Ochrona konsumenta

Drugie warsztaty UOKiK w Mołdawii w ramach projekt...

2 lat temu W Mołdawii zakończyły się drugie warsztaty UOKiK realizowane w ramach projektu "Pomoc instytucjonalna dla urzędów antymonopolowych w Ukrainie i w Mołdawii" współfinansowanego ze środków programu Polska pomoc Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP. W Moł...

Decyzja i działania UOKiK poprawią sytuację dostaw...

2 lat temu Prezes UOKiK zobowiązał Spółdzielnię Mleczarską Mlekpol do zaprzestania nieuczciwych praktyk wobec dostawców mleka. Prezes UOKiK zobowiązał Spółdzielnię Mleczarską Mlekpol do zaprzestania nieuczciwych praktyk wobec dostawców mleka. Zmiana cennika bez...

Nagrody Prezesa UOKiK dla najlepszych prac magiste...

2 lat temu Gratulujemy laureatom konkursu Prezesa UOKiK! Dziś wręczyliśmy 7 nagród i wyróżnienie — łącznie 30 tys. zł. Gratulujemy laureatom konkursu Prezesa UOKiK! Dziś wręczyliśmy 7 nagród i wyróżnienie — łącznie 30 tys. zł. Zapraszamy do kolejnej edycji konk...

Seniorze, uważaj na reklamy środków pseudomedyczny...

2 lat temu Cudowne środki na żylaki, bóle stawów, problemy ze słuchem czy nietrzymanie moczu – takie reklamy pojawiają się w kolorowych gazetkach. Cudowne środki na żylaki, bóle stawów, problemy ze słuchem czy nietrzymanie moczu – takie reklamy pojawiają się ...

Postępowania wyjaśniające w sprawach zmów przy spr...

2 lat temu Czy sprzedaż maszyn rolniczych najpopularniejszych marek odbywała się z naruszeniem reguł konkurencji? Czy sprzedaż maszyn rolniczych najpopularniejszych marek odbywała się z naruszeniem reguł konkurencji? Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie trzy po...

Ważne wyroki dla banków i kredytobiorców

2 lat temu TSUE orzekł w sprawie konsumentów mających kredyty indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego. TSUE orzekł w sprawie konsumentów mających kredyty indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego. jeżeli umowa kredytowa zostaje unieważ...

Ponad 160 mln zł kary za promocję "Tarcza Biedronk...

2 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję w sprawie Jeronimo Martins Polska. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję w sprawie Jeronimo Martins Polska. Spółka wprowadzała konsumentów w błąd odnośnie warunków, korzyści i dostępności regulaminu akc...

Rynek paliw - wnioski z postępowania wyjaśniająceg...

2 lat temu Zakończyło się postępowanie wyjaśniające w sprawie rynku paliw. Ceny stosowane przez PKN Orlen pod koniec 2022 r. nie naruszały przepisów prawa ochrony konkurencji. Sprawa była konsultowana z Komisją Europejską. Zakończyło się postępowanie wyjaśnia...

Porozumienie ograniczające konkurencję w żużlu - d...

2 lat temu Ustalanie maksymalnych stawek wynagrodzenia żużlowców startujących w polskich ligach stanowiło naruszenie prawa konkurencji. Ustalanie maksymalnych stawek wynagrodzenia żużlowców startujących w polskich ligach stanowiło naruszenie prawa konkurencji. ...

Zakończenie projektu twinningowego w Serbii

2 lat temu W wydarzeniu wzięli m.in. udział przedstawiciele UOKiK, którzy podsumowali działania realizowane przez ekspertów Urzędu. 16 maja w Belgradzie odbyło się oficjalne zakończenie unijnego projektu twinningowego, którego celem było wzmocnienie systemu och...

Vinted wygrał w sądzie z UOKiK. Grzywna będzie duż...

2 lat temu UOKiK nałożyło na litewską spółkę Vinted 5,3 mln zł kary. Według UOKiK użytkownicy Vinted mogli podjąć niekorzystne dla siebie decyzje, tracąc przy tym pieniądze i czas. Grzywnę zmniejszono o 4 mln zł [aktualizacja:05.06.2023] Sąd Ochrony Konkurencji...

Koszty infolinii przewoźników - postepowania wyjaś...

2 lat temu Jeśli przedsiębiorca udostępnia numer telefonu do kontaktów w sprawie zawartej umowy, to koszt nie może być wyższy niż za zwykłe połączenie. jeżeli przedsiębiorca udostępnia numer telefonu do kontaktów w sprawie zawartej umowy, to koszt nie może by...

UOKiK z kolejną statuetką za edukację influencerów...

2 lat temu Nasza kampania #OznaczamReklamy otrzymała nagrodę za nowoczesną "Edukację twórców" podczas Influencers Live Wrocław. Pojechaliśmy tam edukować, dyskutować, odpowiadać na pytania i wróciliśmy ze statuetką. Nasza kampania #OznaczamReklamy otrzymała nag...

Programy "Ulga od długu" i "Spłacam swoje długi" p...

2 lat temu Mieli pomagać konsumentom wyjść ze spirali zadłużenia, tymczasem sami naruszali ich prawa. Mieli pomagać konsumentom wyjść ze spirali zadłużenia, tymczasem sami naruszali ich prawa. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zakwestionował praktyki i postanowienia...

Przełomowy na świecie wyrok w sprawie reklam w wys...

2 lat temu Właściciel portali Internetowykantor.pl i Walutomat musi przeprosić i zapłacić odszkodowanie na rzecz Cinkciarz.pl, zaprzestać bezprawnych działań oraz wpłacić pieniądze na wskazany cel społeczny – tak orzekł Sąd Okręgowy w Poznaniu. To skutek reklam...

Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w ...

2 lat temu Doprecyzowanie uprawnień dochodzeniowych Urzędu, zwiększenie niezależności organu antymonopolowego, kadencyjność Prezesa UOKiK, a także nowe rozwiązania dotyczące programu leniency. Doprecyzowanie uprawnień dochodzeniowych Urzędu, zwiększenie niezale...

Dyrektywa OMNIBUS a publikacja opinii o produktach...

2 lat temu Dyrektywa OMNIBUS ma na celu zwiększenie ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi ze strony sprzedawców. Sprawdź, na czym polega!

#18 Webinar dla konsumentów | 31.05

2 lat temu Umowy dnia codziennego – jak wykorzystać swoje kieszonkowe? Konsument przed osiemnastką Umowy dnia codziennego – jak wykorzystać swoje kieszonkowe? Dowiedź się podczas webinaru. Z Edytą Duchnowską, radcą prawnym porozmawia Agnieszka Kopacz-Domańska. ...

Pierwsze warsztaty UOKiK w Mołdawii w ramach proje...

2 lat temu 27 kwietnia br. UOKiK zainicjował projekt "Pomoc instytucjonalna dla urzędów antymonopolowych w Ukrainie i w Mołdawii" 27 kwietnia br. UOKiK zainicjował projekt "Pomoc instytucjonalna dla urzędów antymonopolowych w Ukrainie i w Mołdawii" współfinans...

Prezes UOKIK wyjaśnia, w jaki sposób informować o ...

2 lat temu Wraz z nadejściem nowego roku zaimplementowana została dyrektywa unijna OMNIBUS, która odniosła znaczący wpływ na uprawnienia konsumentów. Jednym z widocznych jej przejawów jest nowy obowiązek, który nakazuje przedsiębiorcy informowanie o najniższej ...

Opłata za małe zamówienie lub za dostawę w deszcz?...

2 lat temu Opłata serwisowa, za małe zamówienie czy za opakowanie? Zamawiający w Glovo nie wiedzieli, ile wyniesie koszt całości zamówienia. Opłata serwisowa, za małe zamówienie czy za opakowanie? Zamawiający w Glovo nie wiedzieli, ile wyniesie koszt całości za...

Informowanie o obniżkach cen – znamy wyjaśnienia P...

2 lat temu 8 maja Prezes UOKiK opublikował wyjaśnienia dotyczące informowania o obniżkach cen, które mają pomóc w ujednoliceniu praktyk stosowanych przez przedsiębiorców. Treść wyjaśnień odnosi się do obowiązujących od 1 stycznia przepisów wdrażających do polsk...

Webinar | O cenie na przecenie - dla przedsiębiorc...

2 lat temu Przedsiębiorco, chcesz się dowiedzieć jak prawidłowo oznaczać obniżki cenowe? O cenie na przecenie – dla przedsiębiorców Przedsiębiorco, chcesz się dowiedzieć jak prawidłowo oznaczać obniżki cenowe? Weź udział w webinarze. Z Katarzyną Araczewską, wic...

Prezes UOKiK wyjaśnia, jak obliczać i prezentować ...

2 lat temu Z kontroli i monitoringu rynku przeprowadzonych przez UOKiK wynika, iż sprzedawcy często popełniają błędy przy oznaczaniu obniżek. Kto, kiedy i w jaki sposób musi podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką? Sprawdź w wyjaśnieniach Prezesa UOKiK. O...

Jak obliczać i prezentować obniżki cen - wyjaśnien...

2 lat temu Przedsiębiorco, informujesz o promocji? Od 1 stycznia br. masz obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Przedsiębiorco, informujesz o promocji? Od 1 stycznia br. masz obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed wprow...

Przekroczenie terminu zapłaty w transakcjach handl...

2 lat temu Czy wiesz, jakie skutki powoduje przekroczenie terminu zapłaty w transakcjach handlowych? Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej!

Praktyki ograniczające konkurencję – jakie działan...

2 lat temu Czym są praktyki ograniczające konkurencję? Jaki wpływ na porozumienia ograniczające ma nadużywanie pozycji dominującej? Dowiedz się więcej!

Porozumienia wekslowe Assay - ostrzeżenie Prezesa ...

2 lat temu Prezes UOKiK postawił zarzuty Assay Management oraz zarządzanej przez nią spółce Assay ASI oferującej "weksle inwestycyjne". Wydał także ostrzeżenie konsumenckie. Prezes UOKiK postawił zarzuty Assay Management oraz zarządzanej przez nią spółce Assa...

XVII Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej

2 lat temu Pierwsze miejsce zdobyła Magda Zawieja z Zespołu Szkół Technicznych w Pleszewie, a w klasyfikacji drużynowej zwyciężył powiat pleszewski. Za nami finał XVII Wielkopolskiej Olimpiady Wiedzy Konsumenckiej im. Elżbiety Połczyńskiej. Pierwsze miejsce zdo...

Parkingi pod lupą Prezesa UOKiK - ponad 820 tys. z...

2 lat temu Zarządca parkingu ogranicza sposoby składania reklamacji? Twierdzi, iż czas odpowiedzi może się wydłużyć? Straszy poniesieniem kosztów windykacyjnych i egzekucyjnych? To działania niezgodne z prawem. Zarządca parkingu ogranicza sposoby składania re...

UOKiK liderem porozumienia na rzecz ochrony konkur...

2 lat temu Z inicjatywy Prezesa UOKiK szefowie 10 urzędów antymonopolowych podpisali w Warszawie porozumienie o współpracy regionalnej. Z inicjatywy Prezesa UOKiK szefowie 10 urzędów antymonopolowych podpisali w Warszawie porozumienie o współpracy regionalnej....

Cyfrowy Polsat ukarany przez UOKiK. Abonentów czek...

2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Cyfrowy Polsat za uruchamianie dodatkowych, płatnych usług w ramach abonamentu, bez wyraźnej zgody konsumentów.

Rekompensata od Cyfrowego Polsatu - decyzja Prezes...

2 lat temu Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. ...

#16 Webinar dla konsumentów | 19.04

2 lat temu Asertywność na pokaz? Asertywność na pokaz? Dowiedz się, jak wyznaczać granice i bronić swoich konsumenckich praw nie tylko na pokazie handlowym, ale również wobec sztuczek marketingowych, presji czasu czy nieuczciwych sprzedawców. Weź udział w webin...

Zasady dochodzenia odszkodowania za naruszenie pra...

2 lat temu Przepisy określają zasady dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody wyrządzonej przez naruszenie prawa konkurencji w postępowaniu cywilnym. Jak odbywa się cała procedura, do kogo należy się zgłosić i o czym należy pamiętać? Odpowiedzi w artykule!

Nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w...

2 lat temu Czym jest przewaga kontraktowa i jakie praktyki z nią związane są zakazane? Jak regulowane jest nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w obrocie produktami spożywczymi? Na te pytania odpowiadamy w tym artykule. Dowiedz się więcej!

Czy promocje mogą trwać wiecznie?

2 lat temu Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Sklepy sugerowały ...

Nieuczciwe praktyki POLMEDIQ - zarzuty Prezesa UOK...

2 lat temu Konsumenci zapraszani są na bezpłatne badania odporności, nie wiedząc, iż mają one charakter handlowy i mogą zostać wprowadzeni w błąd odnośnie stanu swojego zdrowia. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty poznańskiej spółce POLMEDIQ. Konsumen...

#15 Webinar dla konsumentów | 29.03

2 lat temu Reklamacje na nowych zasadach. Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne? Reklamacje na nowych zasadach Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne? Weź udział w webinarze i dowiedz się,...

Dark patterns w aplikacjach i na stronach www – mo...

2 lat temu Prawie 40% z 399 internetowych sprzedawców detalicznych z różnych branż stosowało tzw. dark patterns[1]. To wyniki kontroli przeprowadzonej przez Komisję Europejską i krajowe organy ds. ochrony konsumentów z 23 państw członkowskich UE oraz Norwegii i...

Ponad 3 mln zł kary dla Raiffeisen Bank - decyzja ...

2 lat temu Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipoteczny w zakresie nowych numerów kont do spłaty i obsługi kredytów. Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipotecz...

Prawie 2,5 mln zł kary dla spółki Merida Polska

2 lat temu Spółka Merida przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Spółka Merida przez 6 lat zabraniała swoim dystrybutorom sprzedaży rowerów przez internet. Spowodowało to podział rynku i ograniczenie konsumentom możliwości w...

Co to jest marketing szeptany?

2 lat temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Prawa konsumenta - poznaj, korzystaj i podaj dalej...

2 lat temu Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Zmieniliśmy szatę graficzną i zaktualizowali...

Raport Komisji Europejskiej - Polska w gronie lide...

2 lat temu W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RAPEX. W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RA...

Deutsche Bank Polska - 5,7 mln zł kary i obowiązek...

2 lat temu Bank jednostronnie zmienił postanowienia dotyczące wysokości opłat za zaświadczenia o historii spłaty kredytów lub pożyczek hipotecznych, pomimo iż postanowienia te miały charakter abuzywny. Ponad 5,7 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ...

Prezes UOKiK na spotkaniu szefów europejskich urzę...

2 lat temu Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ECA). Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ...

Prezentowanie cen w serwisach internetowych z bile...

2 lat temu Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od 100 zł". Na końcowym etapie zamówienia może się okazać, iż choćby za najtańszy zapłacisz więcej, bo serwis doliczy obowiązkową opłatę. Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od...

UOKiK podsumowuje swoją działalność w 2022 roku

2 lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał w zeszłym roku ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. To 430 mln zł nałożonych kar. Praktyki ograniczające konkurencję W 2022 roku Prezes UOKiK wszczął 35 postępowań antymonopolowy...

Działalność UOKiK w 2022 roku

2 lat temu Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Blisko 20 tys. kontroli sprawdzających jakość i bezpiecz...