Ochrona konsumenta

Co to jest marketing szeptany?

1 rok temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Prawa konsumenta - poznaj, korzystaj i podaj dalej...

1 rok temu Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. Zmieniliśmy szatę graficzną i zaktualizowali...

Raport Komisji Europejskiej - Polska w gronie lide...

1 rok temu W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RAPEX. W 2022 r. UOKiK przekazał 173 zgłoszenia dotyczące ponad 1,6 mln sztuk niebezpiecznych produktów do systemu Safety Gate/RA...

Deutsche Bank Polska - 5,7 mln zł kary i obowiązek...

1 rok temu Bank jednostronnie zmienił postanowienia dotyczące wysokości opłat za zaświadczenia o historii spłaty kredytów lub pożyczek hipotecznych, pomimo iż postanowienia te miały charakter abuzywny. Ponad 5,7 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ...

Prezes UOKiK na spotkaniu szefów europejskich urzę...

1 rok temu Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ECA). Prezes UOKiK wziął udział w spotkaniu sieci Europejskich Organów ds. Konkurencji (ang. European Competition Authorities – ...

Prezentowanie cen w serwisach internetowych z bile...

1 rok temu Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od 100 zł". Na końcowym etapie zamówienia może się okazać, iż choćby za najtańszy zapłacisz więcej, bo serwis doliczy obowiązkową opłatę. Uwaga na komunikaty: cena za bilet na koncert "od...

UOKiK podsumowuje swoją działalność w 2022 roku

1 rok temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał w zeszłym roku ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów. To 430 mln zł nałożonych kar. Praktyki ograniczające konkurencję W 2022 roku Prezes UOKiK wszczął 35 postępowań antymonopolowy...

Działalność UOKiK w 2022 roku

1 rok temu Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Ponad 950 decyzji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, prawie 430 mln zł nałożonych kar. Blisko 20 tys. kontroli sprawdzających jakość i bezpiecz...

Kary i zarzuty dla firm zajmujących się przewozem ...

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył kary za zmowę przetargową na dwie firmy z Krakowa. Trwa postępowanie przeciwko trzem przedsiębiorcom z województwa lubelskiego, którzy również mogli w niedozwolony sposób wpłynąć na przebieg przetargu. Za udział w nielegalnym por...

Handel recenzjami w sieci. UOKiK nakłada kary

1 rok temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę 40 tysięcy złotych na Agencję City Damian Trzciński z Poznania. Powodem grzywny jest wprowadzanie konsumentów w błąd.

Kara dla handlarza opiniami - kolejne działania UO...

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł...

Czy można żądać dołączenia paragonu do zwracanego ...

1 rok temu Czego należy unikać przy formułowaniu klauzul umownych, aby nie narazić się na kary pieniężne? Dowiedz się, czy możliwy jest zwrot towaru kupionego przez internet oraz czy sprzedawca ma prawo żądać dołączenia paragonu do zwracanego towaru!

#14 Webinar dla konsumentów | 01.03

1 rok temu Pośrednik, dostawca czy sprzedawca - z kim tak naprawdę zawierasz umowę? Jakie prawa Ci przysługują i kiedy zaczynają się kłopoty? Wszystko o dropshippingu podczas webinaru, który odbędzie się w środę, 1 marca, o godz. 13:00. Pośrednik, dostawca czy ...

Klauzule abuzywne – co to? Dlaczego są niedozwolon...

1 rok temu Klauzule abuzywne to potoczne określenie niedozwolonych postanowień umownych, czyli takich zapisów zawartych w umowach między przedsiębiorcą a konsumentem, na których brzmienie ten ostatni nie ma żadnego wpływu. Co więcej – naruszają one rażąco jego ...

Niedozwolone klauzule w umowach ubezpieczeniowych ...

1 rok temu Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne. Spółki Generali Życie TU oraz TU Allianz Życie stosowały niedozwolone postanowienia umowne. Prezes UOKiK zakwestionował mechanizm pobierania przez Generali ...

Spotkanie bilateralne z Prezesem Greckiej Komisji ...

1 rok temu Spotkanie było okazją do omówienia bieżących zagadnień z obszaru polityki konkurencji. Prezes Tomasz Chróstny spotkał się dziś z Ioannisem Lianosem, Prezesem Greckiej Komisji Konkurencji (Hellenic Competition Commission - HCC), który odwiedził Urząd ...

Spór o wynagrodzenie za korzystanie z kapitału - p...

1 rok temu Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego. Rzecznik Generalny TSUE zabrał głos w ważnej sprawie dla konsumentów mających kredyty indeksowane lub denom...

7 RZECZY, KTÓRE WARTO WIEDZIEĆ O USTAWIE ANTYZATOR...

1 rok temu Ustawa antyzatorowa[1] w kształcie jaki dziś znamy obowiązuje już od stycznia 2020 roku. Wprowadzono wtedy dodatkowe obowiązki sprawozdawcze dla dużych podmiotów, maksymalne terminy zapłaty, a także możliwość nakładania kar przez Prezesa UOKiK. Ostat...

Sieci handlowe Auchan i Intermarche z zarzutami Pr...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Auchan Polska i SCA PR Polska (Intermarche) zarzuty nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej wobec dostawców produktów rolno-spożywczych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Auchan Polska i SCA PR P...

Ponad 7 mln zł kar Prezesa UOKiK za zmowę przetarg...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary za zmowę przetargową na siedmiu przedsiębiorców zajmujących się m.in. odbiorem odpadów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary za zmowę przetargową na siedmiu przedsiębiorców zajmujących się m.in. odbiorem...

Med Professional z zarzutami Prezesa UOKiK za poka...

1 rok temu Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudnianie odstąpienia od umowy – takie nieuczciwe praktyki mogła stosować firma Med Professional. Zaproszenia pod fałszywym pretekstem, wprowadzanie w błąd co do nagród, utrudn...

Amazon pod lupą UOKiK

1 rok temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił wyniki postępowania ws. działań Amazona w Polsce. Spółce zostały przedstawione zarzuty dotyczące stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

Zamów w ciągu 2 godzin, a my i tak nie dostarczymy...

1 rok temu Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Amazon. Zarzuty dotyczą wprowadzania w błąd...

Omnibus nie całkiem się jeszcze przyjął

1 rok temu Dyrektywa unijna Omnibus zobligowała państwa członkowskie do zmian prawa krajowego w zakresie przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Zasadniczym celem tych regulacji jest dostosowanie praw konsumenta do zmieniającej się rzeczywistości, zwłaszcza ...

Nie dać się czadowi. Wspólna kontrola UOKIK, IH I ...

1 rok temu Tlenek węgla to cichy zabójca – nie ma smaku, zapachu ani barwy. Sprawny czujnik czadu zmniejsza zagrożenie zatruciem czadem. Tlenek węgla to cichy zabójca – nie ma smaku, zapachu ani barwy. Sprawny czujnik czadu zmniejsza zagrożenie zatruciem czadem...

Pozyskiwanie kapitału przez weksle - kary dla BREW...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję wobec spółki BREWE Leasing, która wystawia weksle, by pozyskać od konsumentów środki na swoją działalność. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję wobec spółki BREWE Leasing, która wystawia weksle, by poz...

Firma oferująca inwestycje w quady z zarzutami Pre...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Total Finance z Warszawy, która oferowała inwestycje w pojazdy i czerpanie zysków z ich wynajmu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko firmie Total Finance z War...

Vectra ukarana przez UOKiK

1 rok temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył karę 22 mln zł na jednego z operatorów telewizji kablowej za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych. Klienci mogą spodziewać się rekompensaty.

Ponad 22 mln kary dla Vectry za bezprawne podwyżki...

1 rok temu Vectra jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Vectra jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a nastę...

Kara Prezesa UOKiK dla Poczty Kwiatowej

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył na spółkę Poczta Kwiatowa karę w wysokości ponad 1,6 mln zł za stosowanie niedozwolonego postanowienia umownego. Prezes UOKiK nałożył na spółkę Poczta Kwiatowa karę w wysokości ponad 1,6 mln zł za stosowanie niedozwolonego postan...

UOKiK sprawdzi, czy producenci odzieży Lavard i Lo...

1 rok temu Prezes UOKiK, na podstawie wyników kontroli Inspekcji Handlowej, wszczął postępowania wyjaśniające wobec spółek: Polskie Sklepy Odzieżowe (producenta m.in. ubrań Lavard) i Lord. Prezes UOKiK, na podstawie wyników kontroli Inspekcji Handlowej, wszczął...

Czy sklepy prawidłowo oznaczają promocje? UOKiK sp...

1 rok temu UOKiK sprawdza, jak przedsiębiorcy dostosowują się do nowych przepisów wynikających z dyrektywy Omnibus. Nieprawidłowości w informowaniu o obniżkach cen zauważono już u 40 sprzedawców. Ruszają też kontrole w sklepach stacjonarnych znanych sieci. fot....

BNP Paribas i Bank Pocztowy z karami za utrudniani...

1 rok temu BNP Paribas Bank Polska oraz Bank Pocztowy bezprawnie ograniczały w bankowości elektronicznej możliwość złożenia wniosków o wakacje kredytowe tylko do maksymalnie 2 lub 4 zamiast 8 miesięcy. BNP Paribas Bank Polska oraz Bank Pocztowy bezprawnie ogran...

Stracisz dane, stracisz pieniądze! - moc edukacji

1 rok temu Cały czas zachęcamy do włączania się w akcję. Naszym obecnym partnerom – dziękujemy! Trwa ogólnopolska kampania Prezesa UOKiK "Stracisz dane, stracisz pieniądze!". Cały czas zachęcamy do włączania się w akcję. Naszym obecnym partnerom – dziękujemy! J...

#PrawaKonsumenta2023 - Prezes UOKiK mówi "sprawdza...

1 rok temu Rzekome obniżki cen, fałszywe opinie konsumentów w sieci, źle oznaczone płatne reklamy w wynikach wyszukiwania? Rzekome obniżki cen, fałszywe opinie konsumentów w sieci, źle oznaczone płatne reklamy w wynikach wyszukiwania? Prezes UOKiK sprawdza, jak...

Giełda kryptowalut z zarzutami Prezesa UOKiK

1 rok temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Good Solution Investments Limited, operatorowi giełdy kryptowalut Kanga Exchange. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Good Solution Investments Limited, operatorowi giełdy kryptowalut Kanga Exchange...

O co chodzi w sprawach frankowych?

1 rok temu Posiadasz kredyt we frankach? Masz ciągłe wątpliwości w czym tkwi problem w sprawach frankowych? Omawiamy, o co chodzi w sprawach frankowych!

Karcher - kara za długoletnią zmowę

1 rok temu Ceny sprzedaży urządzeń i systemów czyszczących marki Kärcher były sztucznie zawyżane przez ponad 20 lat. Ceny sprzedaży urządzeń i systemów czyszczących marki Kärcher były sztucznie zawyżane przez ponad 20 lat. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył n...

Agri Plus - decyzja Prezesa UOKiK

1 rok temu Spółka Agri Plus z grupy kapitałowej Animex, jeden z największych organizatorów tuczu trzody chlewnej w Polsce, odbierała hodowcom rekompensaty przyznane im przez państwo za straty związane z ASF. Spółka Agri Plus z grupy kapitałowej Animex, jeden z ...

#13 Webinar dla konsumentów | 18.01

1 rok temu Jak działają internetowi oszuści? SMS-y, złośliwe linki – co z nimi zrobić i na co uważać? Jak działają internetowi oszuści? SMS-y, złośliwe linki – co z nimi zrobić i na co uważać? Dowiedz się, jak nie paść ofiarą...

Łatwiejszy monitoring konkurencji w związkach prze...

1 rok temu Zmiany przewiduje przyjęty we wtorek przez rząd projekt noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw, autorstwa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nowela wdroży dyrektywę 2019/1/UE, która zwiększy skuteczność...

Zaproszenie - spotkanie z Prezesem UOKiK - 5 stycz...

1 rok temu W związku z licznymi pytaniami kierowanymi do UOKiK zapraszamy dziennikarzy na sesję Q&A z Prezesem Urzędu Tomaszem Chróstnym. W związku z licznymi pytaniami kierowanymi do UOKiK zapraszamy dziennikarzy na sesję Q&A z Prezesem Urzędu Tomasze...

Nieuczciwe praktyki w fotowoltaice - ponad 28 mln ...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję, w której nałożył ponad 28 mln zł kary na spółkę BO Energy (wcześniej FG Energy). Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję, w której nałożył ponad 28 mln zł kary na spółkę BO Energy...

Prezes UOKiK stawia zarzuty T-Mobile. Promocja mog...

1 rok temu Hasło "1200 GB za darmo przez rok" może wprowadzać w błąd, a warunki promocji nie zostały wyraźnie objaśnione. Sposób prezentacji reklamy w przestrzeni miejskiej jest dla konsumentów nieczytelny - uważa prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów...

Rok internetu za darmo w T-Mobile? Zarzuty Prezesa...

1 rok temu Hasło "1200 GB za darmo przez rok" może wprowadzać w błąd, a warunki promocji nie zostały wyraźnie objaśnione. Hasło "1200 GB za darmo przez rok" może wprowadzać w błąd, a warunki promocji nie zostały wyraźnie objaśnione. Sposób prezentacji reklamy...

Allegro odpowiada ws. gigantycznych kar od UOKiK

1 rok temu W czwartek prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał dwie decyzje w sprawie spółki Allegro, nakładając na firmę kary o łącznej wysokości ponad 210 mln złotych. Firma przeanalizuje uzasadnienia obu decyzji i "podejmie wszelkie możliwe działania w celu ich uc...

UOKiK nałożył karę na Allegro w wysokości 210 mln ...

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył karę na Allegro w wysokości 210 milionów złotych. Zdaniem UOKiK Allegro miało faworyzować własny sklep na swojej platformie marketplace, kosztem innych podmiotów. Allegro ukarane przez UOKiK Karę nałożono z powodu licznych skarg ...

Gigantyczne kary dla Allegro. Prezes UOKiK reaguje...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał dwie decyzje w sprawie spółki Allegro. Łączna wartość nałożonych kar wynosi ponad 210 mln złotych. Jakie praktyki firmy szef urzędu uznał za niezgodne z rynkowymi regulacjami?

#IdąŚwięta - i po świętach... Co zrobić z nietrafi...

1 rok temu Mikołaj kupił nietrafiony prezent, a może nie dotarł na czas? Możliwe, iż jest wyjście z sytuacji. Sprawdź, czy znasz podstawowe prawa konsumenta w takim przypadku. Mikołaj kupił nietrafiony prezent, a może nie dotarł na czas? Możliwe, iż jest wyjści...

Prawo na przełomie 2022/2023

1 rok temu Jakie były najważniejsze zmiany w prawie regulującym działania marketingowe i reklamę w 2022 roku? A czego możemy się spodziewać w 2023 roku? Pozostałe podsumowania roku 2022 przeczytasz tu >fot. depositphotos.com Eksperci podsumowują zmiany w pra...