Ochrona konsumenta

Sylwestrowy konkurs Polsatu z zarzutami Prezesa UO...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Telewizji Polsat i spółce Teleaudio Dwa - odpowiedzialnym za organizację smsowego konkursu sylwestrowego. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Telewizji Polsat i spółce Teleaudio Dwa - odpowiedzi...

Międzynarodowa konferencja "Global Seminar Series"...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny otworzył wspólnie z Thomasem Zych, Chairmanem Sekcji Antymonopolowej ABA konferencję z cyklu "ABA`s Global Seminar Series" (GSS) organizowaną przez Amerykańską Izbę Adwokacką (ABA). Prezes UOKiK Tomasz Chróstny otworzył w...

Absolwenci na start

1 rok temu Ruszyła kolejna edycja konkursu na najlepsze prace magisterskie i doktorskie dotyczące ochrony konkurencji i konsumentów. Ruszyła kolejna edycja konkursu na najlepsze prace magisterskie i doktorskie dotyczące ochrony konkurencji i konsumentów. Pula...

Filtr AR "OznaczamReklamy" pomoże wyróżnić treści

1 rok temu Po lekturze Rekomendacji Prezesa UOKiK wiesz już co oznaczać, jak i kiedy w kontekście treści reklamowych w mediach społecznościowych. Po lekturze Rekomendacji Prezesa UOKiK wiesz już co oznaczać, jak i kiedy w kontekście treści reklamowych w mediach...

Webinar: Rekomendacje Prezesa UOKiK dla influencer...

1 rok temu Zapraszamy 21 października w godzinach 11:00 - 12:30 na IAB ExpertPanel: Rekomendacje Prezesa UOKiK dla influencerów. Zapraszamy 21 października w godzinach 11:00 - 12:30 na IAB ExpertPanel: Rekomendacje Prezesa UOKiK dla influencerów. #OznaczamRekla...

Kary dla spółki KFG i jej prezesa za wprowadzanie ...

1 rok temu Nieuprawnione wykorzystanie logotypów znanych instytucji finansowych i ubezpieczeniowych oraz używanie wprowadzającej w błąd nazwy "Krajowy Fundusz Gwarancyjny" – takie praktyki spółki KFG zakwestionował Prezes UOKiK. Nieuprawnione wykorzystanie logo...

Handel zbożem - działania Prezesa UOKiK

1 rok temu Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego ograniczenia konkurencji podczas przeładunku zboża w portach w Gdańsku i Gdyni. Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego ograniczenia konkurencji podczas p...

Sejm przyjął nowelę o przeciwdziałaniu nadmiernym ...

1 rok temu Sejm znowelizował ustawę o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, której celem jest poprawa efektywności postępowań dotyczących opóźnień w transakcjach. Nowelę poparło 438 posłów, przeciw była jedna osoba, nikt nie wstrzym...

#9 Webinar dla konsumentów | 28.09

1 rok temu O prowadzonych postępowaniach, karach i zarzutach oraz o Rekomendacjach dla Influencerów z Krzysztofem Lehmannem, ekspertem UOKiK porozmawia Agnieszka Kopacz – Domańska. Influencer marketing pod lupą UOKiK Webinar odbędzie się w środę, 28 września, ...

#OznaczamReklamy - Rekomendacje Prezesa UOKiK

1 rok temu Promujesz telefon w zamian za zniżkę na produkty tej marki? Reklamujesz swoje książki lub testujesz kosmetyki otrzymane w paczce PR? Jesteś influencerem? Promujesz telefon w zamian za zniżkę na produkty tej marki? Reklamujesz swoje książki lub testuj...

OLX z zarzutami od UOKiK. Platforma wprowadziła uż...

1 rok temu Prezes UOKiK postawił zarzuty platformie sprzedażowej OLX.pl. Powodem są nieprawidłowości w sortowaniu ofert, które wprowadzają konsumentów w błąd, a także iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego". fot. depositphotos.com Do Urzędu...

PZU Życie ponownie rozpatrzy roszczenia z tytułu p...

1 rok temu W związku z działaniami Prezesa UOKiK PZU Życie rozpatrzy ponownie wnioski o wypłatę świadczenia, które wcześniej nie zostały uwzględnione ze względu na brzmienie definicji Oddziału Intensywnej Terapii. W związku z działaniami Prezesa UOKiK PZU Życie...

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

1 rok temu Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego" – to tylko niektóre zakwestionowane praktyki. Wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna...

Karty przedpłacone (pre-paid) jako nagrody w akcji...

1 rok temu Dzisiaj na warsztat weźmiemy karty przedpłacone (karty pre-paid). W ostatnim wpisie dotyczącym kart podarunkowych podkreślałam, iż wcale nie muszą zmieniać się przepisy prawa, żeby zmieniła się praktyka ich stosowania. W przypadku kart przedpłaconych...

Maluchy na zakupach - ABC Małego Konsumenta

1 rok temu 20 września dzieci przedszkolne świętują Ogólnopolski Dzień Przedszkolaka. Z myślą o nich UOKiK przygotował projekt edukacyjny ABC Małego Konsumenta 20 września dzieci przedszkolne świętują Ogólnopolski Dzień Przedszkolaka. Z myślą o nich UOKiK przyg...

Zarzuty wobec Selfmaker - od tokenów do systemu ty...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko spółkom Selfmaker Smart Solutions z siedzibą w Dubaju oraz Selfmaker Technology z Łodzi i jej prezesowi. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko spółkom Selfmaker Smart S...

#8 Webinar dla konsumentów | 15.09

1 rok temu Turysta mądry po szkodzie, czyli m.in. jak złożyć reklamacje i wyegzekwować swoje prawa, jeżeli urlop nie poszedł zgodnie z planem. Turysta mądry po szkodzie, czyli m.in. jak złożyć reklamacje i wyegzekwować swoje prawa, jeżeli urlop nie poszedł zgod...

Opłaty za połączenia z infolinią Orange - zarzuty ...

1 rok temu UOKiK otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat za połączenia z infoliniami od klientów sieci Orange i nju mobile, na przykład przy składaniu reklamacji lub zgłaszaniu awarii. UOKiK otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat za połączenia z infolini...

Wakacje kredytowe - zarzuty wobec 3 banków

1 rok temu Uniemożliwienie konsumentom wystąpienia o wakacje kredytowe na wszystkie okresy dzięki jednego wniosku – takie działania mogą się skończyć dla banków karami finansowymi. Uniemożliwienie konsumentom wystąpienia o wakacje kredytowe na wszystkie okresy ...

Błąd w cenie towaru w sklepie internetowym - porad...

1 rok temu Błąd w cenie towaru w sklepie internetowym może spowodować sporo problemów, gdy klient wykorzysta okazję. Jak uniknąć wydawania klientowi za 1 zł towaru wartego 1.000 zł? Kiedy można się powołać na błąd? Co zmienić w regulaminie? Przeczytaj!

Zmowa w przetargach na utrzymanie zieleni - decyzj...

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą zmowy przetargowej, w której nałożył karę w łącznej wysokości ponad 100 tys. zł. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą zmowy przetargowej, w której nałożył karę w łącznej wysokości p...

Wyprawka szkolna - ostatni dzwonek

1 rok temu Rodzicu, opiekunie! Pamiętaj, iż masz różne prawa gdy kupujesz online i w sklepie stacjonarnym. jeżeli produkt ma wadę – skorzystaj z prawa do reklamacji. Dotyczy ono również towarów używanych np. podręczników zakupionych w księgarni, antykwariacie c...

Prezes UOKiK stawia zarzuty AUTOCENTRUM AAA AUTO

1 rok temu Brak pełnej informacji o ostatecznej cenie samochodu w chwili podejmowania decyzji o zakupie - to główna praktyka, którą zakwestionował Prezes Urzędu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowania przeciwko AUTOCENTRUM AAA AUTO – wiodącemu dealer...

Raport UOKiK za 2021 r. dostępny cyfrowo

1 rok temu Sprawozdanie z działalności #UOKiK za 2021 rok jest już dostępne do pobrania w wersji elektronicznej. Sprawozdanie z działalności #UOKiK za 2021 rok jest już dostępne do pobrania w wersji elektronicznej. Zachęcamy do zapoznania się z raportem o blis...

Zbyt drogie pożyczki z lodówką w tle - zarzuty Pre...

1 rok temu Leasing konsumencki zwrotny – taki sposób znalazła spółka Everest Finanse na obejście obniżonych podczas pandemii limitów pozaodsetkowych kosztów pożyczek. Leasing konsumencki zwrotny – taki sposób znalazła spółka Everest Finanse na obejście obniżony...

Zmiana daty! | #7 Webinar dla konsumentów | 29.08

1 rok temu Co, jak i kiedy możemy reklamować w restauracji, barze, kawiarni? Ceny, wielkość porcji, alergeny – jakie informacje powinniśmy otrzymać od restauratora? Gdzie należy zgłaszać nieprawidłowości? Co, jak i kiedy możemy reklamować w restauracji, barze...

Kalkulator UOKiK - sprawdź, czy możesz skorzystać ...

1 rok temu Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp procentowych, środki zaoszczędzone dzięki nadpłacie, a od dzisiaj także możliwość skorzystania z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp ...

II konkurs dla NGO konsumenckich - 250 tys. zł na ...

1 rok temu Reprezentujesz konsumencką organizację pozarządową? Zgłoś się do konkursu UOKiK! Budżet wynosi 250 tys. zł na lata 2022/23. Reprezentujesz konsumencką organizację pozarządową? Chcesz edukować młodych konsumentów? Zgłoś się do konkursu UOKiK! Budżet w...

"Tarcza Biedronki Antyinflacyjna" z zarzutami Prez...

1 rok temu Przekazy reklamowe dotyczące akcji promocyjnej "Tarcza Biedronki Antyinflacyjna" mogły wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie zasad skorzystania z promocji. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia zarzuty właścicielowi sieci Biedronka. Przekazy reklamo...

Farma Mleka z karami od Prezesa UOKiK

1 rok temu Nieprawdziwe informacje o skali działalności, nierealne plany na przyszłość – spółka Farma Mleka umyślnie wprowadzała konsumentów w błąd po to, aby zachęcić ich do inwestycji. Nieprawdziwe informacje o skali działalności, nierealne plany na przyszłoś...

Kary dla spółki Obligacje Społeczne i jej prezesa ...

1 rok temu Brak informacji o ryzyku i sugerowanie, iż spółka oferuje obligacje, podczas gdy w rzeczywistości namawiała konsumentów do udzielania jej pożyczek. Brak informacji o ryzyku i sugerowanie, iż spółka oferuje obligacje, podczas gdy w rzeczywistości nama...

Opłaty parkingowe za pośrednictwem aplikacji mobil...

1 rok temu W ostatnich latach zaobserwować można dynamiczny rozwój rynku płatności mobilnych za postój w strefach płatnego parkowania. W ostatnich latach zaobserwować można dynamiczny rozwój rynku płatności mobilnych za postój w strefach płatnego parkowania. Ni...

Wakacje kredytowe - działania Prezesa UOKiK

1 rok temu W piątek 29 lipca wchodzą w życie przepisy, dzięki którym konsumenci będą mogli zawiesić spłatę rat kredytu hipotecznego – choćby na 8 miesięcy. Prezes UOKiK zbada, jak 16 banków informuje o wakacjach kredytowych i w jaki sposób ich udziela...

Co to jest marketing szeptany?

1 rok temu Marketing szeptany to skuteczne narzędzie wykorzystywane do promowania produktów firmy i rozprzestrzeniania jej korzystnego wizerunku w Internecie. Jak należy praktykować buzz marketing i jakie narzędzia są wykorzystywane w marketingu internetowym?

Co może zrobić sprzedawca, gdy klient nie odbiera ...

1 rok temu Gdy klient nie odbiera towaru z reklamacji, sprzedawca może obciążyć go kosztami przechowania rzeczy w magazynie. Jakie jeszcze możliwości ma sprzedawca w przypadku nieodebrania towaru przez konsumenta? Przeczytaj w artykule!

#6 Webinar dla konsumentów | 21.07

1 rok temu "Konsument w drodze na zagraniczne wakacje" czyli m.in. odwołane loty, odrzucone reklamacje, ogromne kolejki do kontroli bezpieczeństwa. "Konsument w drodze na zagraniczne wakacje" czyli m.in. odwołane loty, odrzucone reklamacje, ogromne kolejki do...

Opóźniona implementacja dyrektywy Omnibus – koment...

1 rok temu Pod koniec listopada 2019 r. uchwalona została tzw. dyrektywa Omnibus. Przewiduje ona wprowadzenie licznych zmian w prawie konsumenckim, w szczególności w funkcjonowaniu platform e-commerce. Wszystkie państwa członkowskie były zobowiązane do przyjęci...

Spotkanie bilateralne z przedstawicielami hiszpańs...

1 rok temu Dziś w UOKiK rozpoczęła się wizyta przedstawicieli La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) – hiszpańskiego urzędu odpowiedzialnego za ochronę konkurencji Dziś w UOKiK rozpoczęła się wizyta przedstawicieli La Comisión Nacional d...

Influencer a prawo – jak działać legalnie i nie na...

1 rok temu W ostatnich tygodniach niemalże do czerwoności rozgrzany został temat działania influencerów oraz influencer marketingu, w aspekcie prawnym. Pozostawieni do niedawna samym sobie, prowadząc działalność wymykającą się spod przestarzałych i skostniałych...

Przewaga kontraktowa, jako podstawa kary dla sieci...

1 rok temu Przewaga kontraktowa jest zjawiskiem mającym miejsce w sytuacji, gdy występuje znacząca dysproporcja potencjałów ekonomicznych między dostawcą a nabywcą produktów. Jaka wówczas grozi kara? Przeczytaj artykuł i sprawdź czym jest przewaga kontraktowa.

Konkurs dla NGO konsumenckich - 400 tys. zł na edu...

1 rok temu Chcesz edukować młodych konsumentów? Zgłoś się do konkursu UOKiK! Budżet wynosi 400 tys. zł na lata 2022/23. Reprezentujesz konsumencką organizację pozarządową? Chcesz edukować młodych konsumentów? Zgłoś się do konkursu UOKiK! Budżet wynosi 400 tys. ...

#NaUrlopie - bezpański bagaż

1 rok temu W związku z problemami na europejskich lotniskach tj. Londyn-Heathrow, UOKiK i Europejskie Centrum Konsumenckie wskazują, jak postępować, gdy po przylocie okaże się, iż nasz bagaż nie doleciał lub został uszkodzony. W związku z problemami na europejs...

#5 Webinar dla konsumentów | 23.06

1 rok temu Zmarnowany urlop – czyli jaki? Co może czyhać na turystów? Co powinno nas zaniepokoić już na etapie wyboru oferty wypoczynku? Na co uważać? Czego się wystrzegać? Overbooking w hotelu, w którym mieliśmy wypoczywać. Jak nie stracić głowy i zachować...

System Udostępniania Danych o Pomocy Publicznej

1 rok temu UOKiK prowadzi System Udostępniania Danych o Pomocy Publicznej, w którym można sprawdzić ile dany przedsiębiorca otrzymał pomocy z tarczy antykryzysowej. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak sprawdzić jakie firmy skorzystały z pomocy publicznej!

Obowiązek informacyjny biura podróży względem klientów