Ochrona konsumenta

Kosztowna lekcja z Tutlo – Prezes UOKiK stawia zar...

8 miesięcy temu Angielski online? Sprawdź, ile zapłacisz, gdy się rozmyślisz. Klienci Tutlo nie wiedzieli, jakie koszty wiążą się z rezygnacją z umowy.

E-commerce dostępny dla osób ze szczególnymi potrz...

8 miesięcy temu Po 7 latach od wprowadzenia Programu Dostępność Plus zostanie on niedługo uzupełniony przez nowe regulacje – Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act „EAA”). Dotychczasowe przepisy, które dotyczyły podmiotów publicznych...

Pomoc de minimis na nowych zasadach

8 miesięcy temu Etap legislacyjny 9.11.2024 r. weszła w życie ustawa z 18.10.2024 r. o zmianie niektórych ustaw związanych z udzielaniem pomocy de minimis (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1635; dalej: ZmUdzPomDeMinU). Zgodnie bowiem z art. 27 ZmUdzPomDeMinU, ustawa ta wch...

Grupa Enea – postępowanie wyjaśniające i przeszuka...

8 miesięcy temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie możliwego stosowania praktyk ograniczających konkurencję przez grupę ENEA. Pracownicy Urzędu przeprowadzili przeszukania w trzech spółkach z grupy kapitałowej Enea.

Jak sprawdzić, czy promocja jest faktycznie dobra?...

8 miesięcy temu Kupować na promocjach jest łatwo, bo sklepy – szczególnie podczas Black Friday – kuszą nas licznymi obniżkami cen. Aczkolwiek, należy pamiętać, iż sieci handlowe nie organizują tych promocji z potrzeby serca. Poza tym, iż najchętniej pozbywają się pr...

Kup teraz, zapłać później? Sprawdź, czy Cię stać! ...

8 miesięcy temu Black Friday, Black Week, Cyber Monday… – trwa szał świątecznych zakupów. Kupujemy i choćby nie musimy mieć za co, możemy przecież zapłacić później… Uważaj! „Kup teraz, zapłać później” to kredyt! Może prowadzić do nadmiernego zadłużenia i wpłynąć na ...

Hosting a Prize Draw in Poland: A Step-by-Step Gui...

9 miesięcy temu Hosting a prize draw can be an excellent way to boost brand awareness and engage with customers, but organizing one in Poland comes with a unique set of legal and...

Obiecanki cacanki Biedronki. "Zwrot 100 proc.” pod...

9 miesięcy temu UOKiK zarzuca Biedronce naruszenie interesów klientów w akcjach promocyjnych

Promocyjne akcje Biedronki z zarzutami Prezesa UOK...

9 miesięcy temu Spółka Jeronimo Martins Polska obiecywała zwrot wartości produktów promocyjnych na voucher, ale nie informowała o istotnych zasadach i ograniczeniach promocji. Do przedsiębiorcy wpływały reklamacje, do UOKiK skargi konsumentów.

GPSR – Nowe obowiązki dla e-commerce w zakresie be...

9 miesięcy temu Nowa regulacja – General Product Safety Regulation (GPSR) – wprowadza zaostrzone wymogi bezpieczeństwa, które mają chronić konsumentów i zmniejszyć liczbę wadliwych produktów na rynku. Zmiany te są istotne również dla...

Kablówka przerzucała koszty na klientów. Zwróci ka...

9 miesięcy temu UOKiK: ponad 68 mln zł kary dla Vectry za abuzywne klauzule dotyczące zmian wysokości opłat

Czy niewinny kotek może wywierać na nas presję emo...

9 miesięcy temu Jak wynika ze zgłoszeń konsumentów i analiz UOKiK, polskie serwisy crowdfundingowe nie są wolne od praktyk naruszających przepisy prawa, m.in. stosowania zwodniczych interfejsów, technik manipulacyjnych czy niewłaściwego wywiązywania się z obowiązków...

Praktyki serwisów crowdfundingowych pod lupą Preze...

9 miesięcy temu Prezes UOKiK przygląda się działalności serwisów crowdfundingowych. Wątpliwości budzą m.in. praktyki związane z pobieraniem opłat na działalność serwisu, w tym pokrycie kosztów transakcji.

Dmuchając na zimne – kontrola Inspekcji Handlowej

9 miesięcy temu Skontrolowaliśmy 10 modeli kotłów na paliwo stałe o mocy do 500 kW – w 4 przypadkach stwierdziliśmy nieprawidłowości. Sprawdziliśmy ich sprawność cieplną oraz emisję szkodliwych substancji, które w zbyt dużym stężeniu mogą być niebezpieczne dla zdrow...

Lewarki, czyli podnośniki trapezowe – kontrola Ins...

10 miesięcy temu Uszkodzone ramiona, luźne śruby a choćby zbyt krótkie ramię korby – takie wady miały podnośniki sprawdzone przez inspektorów. Sprawdziliśmy 10 modeli. Aż 7 z nich nie spełnia deklarowanej wytrzymałości.

Kary od UOKiK – kiedy i za co może je nałożyć?

10 miesięcy temu Jak wysokie mogą być kary od UOKiK? W jaki sposób są one ustalane? Czy mogą być złagodzone? Przeczytaj artykuł i dowiedz się!

Zalecenia Prezesa UOKiK dla dostawców usług płatni...

10 miesięcy temu Powołana przez Prezesa UOKiK grupa robocza pracowała nad rozwiązaniami mającymi ograniczyć ryzyko transakcji oszukańczych. W skład grupy weszli przedstawiciele m.in. Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego oraz eksperci z sektora bankowego.

UOKiK bierze się za praktyki Facebooka. Chodzi o w...

10 miesięcy temu Zmiany wprowadzone na [Facebooku](https://cyberdefence24.pl/cyberbezpieczenstwo/wybory-w-moldawii-fala-banow-na-facebooku-i-instagramie) przez [Metę](https://cyberdefence24.pl/social-media/meta-znowu-zwalnia-ciecia-w-wielu-zespolach) wywołały reakcję...

Meta – postępowanie wyjaśniające

10 miesięcy temu Sieć społecznościowa Facebook zmieniła sposób, w jaki prezentowane są odnośniki do treści prasowych. Prezes UOKiK wszczął w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.

Kupowanie na chińskich platformach ma ciemniejszą ...

10 miesięcy temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty naruszania praw konsumentów platformie zakupowej Temu. O charakter działalności Temu i stosunek Polaków do tej platformy zakupowej zapytaliśmy Ewę Kraińską (When U Buy), która analizuje funkcjo...

Ups... Biedronka zapłaci pół miliarda kary. Strasz...

10 miesięcy temu Pół miliarda kary dla Biedronki. UOKiK ujawnia powód Ups...Biedronka zapłaci pół miliarda kary. Straszne zarzuty Ups.. Biedronka zapłaci 506 mln kary. Poważne zarzuty Ups... Biedronka zapłaci pół miliarda kary. Znamy powód Ups... Biedronka zapłaci pó...

Jak prawidłowo rozliczać VAT od nagród? najważniej...

10 miesięcy temu Czy masz pewność, iż agencja marketingowa, którą prowadzisz lub z którą współpracuje Twoja marka prawidłowo rozlicza podatek VAT przy organizacji akcji promocyjnych z nagrodami? jeżeli nie, to czas przyjrzeć się...

Dell ukarany przez UOKiK

10 miesięcy temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) Tomasz Chróstny wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko spółce Dell w 2022 roku. **Firma była podejrzana o zawarcie porozumienia ograniczającego konkurencję z hurtowymi dystrybutorami i au...

UOKiK: 6 milionów złotych kary dla firmy Dell!

10 miesięcy temu Technologiczny gigant w sprytny sposób ograniczał konkurencję. Dell zyskiwał na tych praktykach – to oczywiste. Kto tracił?

Prezes UOKiK zobowiązał Dell do zmiany praktyk

10 miesięcy temu Zasady sprzedaży rozwiązań informatycznych, komputerów i innych produktów marki Dell mogły naruszać konkurencję. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Dell do zmiany praktyk.

Czy każdy może nadzorować loterię?

10 miesięcy temu Jeszcze kilka lat temu nadzór nad loterią mogły sprawować wyłącznie osoby, które zdały państwowy egzamin i uzyskały zaświadczenie do nadzorowania. w tej chwili te procedury zostały znacznie uproszczone. Już nie musisz stawać...

Kartel w motoryzacji. Ustalili ceny, podzielili ry...

10 miesięcy temu UOKiK: ponad 405 mln zł kary dla KIA Polska i 11 dealerów spółki

Polski rynek piwa przechodzi duże zmiany. Piwo bez...

10 miesięcy temu W 2024 roku na polskim rynku piwnym krzyżują się wieloletnie tradycje piwowarskie oraz nowofalowe trendy. Po rekordowych 43 milionach hektolitrów w 2018 roku produkcja piwa w Polsce zmniejszyła się, osiągając w 2022 roku około 40 mln hektolitrów. Mim...

Co zmieni Prawo komunikacji elektronicznej w marke...

11 miesięcy temu W listopadzie w polskim prawie pojawi się nowa ustawa, która będzie niezwykle ważna dla branży e-commerce, marketingu oraz contact center. Przestanie obowiązywać Prawo telekomunikacyjne, a zastąpią je nowe regulacje –...

Postępowanie grupowe w sprawach konsumenckich

11 miesięcy temu Etap legislacyjny Ustawa z 24.7.2024 r. o zmianie ustawy o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2024 r. poz. 1237; dalej: RoszczGrupU24) została podpisana przez Prezydenta RP 8.8.2024 r. i weszła w życie ...

UOKiK dopadł zmowę cenową. 10 menadżerów zapłaci

11 miesięcy temu UOKiK: 238 mln zł kar dla importera i dystrybutorów ciężarówek Iveco. Dodatkowo kary w łącznej wysokości ponad 2,5 mln zł otrzymało również 10 menadżerów

Produkty oświetleniowe – produkty wyposażone. Kont...

11 miesięcy temu Sprawdziliśmy 10 modeli: lamp sufitowych, opraw oświetleniowych i listew LED. To produkty oświetleniowe, które mają co najmniej jedno źródło światła lub oddzielny osprzęt sterujący, lub jedno i drugie.

Czy można zwrócić płatność w inny sposób niż to, j...

11 miesięcy temu 61% e-kupujących przyznaje, iż wybierając miejsce zakupu kieruje się zaufaniem do sklepu oraz dobrymi warunkami dostawy i zwrotów. Możliwość zwrotu bez podania przyczyny plus coraz dłuższy czas oferowany przez e-sprzedawców...

Nowe zasady w sektorze komunikacji elektronicznej

11 miesięcy temu Etap legislacyjny 9.8.2024 r. Prezydent RP podpisał ustawę z 12.7.2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221; dalej: PrKomElektr). Zgodnie z art. 450 PrKomElektr ustawa ta wejdzie w życie w terminie określonym w ustawie z.....

Rynek OZE pod kontrolą – kolejne działania Prezesa...

11 miesięcy temu Konsumenci są zainteresowani odnawialnymi źródłami energii, jednak do Urzędu wpływają też liczne skargi na ten rynek.

Kiedy konsultant telekomu popełnia błąd: Twoje pra...

11 miesięcy temu Jedną ze stosowanych przez operatorów telekomunikacyjnych form sprzedaży swoich usług są telefoniczne kampanie wychodzące z udziałem konsultantów, zarówno w obrębie firmy, jak i przy wykorzystaniu podmiotów zewnętrznych. I tutaj pojawia się ważne pyt...

Rękawice podniesione – kontrola Inspekcji Handlowe...

11 miesięcy temu Sprawdzaliśmy odporność na ścieranie, przecięcie, rozdzieranie i przekłucie oraz oznakowanie 10 modeli rękawic ochronnych.

Zażalenia poziome do wyrugowania z KPC

11 miesięcy temu Rozbudowanie katalogu zażaleń poziomych było jedną z bardziej problematycznych zmian wprowadzonych reformą Kodeksu postępowania cywilnego w 2019 r. Wcześniej przez lata obowiązywał bowiem model, w którym rozpoznawanie środków odwoławczych od postanow...

Powództwa przedstawicielskie jako ochrona interesó...

11 miesięcy temu Dotychczasowy stan prawny Dotychczas obowiązujący model ochrony konsumentów przed naruszeniem ich zbiorowych interesów kształtowany był w oparciu o rozwiązania przewidziane w ustawie z 16.2.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. z 2...

Implementacja do polskiego prawa dyrektywy o powód...

traple.pl 11 miesięcy temu 29 sierpnia 2024 r. weszła w życie ustawa z dnia 24 lipca 2024 r. wprowadzająca do polskiego systemu dyrektywę o powództwach przedstawicielskich[1] jako mechanizm mający na celu dalszą ochronę zbiorowych interesów konsumentów[2]. Przedmiotowa Ustawa ...

5 rzeczy, o które musisz zadbać organizując konkur...

11 miesięcy temu Organizowanie konkursów to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i budowanie ich lojalności wobec marki. Niestety nie jest tak, iż zasady dotyczące prowadzenia konkursów znajdują się w jednej ustawie. Przenika...

Więcej praw dla konsumentów – nowe postępowania gr...

11 miesięcy temu Nieudane zakupy, błędne informacje na opakowaniach, problemy z bankiem lub biurem podróży – lista spraw, które mogą znaleźć rozwiązanie w sądzie, jest długa. W życie weszło nowe prawo ułatwiające konsumentom grupowe dochodzenie roszczeń.

Co powinno znaleźć się w umowie ramowej pomiędzy a...

1 rok temu Umowa ramowa to fundament każdej udanej i długotrwałej współpracy między agencją a klientem. To przewodnik po relacji biznesowej, który jasno określa zasady gry, zapobiega nieporozumieniom i buduje zaufanie. Właściciele agencji...

Firmy organizujące pokazy handlowe podpadły UOKiK

1 rok temu Inspektorzy udający klientów zaszczycili swą obecnością firmy organizujące pokazy handlowe. Ujawnili całą listę oszukańczych praktyk. Sypnęło mandatami

Prezes UOKiK wziął pod lupę firmy organizujące pok...

1 rok temu W ubiegłym roku UOKiK zweryfikował w całej Polsce 27 pokazów, na których firmy oferowały konsumentom swoje produkty.

Maluch bezpieczny w łóżeczku, chodziku i na huśtaw...

1 rok temu Sprawdziliśmy 16 modeli produktów dla najmłodszych, w tym 14 zbadaliśmy w laboratorium. Łóżeczka pozytywnie przeszły testy konstrukcyjne, z kolei huśtawki i część chodzików stwarzały ryzyko – szczegóły w raporcie.

5 rzeczy, o których musisz pamiętać organizując pr...

1 rok temu Jeśli chodzi o branżę marketingową w Polsce to moim zdaniem ma się naprawdę dobrze. Nasze rodzime agencje marketingowe brylują w dyscyplinie “kreatywne kampanie reklamowe”. Jestem daleka od twierdzenia, iż polski...

Raport UOKiK – polski rynek piwa i chmielu

1 rok temu UOKiK zbadał charakterystykę, relacje i poziom konkurencji w polskiej branży piwnej i chmielarskiej.

Niechciana subskrypcja – co zrobić?

1 rok temu Prokuratura Okręgowa w Rzeszowie prowadzi postępowanie dotyczące praktyk firmy Certain Life, zajmującej się sprzedażą suplementów. Miały one polegać na wprowadzeniu konsumentów w błąd co do warunków umowy oraz samego faktu jej zawarcia. Może chodzić ...

Prezes UOKiK się nie ugiął! Biedronka znów ukarana...

1 rok temu To już chyba recydywa. Biedronka kolejny raz niewłaściwie pokazywała ceny na półkach lub nie zamieszczała ich wcale