą jednego z liderów branży suplementów diety – spółki Olimp Laboratories oraz trojga influencerów z branży fitnes...

Ekspresy do kawy marki Jura - kary Prezesa UOKiK z...

1 rok temu Spółki Euro-net i Jura Poland usunęły dowody, które mogły świadczyć o niedozwolonym ustalaniu cen ekspresów marki Jura. Spółki Euro-net i Jura Poland usunęły dowody, które mogły świadczyć o niedozwolonym ustalaniu cen ekspresów marki Jura. Tym samym ...

Omnibus i obowiązki informacyjne w e-commerce - ko...

1 rok temu Przedsiębiorca czy osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej? Kto sprzedaje na platformie i jakie wynikają z tego prawa dla konsumentów? Jaki jest podział obowiązków między platformą a sprzedającym? Przedsiębiorca czy osoba fizyczna niep...

Nagrody w akcjach promocyjnych – jak prawidłowo je...

1 rok temu Przy organizowaniu akcji promocyjnej trzeba zadbać o naprawdę wiele obszarów. Droga od pomysłu do realizacji bywa długa i kręta. W tym wpisie skupiam się na jednym etapie przeprowadzania akcji promocyjne...

UOKiK po raz pierwszy ukarał firmę za kryptoreklam...

1 rok temu W poniedziałek 28 sierpnia br. Prezes UOKiK poinformował o pierwszej w historii Urzędu karze związanej z nieprawidłowym oznaczaniem treści reklamowych. Karą finansową obciążono spółkę Olimp Laboratories. Aktualizacja 30.08.2023 [godz. 10:30] Zarząd O...

Alternatywne projekty inwestycyjne - kolejne dział...

1 rok temu UOKiK podejmuje intensywne działania by wyeliminować dostępne przez internet projekty alternatywnego inwestowania. UOKiK podejmuje intensywne działania by wyeliminować dostępne przez internet projekty alternatywnego inwestowania. Systemy promocyjne...

Korzystny powrót do macierzy

1 rok temu Zakup i funkcjonowanie Polskich Kolei Linowych SA Zakup Polskich Kolei Linowych SA przez Polski Fundusz Rozwoju był dobrze przygotowany, uzasadniony ekonomicznie i opłacalny. Już po transakcji PKL SA weszły w skład grupy kapitałowej, której wartość i...

Biedronka wprowadza komunikaty dla klientów po kar...

1 rok temu W nawiązaniu do sprawy z 2020 r. związanej z nieprawidłowościami cenowymi w sklepach sieci Biedronka, spółka Jeronimo Martins Polska będzie musiała nie tylko zapłacić karę finansową, ale również umieścić w każdym sklepie komunikat informujący o prawa...

"Weksle" Aforti - decyzja Prezesa UOKiK

1 rok temu Prezes UOKiK uznał, iż spółka Aforti Holding, która namawiała do zainwestowania w „Ofertę wekslową”, złamała prawo. Prezes UOKiK uznał, iż spółka Aforti Holding, która namawiała do zainwestowania w „Ofertę wekslową”, złamała prawo. To kolejne dzi...

#20 Webinar dla konsumentów | 24.08.2023

1 rok temu Dark patterns – presja, naciski i manipulacje. Czym są, jak działają, a przede wszystkim, jak nie dać się na nie złapać? Dark patterns – presja, naciski i manipulacje. Czym są, jak działają, a przede wszystkim, jak nie dać się...

Ile wełny w wełnie? - Zarzuty Prezesa UOKiK dotycz...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty wprowadzania konsumentów w błąd spółkom Lord i Polskie Sklepy Odzieżowe (marka Lavard). Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty wprowadzania konsumentów w błąd spółkom Lord i Polskie Sklepy Odzież...

Sprawozdanie z działalności UOKiK za 2022 rok dost...

2 lat temu Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Blisko 20 tys. kontroli sprawdzających jakość i bezpiecz...

Opłaty za niezamówione usługi - zarzuty Prezesa UO...

2 lat temu Prezes UOKiK postawił zarzuty UPC Polska, spółce grozi kara do 10 proc. obrotów. Prezes UOKiK postawił zarzuty UPC Polska, spółce grozi kara do 10 proc. obrotów. Klienci UPC zostali obciążeni opłatą za dodatkowe kanały telewizyjne i wyższą prędkość i...

Jeden voucher wiele wyłączeń - zarzuty Prezesa UOK...

2 lat temu Konsumenci nie otrzymali rzetelnych informacji na temat zasad promocji „Magia Rabatów Zabawki i Książki – Voucher”. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia zarzuty Jeronimo Martins Polska, właścicielowi sieci Biedronka. Konsumenci nie otrzymali rzetelnyc...

Długotrwałe promocje a UOKIK - jakie ma stanowisko...

2 lat temu Długotrwałe promocje a UOKIK - jaki wpływ mają takie promocje na konsumentów oraz rola UOKIK w ochronie ich praw? Sprawdź w naszym artykule!

Kara dla spółki POLMEDIQ i jej prezesów za "badani...

2 lat temu Miały być bezpłatne badania odporności i porady medyczne. Było oferowanie produktów i wprowadzanie w błąd co do ich adekwatności. Miały być bezpłatne badania odporności i porady medyczne. Było oferowanie produktów i wprowadzanie w błąd co do ich adek...

Zgłoś się do konkursu EU Product Safety Award 2023...

2 lat temu EU Product Safety Award to unijna nagroda, przyznawana co dwa lata, która honoruje innowacyjne inicjatywy biznesowe i badania, które mają znaczenie dla bezpieczeństwa produktów. EU Product Safety Award to unijna nagroda, przyznawana co dwa lata, któr...

Pfeifer & Langen zmienia praktyki wobec dostawców ...

2 lat temu Rolnicy – plantatorzy buraków cukrowych zyskają dostęp do większej oferty nasion i nie będą musieli już kupować ich wyłącznie od tej spółki. Spółka Pfeifer & Langen Polska zmienia swoje praktyki po interwencji Prezesa UOKiK. Rolnicy – plantatorzy...

Skup malin - pierwsze wyniki analiz UOKiK

2 lat temu Dziś prezentujemy pierwsze wyniki kontroli w blisko 60 skupach oraz u 5 największych przetwórców. Dziś prezentujemy pierwsze wyniki kontroli w blisko 60 skupach oraz u 5 największych przetwórców. UOKiK sprawdził jak kształtowane są ceny malin i co ma...

Niedostępne mecze w WP Pilot - zarzuty Prezesa UOK...

2 lat temu LaLiga Santander i mecze Roberta Lewandowskiego w WP Pilot? Tak, jednak wbrew zapewnieniom nie wszystkie. LaLiga Santander i mecze Roberta Lewandowskiego w WP Pilot? Tak, jednak wbrew zapewnieniom nie wszystkie. Spółka Netwizor, prowadząca serwis WP ...

#19 Webinar dla konsumentów | 26.07

2 lat temu Odwołane loty, uszkodzony bagaż, reklamacje hotelu czy koncertu - jakie są Twoje prawa na urlopie? Wakacje a komplikacje - odwołane loty, uszkodzony bagaż, reklamacje hotelu czy koncertu. Jakie są Twoje prawa na urlopie? Dowiedz się podczas webinaru....

Program Partnerski Properly to niezgodny z prawem ...

2 lat temu Wisepro Foctral i Vital Trading były odpowiedzialne za działanie niezgodnego z prawem systemu promocyjnego typu piramida. Wisepro Foctral i Vital Trading były odpowiedzialne za działanie niezgodnego z prawem systemu promocyjnego typu piramida. Spółki...

Jak wybito zęby tajemnicy prawniczej w postępowani...

2 lat temu W zeszłym roku pisaliśmy na temat dawn – raids (z ang. nalot o świcie), czyli niezapowiedzianych kontrolach przeprowadzanych przez organy […]

Umowy na fotowoltaikę pełne pułapek - prawie 12,5 ...

2 lat temu W umowach opracowanych przez spółkę było aż 12 niedozwolonych klauzul naruszających prawa konsumentów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył blisko 12,5 mln zł kary na spółkę BO Energy (wcześniej FG Energy). W umowach opracowanych przez spółkę było aż...

Zatory płatnicze - decyzje i wystąpienia

2 lat temu Od początku 2023 roku Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał 30 decyzji w sprawach zatorów płatniczych. Od początku 2023 roku Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał 30 decyzji w sprawach zatorów płatniczych. Na 16 przedsiębiorców nałożył kary finansowe w łąc...

Kary Prezesa UOKiK za "nękanie" telefonami

2 lat temu Jestem prześladowany notorycznymi telefonami; Codziennie jestem nękana - tak opisali skarżący się konsumenci intensywne, niechciane telefony dotyczące fotowoltaiki. Jestem prześladowany notorycznymi telefonami; Codziennie jestem nękana - tak opisali ...

Problemy plantatorów malin - najnowsze działania U...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny sprawdzi czy ceny malin mogły być kształtowane niezgodnie z prawem. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny sprawdzi czy ceny malin mogły być kształtowane niezgodnie z prawem. Dziś ruszają kontrole w skupach oraz u największych prze...

Zalando, Media Markt, Sephora, Glovo – pierwsze za...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia pierwsze zarzuty 4 przedsiębiorcom w związku z błędnym prezentowaniem promocji. Już pół roku obowiązują przepisy, które nakładają na przedsiębiorców organizujących obniżki obowiązek informowania o najniższej cenie ...

Cena obniżona czy podwyższona? - pierwsze zarzuty ...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia pierwsze zarzuty 4 przedsiębiorcom w związku z błędnym prezentowaniem promocji. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia pierwsze zarzuty 4 przedsiębiorcom w związku z błędnym prezentowaniem promocji. Zalando, Media Mar...

Facebook przegrał w Luksemburgu

2 lat temu Pytanie do Trybunału w Luksemburgu skierował sąd niemiecki, rozpatrujący odwołanie od decyzji tamtejszego organu ochrony konkurencji w sprawie Meta Platforms Ireland (zarządzającej Facebookiem w Europie). Chodziło o uzależnienie założenia konta na po...

Bocian Pożyczki z karą ponad 15 mln złotych - decy...

2 lat temu Prezes UOKiK nałożył ponad 15 mln zł kary na firmę Everest Finanse SA, znaną jako Bocian Pożyczki. Prezes UOKiK nałożył ponad 15 mln zł kary na firmę Everest Finanse SA, znaną jako Bocian Pożyczki. Spółka obchodziła limity pozaodsetkowych kosztów...